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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
6 b& l9 [0 K4 H$ G. PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: k; @0 I  H% {
有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb" m7 A: K. w  Q: x
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R2 l+ i2 Z( Y' Q

, [$ c  T( R4 i0 t3 n5.39.217.77:8898於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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' O% y$ }- N7 _8 ]* a2 z: F4 ~心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」5.39.217.77:8898, i* [# O: r) F, U

+ @2 z# S1 s7 I( J! |0 u" H她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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" R2 |& \6 N7 O+ M) C正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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# N7 Q9 ~+ w/ u& v$ J; P於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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0 n& f; R6 }; w5 C) Z" H+ V& {tvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻,她自己也呆住了。5 L4 p2 Z9 e! Q- j
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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. P: E! _9 o/ K/ [9 c7 Ztvb now,tvbnow,bttvb很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」$ K+ i% \* J9 ~3 k. V  b: ?& u

: D1 T1 \) `  h; g* I, m5.39.217.77:8898一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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# x' V+ }: v7 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇) j* F: }, p) a- p- k
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P! t" ^" H% a. R
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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3 x8 G+ O  s; F, _/ W6 W公仔箱論壇哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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1 E* Z- z3 I9 k" G' n2 j# aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 u# c/ M2 t: w

, C! B: `6 I7 k+ R6 p$ JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?0 Y+ i& r. ?: }8 S

, ~; u' h$ |: T( X) H# ^) FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?公仔箱論壇* s0 i- w1 X8 u7 H  S

* y& |4 N0 `+ q% y: `3 F公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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