【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇: x' F. M; [ X' r
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頭銜愈高，愈有禮公仔箱論壇! k+ L2 T! k3 v, `" j
4 t2 t4 H& B9 @愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb0 \8 h9 d4 R9 F0 N7 @
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
: H1 P/ e( E; i b. \頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 . f! p6 x1 _, t4 j
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
- G! M9 J' J$ {! |" `/ H公仔箱論壇理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
! v K; u- [' D5.39.217.77:8898習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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8 U' X7 h- W$ ?+ n5.39.217.77:8898有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管3 C/ W6 }# M* ^# T5 s' u. g! z
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
' i7 y$ [; M3 s x0 M: l麼想？」 公仔箱論壇5 p e" f4 X% c8 l, s5 ` @% U
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P: j( |, n+ u
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
) Y2 P- n- k0 O( _. `5 V/ H. g曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇5.39.217.77:8898" W$ c9 J% l; w8 V1 P+ L% j+ g& n
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你公仔箱論壇* R7 x! ^' g. a' h q
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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N6 e- O/ h2 u1 n) Otvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
0 f8 u/ M/ h! H; F" a+ P5 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路tvb now,tvbnow,bttvb% @! q6 d$ |, l8 A8 K3 u# h( M
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
& b" c) K! U3 v' h/ C7 c) \" i9 L公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞tvb now,tvbnow,bttvb+ K& r& o% R" P! y
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
% i. I$ H/ x6 M須以禮相待。」 ) w* W1 r# ]5 w0 o( G. K7 l5 e
8 F$ L6 g \7 f, F7 o- s我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
7 W9 m: y% A, ^的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb/ k& H4 ?' {- H+ }
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
6 Z8 W$ s$ d) O- h+ k1 _( s4 Qtvb now,tvbnow,bttvb業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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) n" j" x% @5 _! E/ M# R2 r' n: Xtvb now,tvbnow,bttvb今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
+ X* Q" H& r1 T" N) n i; q7 |， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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