撰文：陳進安出版：2025-08-10TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( k; @0 x5 `4 C& I2 e, d0 A D
- V4 ^$ @8 @% i) s公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb: L2 X! B: b! N6 B* x) @
) n( t0 [" R+ f5.39.217.77:8898隨著AI技術的普及，外賣平台上越來越多商家使用AI生成的門店圖作為頭像，展示醒目招牌、熱鬧堂食場景，吸引消費者點單。然而，這些充滿「煙火氣」的圖片是否真實？是否構成虛假宣傳？近日，《澎湃新聞》記者實地探訪上海四家疑似使用AI頭像的外賣店，發現頭像與實際門店不符，引發關於消費者權益的討論。
' Z" m* {! w1 H4 U- s) Z4 Atvb now,tvbnow,bttvb
, \3 ~! e8 D* ~9 ?4 a' @. q' G& k. Q+ ]公仔箱論壇記者隨機調查了四家外賣店，均以熱鬧的堂食場景作為頭像，標註「堂食店」、「拒絕製制菜」。然而，實地探訪結果令人意外。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _7 l5 x2 S6 _9 U6 G G
7 `& a e% w _; I5.39.217.77:8898其中，「山野人家」在中山北一路的門店僅為一間簡易廚房，掛著「絕無預製菜」招牌，無堂食空間，僅有兩名廚師在炒菜。「川婆娘」位於一棟大廈二樓美食城，頭像顯示熱鬧門店，實則是外賣檔口，環境不適合堂食。「米大亨」頭像展示綠底招牌和排隊場景，但實際是一家自選稱菜快餐店，無對應招牌。「成都人在黃浦」頭像顯示川菜館，實際是一家名為「儂曉得排骨年糕」的上海菜館，店員稱「川菜僅限外賣，無堂食」。
! C' i$ Q: s5 Z4 \3 q w5.39.217.77:8898
5 ?5 e% ?( e0 N3 X; ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「山野人家」兩家門店在外賣平台「餓了麽」上的門店頭像。（澎湃新聞）
2 K) V3 X3 z7 M3 T公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb1 c% g3 g* F( I* u
 0 ^+ A* d& H6 Y" \' _
「山野人家」門店實景。（澎湃新聞）
+ ~/ J1 y, T8 X5.39.217.77:8898% M0 o- H Y% a+ C: U3 N: H0 P' K
( ?2 v _3 D$ J( p$ j, ?/ [5.39.217.77:8898上圖為「米大亨」在平台上的門店頭像截圖，展示綠底招牌和排隊場景；下圖顯示，「米大亨」所在地址為地下美食城，沒有招牌，門牌號顯示的其實是一家自選稱菜的快餐店。（澎湃新聞）
& Z& v. f3 b/ A, _# Z8 h公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 a. E1 T- I* O$ F* R9 i- a
記者聯繫三家外賣平台，京東尚未回應。美團表示，其《入網餐飲服務提供者審查登記規範》禁止頭圖使用商戶牌匾、環境圖等，AI生成門頭圖涉嫌誤導消費者，平台已成立專項小組治理，並要求相關商家整改。餓了麽同樣表示，已組建專項小組，通過完善規則和技術手段加強對AI圖片門店的識別與整改。
- c; |- ]; Q7 {5 ~% Q% s7 r- H5.39.217.77:8898! ?) ~9 _) {2 o! S( l4 L
上海段和段律師事務所律師趙匡人分析，判斷AI頭像是否違規，關鍵在於是否誤導消費者認為圖片反映真實經營場所。店家頭像作為品牌形象展示，適度美化可被接受，如使用總店圖片或卡通形象。但若商家信息頁面的照片使用AI合成或虛假圖片，則涉嫌違反《食品安全法》、《消費者權益保護法》，構成欺詐或虛假宣傳，直接影響消費者對食品衛生、品質的判斷。
7 ~, [% k1 _; p+ R5.39.217.77:8898
% ]0 ^1 X+ s' k! _4 ?公仔箱論壇上圖為「成都人在黃浦」在平台上的門店頭像截圖；下圖為實際門店「儂曉得排骨年糕」。（澎湃新聞）5.39.217.77:8898: y" P$ K U/ o& N% `* @* m. O( [
公仔箱論壇4 C! s! u" }7 g1 O! z7 G! D
趙匡人強調，食品圖片適度美化在法律上可容忍，因消費者通常能識別宣傳與實物的差異。但門面照片涉及衛生條件和經營真實性，直接影響購買決策，造假行為不容許。外賣平台需主動審查商家信息，對違規行為及時糾正，否則可能承擔連帶責任。
# ?5 R4 d! A$ k' D' F# z. ^0 I/ Xtvb now,tvbnow,bttvb$ {" \; Z5 G; n* p
值得注意的是，《人工智能生成合成內容標識辦法》將於9月1日起施行，要求用戶發布AI生成內容時主動聲明並標識。外賣平台和商家的AI圖片使用或需進一步規範。 i1 q& v' V9 D! D7 [8 B! c
: c! W$ d: w& ^4 Z1 \9 _: }' w公仔箱論壇隨著AI技術在外賣行業的應用，消費者權益保護與平台監管面臨新挑戰。專家呼籲，平台應加強技術識別與規則完善，確保消費者獲得真實信息，避免誤導性宣傳影響消費決策。 |
發表於 2025-8-11 07:22 AM
| 
