小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。公仔箱論壇- ]) O7 }- \4 l4 T# s
9 y) Z, ~) K1 N/ N: k' D- v! R8 u「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。$ A2 e8 D4 b, l' |
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。5.39.217.77:88983 S- J8 J2 d( J- p' r6 p" M
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。5.39.217.77:88987 y- T3 p# V, D! ^) r9 _$ u& B" u
5 C8 l. U v- |4 J9 A+ x3 I宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。tvb now,tvbnow,bttvb( _$ @5 z4 W% r( m6 T8 q0 s6 m
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「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。tvb now,tvbnow,bttvb- Z4 z- B# G8 U9 R
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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. J# Q6 E9 o+ S, ]2 I原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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* ]: M5 r; ?0 x) c$ S$ u, Ptvb now,tvbnow,bttvb「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。5.39.217.77:88982 s7 @+ j+ P. k" X/ ]2 _# O3 f
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。公仔箱論壇' @9 ~* l! b: U G W* \
# O% I6 m) n. L# t) g- @1 B' NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ L* O$ a$ Q& M0 Y
o7 m$ l9 G" o1 P8 ?公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb& ]0 S. c+ Y4 ^/ J2 {
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。# f% L) _/ u& `4 O
! {0 v+ g3 D: B5.39.217.77:8898數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。5.39.217.77:8898% _; p$ P1 [( M' ?! [& W2 L3 l
1 b2 y A! E0 ]: n6 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。公仔箱論壇. l5 m; X% G) H3 m7 D* g4 S+ @
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突然打開鋼蓋………。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: N! m8 L( k5 p9 o! X3 ]5 i
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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. U& U, S* t" A( I/ r% d, o8 L4 m5.39.217.77:8898主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。: X+ m' L" w% ?! F0 [/ I3 H- [7 i/ g# N
) U- {+ ~; z1 ~! L' k5.39.217.77:8898「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」tvb now,tvbnow,bttvb, a% i+ N4 }5 p1 D9 [# K
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。tvb now,tvbnow,bttvb# z5 {$ X/ f; }# V
0 ~2 e1 ]" C$ B果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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& Q _/ N: C% T〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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