瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `% F6 U  m) |
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，tvb now,tvbnow,bttvb# _: M% v3 ?6 d! G4 o: w- L% ?
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；5.39.217.77:8898& E% N6 Y# [! R4 C/ j  U
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i9 q: d. A. l3 i9 b* C/ y
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 5.39.217.77:8898' ^; s4 I0 W3 \$ J$ ^' \& l
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
8 ^# |& R2 z" k. o4 ~7 T公仔箱論壇彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 _+ c6 `: a% Y) e
頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，4 L* m  p! m5 r4 `+ e
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。" ^& Q5 l9 O# A; J6 q9 }! U4 T

6 S. ]! ?/ k3 j) `% E1 J各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，tvb now,tvbnow,bttvb& O' r: k  b. p: J/ Y
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
0 G# R, H. v5 P2 T, ]6 { 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 S3 r" |/ E& V  `  m1 q
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
# l+ B% W2 ?8 o* A, A9 C公仔箱論壇
# S  v( G) H0 `! q5.39.217.77:8898怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， tvb now,tvbnow,bttvb1 B; K+ q- ~; f* W3 W+ T
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" {' h1 s: s: M8 n5 r. s
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」公仔箱論壇: l4 S8 v" S. u7 g/ a
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，公仔箱論壇$ }6 L: q: b5 Y, L  E
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。

, a3 [2 U6 a4 _果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 5.39.217.77:88985 B: s) H$ d9 e; ~" L; Z
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& P1 s9 }$ s% E* i1 H' q* K而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，" {; p2 o) g, c# l) Z
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， / H$ J; O% d$ h/ g5 |. Y3 j0 ^
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。tvb now,tvbnow,bttvb, B; @$ t! f1 i' k
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。# n6 q0 y( K% G) m) G
公仔箱論壇" N- B/ d( t0 j. v( }8 E- E
有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，! _' L: J( n) d+ [8 p* y8 P& h
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，tvb now,tvbnow,bttvb% O3 I1 u, c2 C3 R+ j
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
: M3 i6 m2 T0 w- j" v公仔箱論壇「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. R3 L! s: `2 e8 _# d8 ^% G
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，tvb now,tvbnow,bttvb5 V# C/ f$ O! }, M
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，公仔箱論壇; c2 o! K, k) G# x7 {
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。5.39.217.77:88987 m( E! j) R! |; `

. P0 t' _. e8 s% e0 o公仔箱論壇各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，; J+ V) W9 p$ U  y
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
/ d# x; W( u( |1 K* d" Q 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。

$ d5 E$ p0 ?/ X0 atvb now,tvbnow,bttvb所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [) X2 T* r. X6 `  P$ M! O" k
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 v8 p3 q' f7 u) Z6 c; w% F! R, `; _& E
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
' v1 X' O3 E* t/ N, [8 a* D 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
4 j/ s: A2 L( }. ~9 R* ] 除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
! R- X4 q" K$ V. B- U4 \% K 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；5.39.217.77:8898& E# U9 f. M5 r5 P
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。公仔箱論壇5 a7 t) I0 r9 e$ K: g/ K/ z  \9 _
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，tvb now,tvbnow,bttvb" O/ ~* X3 B0 ^+ Z# J4 a
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K7 u$ o4 ^7 `) n4 X
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， ) _+ V: b, N  q( p
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，5 M5 s5 d& `9 Z& A
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，公仔箱論壇- u  b  t) ~" n' L& [
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
* ~( B0 o7 W. \. d/ {5.39.217.77:8898所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，- z% n. M7 z$ j
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
5 ^3 k8 r" @% i& ]/ I 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
' s# I, N! P: D" [# `$ G5 [國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，公仔箱論壇3 N& ]4 t* C1 X# Y2 b4 l$ ?7 ?
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，7 [2 Z9 ^# r- n# [% e! u( c
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，tvb now,tvbnow,bttvb% X1 y9 H" n( i/ ~9 ^. `. D
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， 5.39.217.77:8898& p  q; G, w0 E/ H) M5 F9 f: m: V. G
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
' T+ U" K4 r0 }' ]$ p公仔箱論壇政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
& }" f) ?! X, j第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，公仔箱論壇/ A5 n4 D6 y0 g# q
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），公仔箱論壇2 ^+ A! O# Q) h) o
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？公仔箱論壇/ s4 i* v: |) f- }' Z; |
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
' E5 v, T) m6 v公仔箱論壇所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
# Z' O% l! j' o 台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，公仔箱論壇) ]; s3 W% _# t
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，tvb now,tvbnow,bttvb5 z: W- H: j) `! V% {/ w8 t9 l/ n
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， tvb now,tvbnow,bttvb' t0 H" L% D+ N
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，公仔箱論壇2 |  O" {) _+ H7 _$ e
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& t" P# R2 f( W3 G( n+ `; g7 S
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
4 _' L# j/ V8 W) Rtvb now,tvbnow,bttvb 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；tvb now,tvbnow,bttvb6 i* }4 w! l  L2 u/ I" R2 ]  j& k
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， 9 _8 f; v* [  z! ?7 T. g
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
" l7 v- S1 P7 w  `, q' {; T6 t0 @: V有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
; N/ u' v7 \0 w9 O公仔箱論壇我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
( D" G5 m5 d, Q! S0 U* a公仔箱論壇他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
4 n' ^2 W# d0 P5.39.217.77:8898你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
+ q4 t" g+ W+ {3 @5.39.217.77:8898 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， 5.39.217.77:8898/ v8 q' A4 V% |2 V; S
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：tvb now,tvbnow,bttvb5 m( q0 r5 ]6 E9 m' I
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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" I. I' b0 ]/ d公仔箱論壇這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。5.39.217.77:88985 v2 ^7 o( l) C9 M
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
( g9 m6 u; i6 c0 o' l這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，

