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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
( w k& f& P3 Z4 m& T5 G5 e5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g9 p4 s1 ~: U Z1 x# z8 Q
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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. b& |1 J1 W: [( s# C! X3 U( S% k重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb; {+ d M. ?/ x6 S8 A5 u9 d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y( J" ?0 e, b! B9 {
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇" {" C% n1 K k# |$ W' `( ~. o% D
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重慶燃氣總經理車德臣。5.39.217.77:88980 L& J) B2 Q% d1 M& U4 _( J7 f+ V- @
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) |" g3 F; J7 a重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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+ U/ Q" s# t, Y$ P9 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。5.39.217.77:88982 _8 w5 E% _# E
; f4 C/ N! v, H6 S2 R I報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ]+ u; s9 G6 X9 G( h1 Q, l
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1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77:8898- U' Z$ a {& K; z
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
* {( q0 ]5 X& {; D; O( a9 stvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.77:88984 {# \5 i y; D% V+ H
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, n8 C9 Y( g( z( i; M6 O2 q公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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. t4 n% n' ^/ [2 q) i民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。5.39.217.77:8898+ o( h* C2 A5 L% k r$ w
3 O2 ^" ` y' m' u( b# _& ~; MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb F/ ]* _5 x [1 R! Z% q3 {
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb \5 ]! j8 q, e1 e7 z" I6 v6 e% ~# j
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。5.39.217.77:88985 V7 W$ [) N0 C& p, Y6 l
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/ c& u' k7 F/ Z: D4 U重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb$ R9 N. \5 ?# L& M
# F0 V- D# e& k5 L8 w. i, G6 y. M2 i3. 價格政策執行不到位
3 D: E+ {6 L* f% K( }8 T+ p2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
# @$ o, W; D# S: lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。, T* ?4 p4 r8 ]$ R' Q1 q
3 l4 B9 Y$ Q5 y, t) d0 ?( C5. 人手嚴重不足
8 u4 k" u+ @4 V1 t) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb. g2 @8 F7 b8 H
0 r) d& K4 F% @公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
+ O9 v/ a' X5 v5 ^3 G5.39.217.77:8898對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。5.39.217.77:8898+ c& ]! c$ I/ p) n4 z, c" u
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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