返回列表 回復 發帖

[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

虽然部分日本制造的工艺为人所称道,但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造,一群中国人被坑惨了。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b5 y, b* A9 n5 i1 W- ^
公仔箱論壇' m- r9 S/ b* M0 [( J) m4 b  y
随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增,近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱,但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现,保健品骗局转战海外,无良免税店与地接旅行社合唱双簧,专门瞄准团体游客,通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段,一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。
. m# u$ k7 V# p0 f0 E( j8 J公仔箱論壇7 y& T2 d4 F5 p" f8 Q
保健品冒充药品 商店拒绝退货 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ]* R2 t3 D: Y3 X" F2 A
tvb now,tvbnow,bttvb% X- d# u9 ^. P* H, e1 I9 e' W
今年春节前,张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日,在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下,他们乘坐大巴前往东京新宿A&S(全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email],中文为亚历山大和太阳)免税店购物。途中,该导游引用所谓电视台宣传照片等资料,向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效,称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后,张先生消费91万日元(约合5.5万元人民币),其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。
# J6 E* e* G3 W5 s# E1 xtvb now,tvbnow,bttvb
* O. P3 l9 p* {5 ?* M- itvb now,tvbnow,bttvb
: l' G* a8 y, U6 g6 _! X2 c) n1 E
, b1 c3 i5 _2 y5 \当晚张先生抵达酒店后,在网上对第一酵素等产品进行搜索,发现不少差评,甚至有网友称“上当受骗”,于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。
8 X8 V" j4 |, m5 x( ~+ i2 {1 S/ {  t/ g/ k
据张先生介绍,地接导游在得知他们要退货后极力阻挠,甚至威胁称要记他们“脱团”,影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后,该张姓导游才勉强答应带他们退货。 / |: u: n  G0 D4 J8 U3 X

) I( d; x0 z, ~. G# E2 R( A- [8 Otvb now,tvbnow,bttvb退货时,号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”,称只是“健康食品”,并以货物已售出概不退换为由,拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音,导游在事前宣传时,口口声声称免税店里卖的是“药监局的药,药局专卖的药,买它可以救命”,还称“没有副作用,四瓶一疗程,吃一个疗程可以保持五到十年”。而且,这些商品盒子上,也都专门印有“药局专卖品”字样,有意误导中国游客。殊不知,日本根本没有药监局这一机构,导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是,日本的药局(即药店)不仅卖药,也销售各类保健品。
4 @- q+ W+ x/ h3 n7 J" m" a
# @1 S  L) X1 ?2 b" r公仔箱論壇“以为是药,所以那么贵也买了。现在可好,自己不敢吃,又不能送人,”张先生说。 2 Z2 _: e* x3 E1 z/ I; l9 ?. `
tvb now,tvbnow,bttvb- A. z/ s" r! D% q/ u
“第一药品”品牌 其实不是药品 3 D- I3 J3 y5 C/ l8 |

/ C2 m6 o% {% _5.39.217.77:8898第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”,其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。
' |1 ~( S3 o% y0 k; ^, C公仔箱論壇. U8 P! I, y) ~5 h- t
令人不解的是,明明销售的是“健康食品”,该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现,所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系,它并非制药公司,而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店,这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是,该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。
7 @" D4 c+ F) q8 t* \  W/ a. H5 K公仔箱論壇
1 ]; I, ~: T. Z) ~. E" r& c5.39.217.77:8898“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址,在网上搜素,但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查,该地址处没有日本酵素株式会社工厂,有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
1 O6 e; C( J1 T6 M: |1 P
8 s' v& Q$ @. c# @) Otvb now,tvbnow,bttvb此外,在日本酵素株式会社的官方网页中,也仅有简短的公司简介,包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J* l9 _* ]4 f1 o0 h

/ M- y; J' j& l+ v: U3 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。看似“门庭若市” 其实“门可罗雀”
# u' [$ n8 p4 B* h  o5.39.217.77:8898
) l/ N: }7 `' f" M; q: m公仔箱論壇游客张先生发现了奇怪的现象,前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店,第二天退货时却是门可罗雀——除了店员,顾客寥寥无几。5.39.217.77:8898  O6 s& @$ S" L( E* Q6 A) j
公仔箱論壇2 y9 \* C% c$ M( L" |( R# f0 P
  
3 J) Y- a$ w  a) H4 T公仔箱論壇
1 A% p- z# A! e* T7 Z5.39.217.77:8898“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店,因此店里才会同时聚集两三百人,造成火爆抢购的假象,”张先生说,“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。”
" |( c3 r  Z" I; a
1 l$ d5 t, D* L: Q5.39.217.77:8898记者近日前往新宿JTC免税店了解情况,试图进入二层保健品柜台,但被告知没有预约不能入内。当时,二层店面除店员外,没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映,上述两家免税店倾向接待团体游客,甚至有店员专门在门口点人计数。
! |" y5 S. m9 q% n公仔箱論壇
/ `$ @  i- ?; ^  ?记者此前在A&S免税店调查时发现,该店不仅接待中国游客,还接待韩国游客。当时,一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后,两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K8 ?2 o: r* q( r* ^$ S# [
( @( G' [: M- `& G7 m. H9 q# Z
团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”,因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家,普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素,但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆,事实并不见得如此。仅就记者了解,并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。 # j6 O* ~3 a) N% i5 `2 @8 w
! E0 G" e5 R1 c! @+ S
出境理性购物 拒当国际“冤大头” TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" F9 U! f3 h8 D/ B$ U

  s' t  h) z; Utvb now,tvbnow,bttvb自2014年下半年以来,中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话,中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息,提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品,但投诉或求助电话不减反增。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 h+ @$ y* ~: `; c
tvb now,tvbnow,bttvb4 m, u  _; m, H( h$ `4 f
虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉,但相关部门均以“退货为商家额外服务,日本无强制规定”或“定价由商家决定,政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督,而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成,反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”,弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺,但至今仍未收到退款。
7 p% p% C# F2 v. i9 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898  H2 @: `, _. \9 U% [+ N* z1 r
事实上,虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑,但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品,但在其包装盒上写的是“加工食品”,若消费者提高警惕,是可以避免受骗、减少损失的。
本帖最後由 chnluer 於 2016-5-4 03:40 PM 編輯
. J1 }/ L4 B1 H  [( n: F. X8 q  d公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb" g: V; W! t  ]
中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人9 J9 p) ?7 l! B& H; C
5.39.217.77:88982 B/ E5 N6 c7 z' w$ ^0 f% u
tvb now,tvbnow,bttvb8 s7 {6 s8 z# u- n! _

8 q" F2 J. N- S6 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 r! q9 X* e3 s. \* x" V近來,不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品,事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品,中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過?公仔箱論壇) Y( z9 M& E" k4 ?
  
