一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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" R I# u) Z1 R/ a; U因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
4 b% o1 U; Q; ^& h4 X隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb- Z% B! h; c$ x+ {1 z
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
/ O+ j- a- C: Q* N5 H& p0 ^嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 tvb now,tvbnow,bttvb. u4 D& ]4 ?2 N2 s; V$ C
6 S/ u8 v1 U6 _ m他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
9 ?: b$ H+ h0 i1 F1 y2 j5.39.217.77:8898接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
7 @9 x; d+ _, D, N# a公仔箱論壇我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 5.39.217.77:88984 e: a6 b% ~: Q0 p, S( T* M0 d
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
Q8 D6 D. d* }6 z! _' p* ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 @1 q% T0 ^ z7 V* y) H# i一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 tvb now,tvbnow,bttvb' R( P4 p# e" \5 y( o
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
# M9 ?. t6 Y; E btvb now,tvbnow,bttvb他笑了笑：「好，沒問題！」 tvb now,tvbnow,bttvb8 k) _7 u! G) S+ W$ {+ N! p/ ?- \
$ B- {' K8 X: ktvb now,tvbnow,bttvb然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 5.39.217.77:8898: T! O8 x: e3 T+ z7 c1 P2 ]& Q
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 ' }7 k3 q3 e+ c) G
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
/ `: p! {+ M$ }8 W& ]' l) ?他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
. v) _1 F' P0 X" m+ Q9 o! ]! Ktvb now,tvbnow,bttvb「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 5.39.217.77:8898$ X# ~; d2 S% |, _5 S
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
7 o& O! O1 h! y$ l% x6 ptvb now,tvbnow,bttvb不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 tvb now,tvbnow,bttvb6 L3 \& U, K8 ^/ Y- _+ o$ ^
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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9 u2 Y( {) s) {' p3 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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( }$ n1 h {) u漂亮！多精采的一個祕密！
5 \) e) W: D- BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 C0 u3 u: ]% {& j' u我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 / r* x7 Q: H9 }. O: F
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 5.39.217.77:8898. J Y$ O- b* O% w. K
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快樂其實是一種習慣 6 k$ M2 k# ], W5 x# j/ d
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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?: y1 \5 u1 k y當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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+ _9 K) C4 E5 h4 C8 u# R9 C當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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