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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增|調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日5.39.217.77:88982 A* E* L0 _7 @. t3 T5 `

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近日重慶民眾發現,家中燃氣用量大致沒變的情況下,燃氣費突然暴增,還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果,確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題,下令錯收多收的燃氣費全額退還,並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團,對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會,公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會,公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇/ w+ i/ F% P/ k' J
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後,利潤暴增8倍多。
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! a/ d1 j; B* d6 D" Q# h6 p公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月,卻被收200元燃氣費,有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇9 o$ x9 L5 R+ A6 x: M
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報道稱,調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式,查明重慶燃氣集團等燃氣企業,存在市民反映多計多收燃氣費等問題,具體有以下6點。2 D  o: k9 p( X7 ?# W9 d6 c
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1. 抄錯表、違規估表! C& S& v( u( E# |- g3 ^, K, I
調查發現,重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月,因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³,未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³,長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。tvb now,tvbnow,bttvb- y" x, ?4 S- }1 n
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2. 計費周期混亂
3 P  J4 a& L& Z8 j; k- E, n1 l公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長,有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄,導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如,對同一社區的用戶計費周期不統一,間隔毫無規律邏輯,最短計費周期7天,最長83天。
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; h9 O. c2 g; ]3 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! `3 [3 a7 ]1 Stvb now,tvbnow,bttvb有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ b( F1 }+ K* u7 w" y

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( U9 O, w1 M  g8 U+ x0 `民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」,想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb- @5 S) K/ _2 _2 B% I3 f" E: i

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" |2 W% m$ T/ w: U" q) y) z& i有民眾出示抄表記錄,表示換表後用氣量奇铴火暴增。3 I% p. j+ l4 q2 u1 S
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有400平方米別墅(約4,300平方呎)用戶3個月燃氣費3.6萬多,是前一年1.2萬元的3倍。
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/ T: I; T# v$ t. a, H0 nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告,堅稱計費無問題。
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; [1 h* `0 m) G. k3 v; |# l3. 價格政策執行不到位
: i2 z9 `( ^3 |, v2024年4月15日,沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄,退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費,多收了237.55元人民幣,已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb7 h6 n1 L; ~# E- P; X! W
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4. 換表計費工作混亂tvb now,tvbnow,bttvb5 i  e* g% v' W1 {; }
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定,造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表,但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後,才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統,中間存在時間差,其間用氣量疊加到下次抄表時收費,造成比平時用氣量大,費用變高。
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* d  L7 K3 `: J, ]+ zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5. 人手嚴重不足
7 a9 ~( {" \  L  X3 U有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶,其中需要入戶抄表的有14.1萬戶,卻只有18名抄表員,平均每人要抄7,800戶,導致工作人員敷衍了事隨意抄表。; G7 z. ]8 k( W' s

. C0 }) ~; P4 p5 {, W6 P5 {! mtvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位

$ M& U8 `- _; v) ]+ V3 ?: i5.39.217.77:8898對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
( A- T1 m1 L# Y; s; k1 l6 X  X( OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. D3 b! {9 \8 V  y4 N# `8 H
針對以上問題,當局已立案調查14件,將嚴肅追責問責。
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