% R3 v8 @3 K7 \4 C* b1 R% D公仔箱論壇“五一”小長假,位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字,就被導遊導購催著結了賬。
% T+ F  R) V( e# f( n8 }. V) w5.39.217.77:8898( ^) n/ Q- C: }" m0 R8 ?6 W2 |
+ d+ q9 }7 S. U7 u
5.39.217.77:8898) K" ?7 R9 Z& H5 p/ h- I0 I  O

$ A. C. S* f* f2 t, m: \3 H: K5.39.217.77:8898. x0 |$ |  e1 K4 L
  tvb now,tvbnow,bttvb; V( g- ~; K2 U( }
比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲,每盒都約2萬日元(約合1200元人民幣),並都是4盒一套不單賣。如此算下來,3種都買就是12盒,就要花大約24萬日元(約合1.5萬元人民幣),而且商品一經售出概不退換。tvb now,tvbnow,bttvb/ ^8 [4 x, Y& @5 F2 e6 U1 }
  TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P8 I/ f; I$ o
街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番,無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通?
" m9 B9 T" G+ a$ L. }; F' @5.39.217.77:8898  
: A) X# A& u4 W& Y* v, DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顯然,免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客,地接旅行社與免稅店相互配合:導遊將保健品説成藥品,並誇大藥效向遊客推銷;店員則有意誤導,宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。# E6 g5 p' h& `
公仔箱論壇3 Y8 I- T! u  c- y; ^9 _+ q
日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商,但得到的答復是清一色的“無能為力”,而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。
+ L9 G2 V/ p" e3 ^1 w  TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ R* V2 Z) O2 l( b
在得知東京新宿A&S免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後,日本消費者廳説,只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址,除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示,他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件,但至今仍未收到回復。5.39.217.77:8898. {; E7 X! _, ]6 d8 V; [! S; o: l2 i
  
  d( _1 T" _2 ]# i2 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。日本華人律師張玉人指出,將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐,日本是法治國家,如果相關部門不予以制止,放任詐欺活動猖獗,那麼法律就形同虛設。公仔箱論壇) l% @1 u& m) l
  
+ {, w% {, q: U! w/ A+ D3 B6 K2015年,共有499萬人次中國遊客赴日旅遊,在日總計消費1.42萬億日元(約合863億元人民幣),人均消費28.4萬日元(約合1.7萬元人民幣),均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業,日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客,但在中國遊客權益受損時,日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度,不免讓人擔憂。
4 J" \1 \* P+ Y* [1 K5.39.217.77:8898  " c( W( w! f) U4 o0 S
一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道:“因為仰慕日本的誠信經營,産品質量標準高而放心大膽購物,但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”
) Z/ J/ G; p4 d; F% y, T, L
" s$ |& t2 a' E1 B  \" O* ?tvb now,tvbnow,bttvb被騙近4萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示,此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任,他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。# J5 E2 S: P- N* _6 t6 O+ l
  
! W( F" p, t% k/ @. L4 }0 h5.39.217.77:8898可以肯定的是,放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客,最終損害的將是日本自己的形象。公仔箱論壇) M/ C! K9 `( V) \
  tvb now,tvbnow,bttvb7 D( @* w$ `- F2 P
另一方面,赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客,到日本旅遊應事先了解有關情況,應對正常的市場價格心中有數,不要盲目看重價格低廉,應在正規旅行社參團,到日本購物時不要盲聽盲信。5.39.217.77:8898: ^' S( j% [* }3 q9 g, S/ i# ]
  TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q. }+ a1 T& e" e" O1 Z
張玉人律師提醒遊客提高防范意識,發生糾紛時注意取證,留下錄音照片等證據,如要訴訟,建議採取集體訴訟方式。
日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧
# u  }  I$ i3 n" jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 H% n% t0 I( @5 N! p- x# t/ Q' O5.39.217.77:8898
1 o6 L4 X8 s3 F% N( r公仔箱論壇) s+ y6 U; g' J
) ~( m$ y& T) ]4 K, D* @& T" F
隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增,近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外,無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧,專門瞄準團體遊客,通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段,一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。# w, c3 i& s* k! O) r1 }: ~
* V% N3 S+ F& N0 G$ ~- Y! v' v
  今年春節前,張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下,前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元(約合5.5萬元人民幣),其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
9 i5 q) [4 Y8 k$ _! ctvb now,tvbnow,bttvb
8 X5 E3 b) c  z4 D! o# {- {+ G$ A5.39.217.77:8898  但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評,於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 R" b  x. T0 e7 }/ a

. A- E' Z6 K9 k, F+ g+ @' hTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  據張先生介紹,地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓,甚至威脅稱要記他們“脫團”,影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後,該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。
! m# _3 t7 K* h) d& l
- ?# Q4 K3 X1 Y! O0 }5 S4 C3 Wtvb now,tvbnow,bttvb  退貨時,號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”,稱只是“健康食品”,並以貨物已售出概不退換為由,拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音,導遊在事前宣傳時,口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上,也都專門印有“藥局專賣品”字樣,有意誤導中國遊客。殊不知,日本根本沒有藥監局這一機構,導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。
  X% s7 d3 t0 C( J; Ptvb now,tvbnow,bttvb
; z( q0 `4 ]) j5.39.217.77:8898遊客張先生還發現,前一天上午購物時門庭若市,甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店,第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員,顧客寥寥無幾。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ n' V' L: g8 x  M& j$ j1 F6 p: e

