本帖最後由 manyiu 於 2024-9-10 09:43 AM 編輯
' K1 [& C0 U* j2 m2 ]7 D; q7 E+ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb' j* O i7 i* j0 `8 C
BossMindTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d7 h0 e! }1 X3 L: Y& w
2024年9月9日週一
( n5 ]. P6 \/ Y" n$ A- E公仔箱論壇+ ?7 C( D9 p, A& m0 `+ A
 公仔箱論壇" A9 F6 T& [. x/ Q a" e9 w
tvb now,tvbnow,bttvb" D m1 S( ]! t: d: g
美國會員制連鎖超市Costco（開市客）深圳旗艦店今年1月中開幕，旋即成為熱門景點，開業第一天就創下逾14萬人開卡、數量居全球第一的成績，更吸引不少港人北上朝聖。不過，開業至今僅8個月，就傳出大批會員大排長龍辦理退卡，引起不少人關注。公仔箱論壇2 H% z# @" x9 S6 d9 ?
/ P5 F/ D, K( w k5 xtvb now,tvbnow,bttvb綜合內媒報道，近日有深圳消費者投訴在Costco買到臭肉，卻出現難以退款的問題，質疑超市的品控與管理。同時，社交平台上也有不少消費者投訴深圳Costco的食品品質、遠離時區、貨物配送門檻較高、售後服務問題等等，令不少會員選擇退卡。
) {6 h8 J( M' V7 ^' btvb now,tvbnow,bttvb
5 k$ D M: E& N- k% ]% wtvb now,tvbnow,bttvb其中深圳消費者陳先生表示，今年6月在Costco購買的肉類有明顯臭味，他申請退貨退款，希望Costco能上門取貨、並且線上退款，但Costco堅持要顧客到店處理，直斥Costco退貨流程連一般超市都比不上。" D' B* U' O6 [8 P
& ^5 Q9 l. w* E6 f6 W9 I X5.39.217.77:8898有網民則表示，「花279元買了車厘子，結果一盒裡10個有4個都是爛果」，買到「運輸途中解凍、但又被重新冰凍的海鮮」等。除了品質問題，深圳Costco因沒有自助結賬的通道，持卡人必須親自在現場埋單，導致結賬現場大排長龍而為人詬病。
5 r8 t" P3 ~# A! o3 O, U4 X; h+ S& Ctvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇) |/ Z& `; X) [9 q
另外，不少消費者抱怨Costco「辦卡容易退卡難」，因為申辦會員卡時可線上開通，但退費就需要親自到門市的人工櫃台辦理，且退還的卡費是現金。就此，Costco工作人員表示，退卡要人工處理有時忙不過來，且退卡確實必須要人工辦理服務，退卡費也只能退現金。公仔箱論壇# v/ u3 l2 R. e/ @/ R+ z/ T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h3 q! E% m' J; F0 T
Costco稱，顧客可以在櫃台處領取退卡材料，且櫃台上標明，在會員卡有效期內，若顧客不滿意可取消會員卡，Costco會退還顧客當年度全額會員費。同時提醒客戶，第一次退卡後，半年內不得重新申請新卡，如果第二次辦卡後再次退卡，則不再獲批新的申請。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- }9 S. _% x" u9 Z
* A* J! A# s5 A& m3 @tvb now,tvbnow,bttvb值得留意的是，2019年Costco在上海開了第一間門市，目前Costco在中國的續卡率為60%，遠低於在全球平均續卡率90%。 |
發表於 2024-9-9 11:51 AM
| 
