本帖最後由 manyiu 於 2024-9-10 09:43 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb$ n* b- b3 O9 R: o; G9 b2 r4 Z2 V
# b5 W1 Z: Q) J5 ~$ d, G
BossMind
& ?3 V4 a$ `. j% F! N, S; Y$ ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年9月9日週一5.39.217.77:88980 q# [: U x' i. |* P4 V% O) ]+ n
tvb now,tvbnow,bttvb5 w$ E& B9 Q6 z3 Z4 ]
& a# L3 a, }9 R- Utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 I- M) i3 s9 k8 ]
美國會員制連鎖超市Costco（開市客）深圳旗艦店今年1月中開幕，旋即成為熱門景點，開業第一天就創下逾14萬人開卡、數量居全球第一的成績，更吸引不少港人北上朝聖。不過，開業至今僅8個月，就傳出大批會員大排長龍辦理退卡，引起不少人關注。
: L( U) T$ M5 o, ~0 C l" X. BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898# y( e( E& f0 X0 o# [
綜合內媒報道，近日有深圳消費者投訴在Costco買到臭肉，卻出現難以退款的問題，質疑超市的品控與管理。同時，社交平台上也有不少消費者投訴深圳Costco的食品品質、遠離時區、貨物配送門檻較高、售後服務問題等等，令不少會員選擇退卡。
\; p+ `( }1 e& x4 L$ R8 X5.39.217.77:8898 Y G8 [0 _+ T; g" i
其中深圳消費者陳先生表示，今年6月在Costco購買的肉類有明顯臭味，他申請退貨退款，希望Costco能上門取貨、並且線上退款，但Costco堅持要顧客到店處理，直斥Costco退貨流程連一般超市都比不上。
1 G+ Z+ l0 `% i) h公仔箱論壇: k/ w1 @7 g0 M L
有網民則表示，「花279元買了車厘子，結果一盒裡10個有4個都是爛果」，買到「運輸途中解凍、但又被重新冰凍的海鮮」等。除了品質問題，深圳Costco因沒有自助結賬的通道，持卡人必須親自在現場埋單，導致結賬現場大排長龍而為人詬病。, D3 c( c K. a4 w6 h, N, u
( t2 c4 z% ~8 `' j# d4 U公仔箱論壇另外，不少消費者抱怨Costco「辦卡容易退卡難」，因為申辦會員卡時可線上開通，但退費就需要親自到門市的人工櫃台辦理，且退還的卡費是現金。就此，Costco工作人員表示，退卡要人工處理有時忙不過來，且退卡確實必須要人工辦理服務，退卡費也只能退現金。" y) D" ?1 ?( [# ~
0 n7 F( {- J- H! i) j3 T* F. Z4 E2 h7 TCostco稱，顧客可以在櫃台處領取退卡材料，且櫃台上標明，在會員卡有效期內，若顧客不滿意可取消會員卡，Costco會退還顧客當年度全額會員費。同時提醒客戶，第一次退卡後，半年內不得重新申請新卡，如果第二次辦卡後再次退卡，則不再獲批新的申請。
, K" n+ A/ r6 W公仔箱論壇/ Y% E2 b0 ?' _/ t: R& z. f! |
值得留意的是，2019年Costco在上海開了第一間門市，目前Costco在中國的續卡率為60%，遠低於在全球平均續卡率90%。 |
發表於 2024-9-9 11:51 AM
| 