* z  w* P# y7 J; \  “後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店,因此店裏才會同時聚集兩三百人,造成火爆搶購的假像。”張先生説,“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C" U9 V$ ~7 v  f; F! l+ {

7 r; x* r3 u' y- s# }5 o5.39.217.77:8898  記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況,試圖進入二層保健品櫃檯,但被告知沒有預約不能入內。當時,二層店面除店員外,沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映,上述兩家免稅店傾向接待團體遊客,甚至有店員專門在門口點人計數。
1 S) U% G; y7 P6 A) g9 K( P& ~% Q2 J1 |. ~- L5 p# \
  記者此前在A&S免稅店調查時發現,該店不僅接待中國遊客,還接待南韓遊客。當時,一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後,兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。
內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( |! Y7 w# c* A0 U; _
tvb now,tvbnow,bttvb* c( b, `' g, }3 b, B

6 f5 Z% x  k& |* l+ Q4 Gtvb now,tvbnow,bttvb
: t0 K8 ?6 Y1 t. V公仔箱論壇) G) h6 m5 R: X. K( k1 L/ g
五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。
8 ^' B: B& X+ [7 p5 t公仔箱論壇' o# l" d- h, ~" M3 ~
  3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。1 y  s" j* f4 X, ?9 f$ q" ?
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, b1 A( ]. P- S7 D: y! I; q8 B
  再次回訪參觀和學習才是目的tvb now,tvbnow,bttvb* ?/ H1 n- ]% D" e0 t
公仔箱論壇; t0 w0 Y- W5 Z4 c+ ?) D* j9 X
  3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 D$ n/ Z* s7 h% g( o
0 R+ r4 K# \% c4 ~8 x$ k+ U
對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。公仔箱論壇/ R' k  `9 a" R; d3 Q

& T. ]- Q! X3 |, e5 s4 b  部門介入全力支援遊客維權8 U* c0 w& ?% ?( }6 a$ m6 m
公仔箱論壇/ n2 ]4 L7 u% w! e( r2 v
  3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。5.39.217.77:8898+ h/ d9 {1 g" d# z- n9 D" W
; E/ h, N/ s3 Q4 r0 W
  “今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。
中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷) l( `% R1 d' r8 w1 [

3 ?( K6 A& f" n0 t2 z5 \# h2 ztvb now,tvbnow,bttvb1 u( K. d7 r3 K6 {/ ~8 k1 X

: f! k( E" U- b( s" A公仔箱論壇
. q5 ^! F, u4 Y! X# I: A1 ?5.39.217.77:8898
+ C; k& W7 G0 I1 A, T5.39.217.77:8898! D0 N& T+ z( x0 A2 T
5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題,多名中國遊客與海關人員發生衝突 2 Z3 K+ ?3 v. t
5.39.217.77:8898+ B" y: D  |. {. A: z8 Z! x

1 j3 e  J5 w1 R% k鏡頭15.39.217.77:8898) X3 I6 D! V9 F5 r/ y/ l" S3 x
  
5 r" F+ Q2 }5 I9 Ktvb now,tvbnow,bttvb不放行
% H, a- }* V4 E% z% Ptvb now,tvbnow,bttvb  
8 ^2 c0 p1 I2 W; D$ H& y4 M! i+ d' Ztvb now,tvbnow,bttvb“當時排在我前面的一位中國女士被攔下,我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”,但該女士一臉茫然,隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
2 B9 d. i; ]. Y( P8 }tvb now,tvbnow,bttvb
' j. E# Z4 B7 t7 b鏡頭2
! O. u$ P- }/ ~! |$ w; b7 YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* [* S" A" F$ L+ x, I' c& E
被罵滾TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 `8 w  |  e/ ?" v- C5 g8 r- e
1 Y* u& i" H" E+ a4 Z* _0 x
一位帶孩子的男士被要求給小費放行,但男子錶示“不會給,為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上,緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。tvb now,tvbnow,bttvb# f3 V2 n$ z& a: r5 n
tvb now,tvbnow,bttvb8 q1 R! o1 e$ M4 T
0 R$ l( f  O4 ~, C5 p- t+ V+ V: g/ J
  ]  [# y2 z+ U" B& {: g7 q
鏡頭3
7 a9 ?* B* h9 Y6 G% E; F5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p8 y( D! W3 F7 ?. o6 Q/ p
被追打TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% F  V" o' @% [/ s
公仔箱論壇- Z  Y! k$ D( L
一安檢人員手持電擊棍指著遊客,雙方情緒激動推搡間,一男子突然從圍觀人群中衝出,往衛生間跑,隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子,並進入衛生間將男子團團圍住。tvb now,tvbnow,bttvb" ^! b' `, m& c! v" ?5 X6 X4 ?. Y
tvb now,tvbnow,bttvb( `) s. y& i/ ]* e  a! y  q) M, |
去越南度假,已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示,今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%,空路入境逐漸取代過去的陸路入境,芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。
/ g! }0 L2 P+ |% X7 R  s6 f+ q
6 V0 t$ }* T; J  E( T1 `, W公仔箱論壇5月2日晚,越南芽莊時間8時許(北京時間9時許),多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突,現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難,升級為肢體衝突。衝突中,海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入,正在調查溝通中。公仔箱論壇* w- c( c# a0 d. x* q+ K7 v, Y
tvb now,tvbnow,bttvb( t# F' h+ B% p- I
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W! B( e. C+ c4 U) H: U
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B- _0 g/ d0 {3 x
據了解,越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍,而因此引發的糾紛也時有發生。) g4 f. R* S/ ^9 e3 b. `

$ ~/ [. l$ m  C6 c5.39.217.77:8898導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角$ o2 ]0 c" C0 |+ A/ u* K6 w

+ _! q6 A7 f; Q0 L' L# k& [( \1 `tvb now,tvbnow,bttvb北京時間4月27日晚11點,成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發,飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃,美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。
* X$ c/ Y& n+ D  @: C
/ O6 E; P' j+ e. T, `+ t公仔箱論壇“此前有遊客提醒,在芽莊機場要給海關人員小費,10塊錢人民幣就好,不然會被百般刁難。但去程我沒有給,因為身上沒有零錢,對方也沒有刁難我。”美美説。
3 g* l/ z, W, _4 ^# L+ ]$ ttvb now,tvbnow,bttvb
, B; @2 ~9 a0 J8 p# r: D5.39.217.77:8898問題發生在回程上。2 Z& r* y% p1 j) f! X

) }& F3 T; K# V/ \3 g1 ?- B- C5月2日,美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許(北京時間5月2日9時許),“當時排在我前面的一位中國女士被攔下,我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”,但該女士一臉茫然,隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
+ K8 w. }! Y3 q
8 q/ N! Z! t+ P- D! L+ Ktvb now,tvbnow,bttvb這是此次衝突的開端。當時,有飛往成都、重慶、上海的6個航班,其中飛往成都的航班有4個:川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478,乘客中有很多四川遊客。
# X. T8 l1 z2 B* K, w: y公仔箱論壇5.39.217.77:88982 Q/ b2 V* s( c- c2 S
很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截,要求給小費放行,但男子態度強硬,表示‘不會給,為什麼只向中國人收小費’,並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況,先是將男子護照扔在桌上,緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕,她換到另外一隊排隊,在給了海關人員5萬越南盾(約15元人民幣)後,順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況,我就站在安檢口沒有走,”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持,雙方情緒都很激動,不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費,“還有人喊雄起,”美美回憶道。5.39.217.77:8898" f% N# V+ P0 F2 a$ U4 f

/ i4 ~/ J& B# v* G) D7 o. D- L2 W衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客
9 b0 c  Z2 k7 B/ Dtvb now,tvbnow,bttvb+ ?/ s6 z, x" v  J* Q
包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況,美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻,視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動,海關人員用疑似電擊棒指著遊客。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: I; ]: s1 j; q7 v7 b0 j, \
tvb now,tvbnow,bttvb" r, b: P3 C; R' p7 a! x0 w
事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者,朋友過安檢後找不到手機,質問安檢人員。隨後,安檢人員交出手機,“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後,衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客,雙方情緒激動推搡,一男子突然從圍觀人群中衝出,往衛生間跑,隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子,並進入衛生間將男子團團圍住。
, n/ k+ n& d, C, n& _公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 s! |6 t; b9 W$ G* q4 q2 R
無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者,一家三口前往越南芽莊度假,在芽莊金蘭機場,“海關把我們攔下來,用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片,每人需罰款100元,再加上30元的小費,我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話,“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下,沈女士支付了230元“過關費”。
( ?* F2 a6 p/ b$ |4 r7 j* Z# W5.39.217.77:8898% b+ I  k* W; @% ^
5.39.217.77:8898* c3 o( [: p& x5 y1 H# {* v
公仔箱論壇  U$ @, C2 s1 q4 S6 u3 r/ Q) e
過關後劉先生實在想不通,“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費,劉先生便加入了聲援遊客隊伍,“我老公跑去拍視頻,也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍,結果被越南海關追著打,他們還使用了電擊棒和手銬!”沈女士説,老公被一群安檢人員追打至衛生間,劉先生挨了幾棒,背部一片紅腫。沈女士説,她回國後立馬聯繫了旅行社,“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日,沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。
, B, o! E; P/ p, W: \4 [$ `7 D& q# B7 s
當天,美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛,但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關,“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤,轉機峴港。5.39.217.77:8898$ a' H; x$ b$ ~8 h, j' C

" N/ ^7 ?- t  x# d+ T截至記者昨晚發稿時,所有中國遊客已經平安回國。公仔箱論壇) l7 z& M& a0 z- ^* f; ?
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" w! X+ w# b7 N- ^6 _' M
官方説法3 ^/ i9 r5 m; C( L, X; K
公仔箱論壇4 J2 J/ B$ z* J; X0 M
中國遊客平安回國
7 F8 O+ y5 M# X( l: j
$ G7 {$ @, f5 q. [( J公仔箱論壇正與越南外交部溝通公仔箱論壇1 x7 [0 F* J( S
6 |9 w6 U8 j  l; ]0 T: |
幾乎衝突發生的同一時間,中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。
" K7 ^% p! Q2 d+ d! R/ p& R9 Q公仔箱論壇公仔箱論壇6 N! R! b. s0 V4 K  O* a
昨日中午11時許,成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館,大使館工作人員説:“我們收到求助電話,據大使館了解,當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突,具體處理情況及後續還在調查,目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示,具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
% Y5 |  ~0 _, K1 \( b( t) rtvb now,tvbnow,bttvb2 i8 z: B0 g9 M( w  ^
該工作人員透露:“越南政府對於機場海關人員收小費,肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生,今年4月我們跟越南外交部也提出過,敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據,積極想辦法,促使越方善後。0 c! w) B/ G  }& m1 a: R) b% f
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L, q5 L  i4 T4 @# D' r
同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館,工作人員説,“我們跟越南外交部門聯繫,通報情況並提出要求,越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説,當天安排了中國公民離境和出關,目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤,如果有相關情況會及時處理,此後會出一個情況説明對外公佈。”
! w6 c, j$ x- d8 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; l; s1 d9 x0 q/ j
索要與反索要
" `" H8 s3 z) d  h) U
) k: Y8 q! z5 F' v四類方法暗示明示給小費公仔箱論壇) U& N" o" y- J; S
% e1 h& [" B  S% Y2 I
昨日,成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明(化名),他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法:一、入關時明目張膽喊給錢,如果不給錢就延遲甚至不給你辦理,不收護照;二、遊客帶各類物品入關,如果不給小費,煙酒可能會沒收,火鍋底料被罰款;三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證,其中一張紙需要提供照片,如果不給小費,可能會以此為藉口罰款100元以上,有照片也會交納10元的手續費;四、直接用中文要小費,或者拿10元錢晃來晃去。
+ n. k: M% z' n. _. H# bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77:8898& T5 E7 }8 \) N6 U' y) `0 O% y9 ^9 F
面對索要小費,咋辦?
0 Z% N3 e# r2 v# {: b2 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( u; ~1 y+ b# h4 ?
“越南政府對於機場海關人員收小費,肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議,碰到類似情況請遊客首要確保人身安全,蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館,由大使館與越南相關部門溝通。tvb now,tvbnow,bttvb9 _8 d1 l9 J+ b

/ u2 H" }* H% G4 X# `' a) l5.39.217.77:8898資深赴越旅行團領隊明明説,“我們遇到這種也不好處理,如果提醒遊客要給小費,會給人感覺在縱容這種行為;如果提醒遊客不要給小費,又怕遊客出狀況,不能平安回國。”明明建議,在保證自身安全的情況下,第一時間跟領隊聯繫。
本帖最後由 chnluer 於 2016-5-5 01:50 PM 編輯 公仔箱論壇! B8 o3 S& j" z% \: ?9 j: d9 A
- |! h% T  p8 p/ l9 l) y
導遊揭越南旅遊黑幕:遊客邊檢拒給小費護照被撕
6 k$ d  ~/ y! \  H公仔箱論壇
  F; Q- y$ r- i' V: {
& K- h& Y( U4 m7 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 e1 U$ A6 h1 o1 i( u3 b2 m+ ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ }8 L! U4 T5 b. O4 A- V5.39.217.77:88989 v$ R$ }2 a) j4 e% s. Z- Q! S# S

( O% M1 X! a, Y公仔箱論壇
+ _: N0 D0 T5 W( ^! G& m! _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {( S/ s4 x% Q# O) A
一名中國女遊客(右二)在越南旅行時遭遇“天價魚”。
$ p$ L( k+ s4 E+ \; G3 p4 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇8 P; o& x! e) o: B4 N, V1 f
tvb now,tvbnow,bttvb0 P: y4 e' c" i( C1 h
5月2日,一群川渝遊客去越南旅行,從越南芽莊機場出境時被強索“小費”,越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待,邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客,而且整個中國遊客團員被“坐地起價”,每人被要求給30元“小費”。
' Z! D& `5 T" e6 ?% b5.39.217.77:88981 V5 X% g* w6 H- A! [1 E" ]
  “2日的芽莊事件,其實是多年來越南等不少東南亞國家,專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時,一直都弄錯了一個概念,芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’,對方也用‘小費’的説法混淆概念,但實質上是索賄,是腐敗行為!”4日,一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。# ]. ~, a: M4 V
# p; L  ]9 d4 U
  案例1
- p7 P! C3 K8 [  p0 a5.39.217.77:8898
; U% _# j4 [9 H' w) Ltvb now,tvbnow,bttvb  未給邊檢小費,四川女子護照被撕
5 [! i0 c0 G$ r  O/ e
. o. i+ O: s% [4 `; r7 }' T, }  芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後,很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。
) Z: e& m) v) z公仔箱論壇5.39.217.77:8898. A, m$ _) L" M3 e8 [
  4日下午,德陽市民陳先生打進電話,講述了此前在越南的遭遇。4月17日,陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場,支付了10萬越南盾(人民幣30元)後通過邊檢。公仔箱論壇- c7 v4 }; K2 K- o+ D- E6 g

# C: n2 E& \, t2 k$ I% g: Q/ N  22日晚11點返程時,他見到一名20多歲的四川女孩,手裏握著一本被撕毀的護照,站在邊檢口顯得十分無助。
% k5 J0 W& G& a: `5.39.217.77:8898tvb now,tvbnow,bttvb  h# T2 h3 R1 o. t; U2 C6 H
  陳先生見是四川同鄉就上前詢問,得知越南邊檢向女孩索要“小費”時,遭到拒絕。女孩當場摸出手機,試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來,不想遭到了邊檢的阻撓,其護照也被對方當場撕掉,導致其無法通關。* X) J8 m2 A0 C% _
) A# [  g# T  E
  “我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説,他們團裏有一名越南籍的翻譯,得知情況後,用當地語言跟這名邊檢交談,“幾分鐘後他走過來,説只要給邊檢500元人民幣,就能把這事了了。”當時飛機也快來了,女孩在思考一會兒後,還是選擇支付500元,最終得以通過。& ]3 a/ ^( B9 I8 @) [  r( U
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ^; u+ N0 a6 V
  “當時周圍有不少中國人,但都選擇了妥協。”陳先生説,據他觀察,只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”,“但是大家都選擇默認這種方式,就更加助長了他們的氣焰。”
! S( g7 t# n8 X, n$ j5.39.217.77:8898" H( o0 g8 ^. p: f6 l" J
  案例2tvb now,tvbnow,bttvb' s/ m9 d, {& M
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 y. J+ m2 b3 L1 D
  樂山遊客:我被索“小費”不只10元TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( _8 _' {4 S  A

/ [& w% h7 b4 }. Z% }( j& v8 P1 z公仔箱論壇  5月4日,60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後,打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示,這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了,他去越南被索要的是50元。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k6 e: t+ N/ n
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 F1 [- F& H! n1 @5 O9 a3 k  @
  王先生説,今年4月21日,來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭,在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境,在經過邊檢時,導遊告訴他們,要想順利通過,每人得交50元“小費”。
& \6 ?' `! Y) l4 \+ \& h4 L! Q* _0 R( gtvb now,tvbnow,bttvb
3 {9 j0 `5 m4 Z1 O  “導遊把所有人的錢收齊後,統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説,邊檢人員只是隨意翻看護照就放行,“我看到沒有交小費的,就被一頁頁翻來覆去地檢查,還要等別人檢查完了才放行。”tvb now,tvbnow,bttvb% r0 c4 a1 {, B6 m; N4 w
0 I2 c& q# a- Z( ]; j' M: {4 B
  不過,過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的,更令他感到氣憤的是,赴越旅行中,中國遊客“被宰”的事情也時有發生,他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時,一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説,店老闆取出一條活魚,立即將魚拍死進行稱重,“魚150元一斤,一共3斤9兩。”老闆説。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! p8 K! Q2 d( o% O+ @

7 s# d4 o1 e! z: S  ctvb now,tvbnow,bttvb  這名浙江女子當場傻眼,一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭,“每條魚還要收80元加工費,結果一條普通的魚,上桌就要640元人民幣,按越南的消費水準來説,這絕對是‘天價魚’!”
- k% u9 F" ^& ], ^6 _6 t) _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a) [7 v! D  T& }( F5 F. o8 K- ?  l
  案例3
4 u, x- C% f8 x: P( P. K公仔箱論壇( o( q, L( D9 A2 a" J
  邊檢故意刁難,她被要求連按4次指紋" W, E+ ~3 k) M3 a3 a* t

: v( p0 b  L8 @4 S' E# m: }" M1 f5.39.217.77:8898  “去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟,出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行,我們幾個妞出發前就一致表示,堅決不給小費!”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。  G+ L' Q7 X( }" P& U5 ^
tvb now,tvbnow,bttvb$ M. D$ C) x8 b- S7 O
  飛機落地後,在辦理入境的每個櫃檯前,都有畫布前寫著“請不要給我小費!”但是,梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的,在等待辦理時,她就看到前面的同胞被索要“dollar(美元)”。
5 n% G6 y( Q3 ?  h$ Ttvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇8 T8 E6 u( T- l
  排隊輪到梁小姐了,邊檢男子低著頭説:“dollar!”她裝作聽不懂,連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説:“小費!人民幣!”為讓梁小姐徹底明白,還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。
! H$ T& {( U8 b% R& Q! O3 V/ ctvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:88989 d1 G1 y8 T+ R+ @& d- n* M3 I+ ~6 U
  “我繼續裝傻,只見他臉色一沉,開始讓我按指紋,而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋!”梁小姐決定堅持到底,憋著肚子裏的火,按對方説的做。四指指紋按完了,他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天,等她再回到櫃檯前,這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給,換個櫃檯就是了,折騰半天,沒有給任何小費,最終還是通關了,哎!”公仔箱論壇2 k% J& i; u3 e

2 i/ @7 E% K1 W- H2 o公仔箱論壇  對話
* f) ]4 `# c- s( t! D! Rtvb now,tvbnow,bttvb
6 f5 \$ p- Q. F) {) O) K9 l  越南旅行社導遊:邊檢要“小費”,是腐敗行為
( r+ W* Q* ?$ m1 g4 @6 e! y' `# `tvb now,tvbnow,bttvb
) e( e3 x, x1 E6 V8 I! y- ptvb now,tvbnow,bttvb  在要求匿名後,一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑(化名)對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露,近年來這樣極端的案例已有兩起,越南方面對中國遊客索要“小費”的行為,並沒有實質性的改觀。
2 c  `: F6 C$ w7 s  @公仔箱論壇
/ N: `# X$ g4 B5 ]! S- k$ J- Stvb now,tvbnow,bttvb  阿傑説,在東南亞國家都有給小費的習慣,在泰國和馬來西亞,小費甚至有明文規定,遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費,只針對服務人員,比如服務生、司機等,並不包括公職人員。
5 A2 {6 v( z5 ]# L( p% b  N) o* PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇: b# C* f" Y& t# |4 D7 k" y. h
  芽莊這個極端事件,他在網上也看到了本報的報道,一個女遊客不想給這個錢,邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來,越南旅遊開發比較晚,索要“小費”的現象何時形成的,也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子,邊檢口要錢,他們上頭可能有人默許。1 n9 x2 E: t: ], c

3 @& B+ K8 F( Rtvb now,tvbnow,bttvb  “邊檢要的不是小費,而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解,越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員,索要“小費”的説法是偷換概念,這根本不是給服務生那種的小費,而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為,他個人對此是非常反感的。tvb now,tvbnow,bttvb9 q$ W9 |, V& R  J

2 v% T" e7 s. L9 S6 c, c* Gtvb now,tvbnow,bttvb  觀點5.39.217.77:8898& `" a+ H- y2 y) U% j+ ]8 G1 j

7 c4 l' K# \% l5 x4 ]2 e+ V! a2 ^  中國遊客應樹立良好形象* f" q2 ]: K( O2 q$ A
* L9 q9 E$ d; H3 U8 S
  4日,針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事,一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者:“這樣的事情之所以發生,一方面原因,其實與部分國人的自身問題有關。”
+ g7 C! K( {3 Q$ Z7 J公仔箱論壇5.39.217.77:88983 G5 G1 Y& w, e, W* n; k, n
  “很多時候,不僅僅是人家(國外邊檢人員)要,有時候是中國人主動塞。”這位先生説,他接觸的個別在國外的中國人,有時候就為了捎帶一點東西出去,就去給邊檢人員塞錢,用這種方式尋求便利。“經常這樣做,有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的,繼而來敲詐中國人。
- a3 K# O7 s& iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- m& u: X: ^, V3 n$ g
  他認為,中國遊客到國外旅遊,應該樹立中國人自己的良好形象,遵守當地的法律法規,尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮,維權渠道其實是暢通的,但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權,這樣客觀上助長了對方的不良風氣。# f6 q" p9 d2 `% q7 {
公仔箱論壇. F. \9 W4 D# E6 [3 v7 |; D
  連線/中國駐胡志明市總領事館:已向越方緊急交涉5.39.217.77:8898# u8 Z- }# M& L) ?4 S

* ^+ k% Q- `' q4 A5 I5.39.217.77:8898  5月4日上午10點過,華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫,試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋,但電話一直無人接聽。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, N, v; {4 V4 h9 k% C% N

  ]+ s7 u1 [$ y+ O! j2 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  下午4點43分,記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館,工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告,領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉,並引導中國公民理性維權,收集相關證據。總領事館透露,越方何時能給予回復還不能確定,以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。: U6 m* C7 [" L  e* a
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# _( C8 C( _8 \# s+ u
  5月4日晚7點左右,華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到,2日晚,有中國公民同越南邊檢人員發生衝突,領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫,越方對此也立即採取措施,安排中國公民順利出關,目前所有中國遊客已平安回家。公仔箱論壇( l+ o: {  ]! [
tvb now,tvbnow,bttvb: H) V1 }; h/ P  r; r5 ^. P5 ^
  該領事説,事發後,領事館所有領事立即開展了緊張工作,併發出資訊請在場中國公民,在保障安全的情況下,儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館,領事館將據理力爭。
. Z4 k' s4 d8 n. M7 R- ]7 y" c* w公仔箱論壇公仔箱論壇# j1 P4 Y# V8 j8 u/ E- z
  華西都市報記者查閱公開的報道顯示,越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道,胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭,以監視工作人員,防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱,安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩,向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱,越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。
越南官方:严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……
2 l1 ]5 n7 O. N: A7 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb3 Q- O8 V( `2 V) A  I

3 a2 C6 l7 O6 d/ M2 F6 l5.39.217.77:8898
8 T8 N1 f- D3 \. T5.39.217.77:8898
7 U( o6 a5 U0 I7 i# A( S  B4 Utvb now,tvbnow,bttvb5月2日,一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客,甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉,越方称当地政府责成有关部门严肃处理,5日,据当地媒体报道,涉事工作人员已被停职。
( B- n3 @6 s4 h. i# h5.39.217.77:8898- g+ p) z6 d2 j0 f0 p4 V
但5月5日,又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫,被拖行七八米,多处受伤。5日晚离境时,在此前事发的芽庄机场,仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给,花花称边检回答:“会把我的护照扔了,并扣押我”。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ?% z1 b2 B8 E! Q0 [7 L
公仔箱論壇  I3 b6 _) Y+ q' B  X/ |3 c: Y* C

5 g, J( x: y# t9 R2 {2 ]公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& S% G2 Q$ J$ W$ X! w; E
女游客被当街拖行了七八米,多处受伤公仔箱論壇8 U+ W7 e! k" W0 @2 H* C

0 H7 a+ S# C+ B* M5.39.217.77:8898
/ d9 U6 ^3 g" \+ @9 i" i. oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5月5日凌晨,从越南回到成都的四川游客花花,在走出机舱门的那一刻,狠狠叹了口气,明明出门时还兴高采烈的自己,归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。
2 _/ Q; v3 E* A, T: T; Ttvb now,tvbnow,bttvb
, |1 x4 d- l& }% n/ _: E. _" m“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫,在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’!”面对记者,花花感叹,“芽庄是美,却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险,应该怎么保护自己?”
# n4 u' Q$ F1 X) \: x( F. ^8 d; k5 Q8 y5 I& e% l8 o
针对花花的遭遇,中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示,游客遭遇“飞车党”,首要以自身安全为重,并注意保存好证据,以寻求帮助。 , K7 r7 Z) R5 v! s$ Y! @4 _2 L( b

: c( i( C% P0 `4 ~2 O遇险 tvb now,tvbnow,bttvb" Y2 T1 L# S: A8 z- S7 C
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" |$ y4 D8 A5 R3 U# K  r
市区遭遇“飞车党”当街被拖行
# Z+ H( V2 i" D) U/ Q5.39.217.77:8898TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 V- S3 t3 n3 t, g4 @2 _6 B. D
4月29日,自贡人花花带着母亲,从成都飞往越南芽庄,开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前,她对这个多次上榜世界最美50地的城市,充满了期待。
$ B$ E( C& o2 B- \tvb now,tvbnow,bttvb. |, m& a" Z( I3 \
花花参加的是半自由行旅行团,5月3日和4日是自由行时间。此前,导游曾告诉她们,最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄,专门抢劫路上的游客。起初,花花只是听在耳里,并没有上心。
2 D$ o9 T5 D& u( v
5 Y" V+ ]0 r% h' }3 B7 k5.39.217.77:88985月3日,吃过午餐,她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄,花花让母亲走在里面,自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时,她发现自己有些迷路,便找出地图,埋头研究起来。 tvb now,tvbnow,bttvb/ \2 ]' G  E& [: w* h: }7 d

: O  ~. u* \; }% J3 ?5.39.217.77:8898突然,花花听见一阵急促的摩托车马达声,还没反应过来,她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者,摩托车上的两个男人,正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆,抢她包包的男人力气很大,她一直被拖着走。为了不让包被抢,她甚至倒地用身体压住挎包。 公仔箱論壇- D0 U' \9 Q3 ~5 J1 `) T% ~' L
5.39.217.77:8898- G, k6 x: v; k0 E
“真不是为了护钱,包里有护照和各种银行卡,如果被抢了,回国特别麻烦。”就这样,花花被“飞车党”拖行了8米。期间,手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。
0 X; @6 c& L' |# P$ O( }' Q6 Ytvb now,tvbnow,bttvb
6 J. B7 }& z5 _脱险
3 w6 V: P! z5 l; \# n8 Z0 H$ z- e. k5.39.217.77:8898
, Q( e: H1 ~9 a0 Z: o$ u公仔箱論壇“飞车党”松手她报警“无门” ; W5 t4 b7 q. R: Z- Y2 j

* |% O  ~' z+ E  |; l7 d公仔箱論壇“我整个人都懵了。”花花回忆道,当时趴在地上的她,感觉再被拖个一两米,自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时,“飞车党”松开手,扬长而去。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 P0 j- U  J2 m# v# T

. A* s6 O& A# K- Vtvb now,tvbnow,bttvb随后,花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下,两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后,医生迅速处理了伤口,没有收取任何费用。” 5.39.217.77:8898+ H2 {" {5 M8 h- \7 [: m! Q9 s( n
7 J& v. b+ ^; C8 n/ y
花花告诉记者,起初,她和母亲想报警,但当地人提醒她,报警也没用,“他们说,警察不会管的,除非你给钱”。无奈下,治疗完毕后的花花,和母亲又坐三轮车回到了酒店,“一点玩儿的心情都没有,只想快点回国”。
! Q+ A" s' ~% R) f6 n& m' `( U: R7 h8 [
花花以自身经历提醒,去芽庄的众多四川旅客,一定要注意安全。比如,外出逛街时,最好只背个小包,里面不要放任何证件,带少量现金即可。如果背的是书包,则要放在胸前,并用双手护住。此外,买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好,但治安堪忧。”
& l( J- Z! ]( g
2 f( j9 k$ A+ `7 ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。离境 tvb now,tvbnow,bttvb7 \1 D  @5 ]/ o3 b: g# n' C8 X
tvb now,tvbnow,bttvb  E  c2 k# P. N; M: X) L
过边检被收10块“小费”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. f/ Q. h+ }. F
tvb now,tvbnow,bttvb9 L$ x3 ?2 O! g9 Z- H7 e
事实上,这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚,疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前,因看了对“小费”事件的报道,花花故意没有在护照里夹钱。
  H( Y; p0 ?% U. P公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb( c9 \! ^1 f% K9 I0 V* P9 G
据媒体此前报道,5月2日,一群川渝游客去越南旅行,从越南芽庄机场出境时被强索“小费”,越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待,边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客,而且整个中国游客团员被“坐地起价”,每人被要求给30元“小费”。事发时,机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客,共约800-1000人,其中大部分是中国游客。
# T- f0 G9 g  R+ s8 B8 E1 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ s( ~' H* }) F" f4 u6 P
tvb now,tvbnow,bttvb, \/ t% {5 X( V" R! w

1 m$ J3 D6 y2 F* \  g8 O* wtvb now,tvbnow,bttvb越南边检人员强行向中国游客索要“小费”
( E% i6 `% y& g6 f9 s
. I, [0 Z. \- ?6 k5.39.217.77:88985月3日,中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称:总领馆向越方紧急交涉;引导中国公民理性维权,收集相关证据;目前有关中国公民均已安全回国;中方将继续了解有关情况并作相应处理。 公仔箱論壇2 G7 J! t- E) f+ a

# w; |* `3 \( h: s& Xtvb now,tvbnow,bttvb5月4日,我馆再次向越方提出交涉,要求越方通报处理结果。越方表示,事发后,当地政府责成有关部门报告具体情况,加强机场出入境各环节监督检查,纠正工作人员服务态度,对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人,切实维护中国游客的合法权益。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 N  Q+ T2 N; v8 X' \2 U

! C5 i& P* {" _. Btvb now,tvbnow,bttvb5月5日,当地媒体报道,芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。
5 `: i* M( u2 A: fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U3 o/ S% e, {! t' e! `( r. ~
而边检情况是否有所改观?
; T$ c' t0 O1 F: @3 S0 `# T  Y* w6 u
5月5日晚,花花在芽庄金兰机场办理出境,她先递上护照,一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿,然后抬头用撇脚的普通话对她说:“10块、10块,给10块钱。”
7 P2 J5 r. b! {* {' f
1 N* D4 w5 f+ }9 b' i, s5.39.217.77:8898“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹,但导游曾提醒过,如果不给过关小费,边检很可能以护照破损为由,拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变,花花赶紧掏出10元人民币,这才顺利过关。但她发现,这些边检工作人员,只会让中国游客给小费,不会让欧美旅客给。“这种感觉,更为很愤怒。”
; \. s+ L! l- J8 H5.39.217.77:8898/ M$ b( I" w6 V) o
5月5日凌晨,飞机落地成都。过中国边检时,花花特意问了问工作人员,是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问,如果我现在在护照里夹10块钱会怎样?”顿了顿,花花笑道,“这名边检回答说,他会把我的护照扔了,并扣押我。” 5.39.217.77:88986 I8 K3 K) B, ^9 e: @6 r
0 ~4 N' s1 @" e" o
领馆提醒 tvb now,tvbnow,bttvb, d& X: z6 ^, r. }9 i9 ?5 X+ ~$ j

4 f9 c3 X1 U$ L5 z  W$ [公仔箱論壇遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全
6 H! |+ A- W0 y% c- C3 Gtvb now,tvbnow,bttvb7 c4 `0 j, t- m9 b- Y( c3 m' N
在中国驻胡志明市总领事馆的官网上,专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒:“越南总体治安状况良好,但也存在一些抢盗现象,故应注意以下事项:(一)在出入旅店、市场或其他公共场所时,注意保管好个人财物,防止被抢被盗。(二)不要在观光景点让小童擦皮鞋,不要光顾流动商贩,以防财物被抢被盗。(三)发现钱财、证件被盗窃或其他意外时,应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。”
  a/ l! R' b5 @  `% P1 X
5 S! \9 T8 M( o5.39.217.77:8898那么,若是遭遇了“飞车党”,游客应该怎么维护自己的合法权利?
$ ]' u& c  ~. t6 R公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C. F4 J& P& K1 ]
中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示,一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据,例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等,然后交给警方。”该名工作人员介绍,游客在报警时,可以联系领事馆,他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国,则可以将证据转交给领事馆,领事馆将通报至越南警方,由警方展开侦查。
/ j7 g3 z3 ]3 @- p9 o% v- k
  G* v5 W+ ^( }. `  w据了解,在得知花花的遭遇后,中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她,询问具体情况。“在到越南旅游之前,游客要注意查阅领事馆官网,在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍,记下使领馆及当地有关部门的联系电话,做好各类准备工作。”
返回列表