各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，0 A- W7 E9 K& V4 C* a3 X
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
5 n' x8 T# U2 L1 b) |: N9 m 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
1 B& I7 a& L1 b; C* {5.39.217.77:8898只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 tvb now,tvbnow,bttvb# h3 C' T0 I) Z# ^2 _' P4 @% R6 g6 n

' S" D: a) u3 j, Etvb now,tvbnow,bttvb證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， 5.39.217.77:8898+ T" M  }/ G+ D: n& @
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。! t# g  r) R) c& v" b
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ B/ Q! q/ h' Y( F; ^6 G
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， tvb now,tvbnow,bttvb8 x7 v8 X4 R4 C4 R; g, C/ P
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 5.39.217.77:8898: @) _2 E8 U* m/ L5 y
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， tvb now,tvbnow,bttvb7 [) W# q) B2 l  n$ D. S
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 I5 a# ]7 s9 D* x0 Z/ B% z
以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， 6 [' ]7 x# k" J7 ?
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，公仔箱論壇6 U0 Y9 E& d- \* c' p0 j$ _
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，公仔箱論壇+ O' V% N. v, x
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
2 _6 k, f* n( P, V+ c8 ]便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；7 m) F- P$ ^5 P* m$ m, P# R
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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! F, }  x' h/ F6 U& q5.39.217.77:8898所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， 6 e; e+ j' F3 z' b
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，5.39.217.77:88980 Y2 e7 ]) c, @- G5 m( H$ |; \
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。公仔箱論壇; l# T1 s( B/ {9 G" M4 h+ e
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
( c* C" b. r% |  Q, ~' h一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
2 s1 O( }  x: U9 X「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，5.39.217.77:88985 D( y8 T  F5 ~- P# Y% j
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 0 B) a/ d, v7 n
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。tvb now,tvbnow,bttvb* f" y  C8 P& D9 j- x
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，5.39.217.77:88985 x# I3 p! {& K3 R/ {5 q  i
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
' W/ H, O0 S- K2 C5.39.217.77:8898 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
# _% w% M) L3 u. E公仔箱論壇就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 $ g! h. m% T* G- i" V
5.39.217.77:88980 b2 V" s9 \2 u' V. d
至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [: ?$ j" _4 f0 w
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
. N4 H$ w( k7 M  W1 u所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
2 c* v9 C) P( u5 c& @公仔箱論壇這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
8 i& A, y3 t' \, y; y 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
' a$ n4 ?. v& |8 P公仔箱論壇+ ~" v! H* T7 _# U& g9 ~/ N4 \$ B6 `9 n
所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，公仔箱論壇' |( A! Q9 j. D& u$ g+ ^4 e! q; C
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， tvb now,tvbnow,bttvb) S5 J" E0 i- g, ^
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，公仔箱論壇  y: K# r) G; u
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，6 Q5 h6 G$ \( v$ t
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 . Q: q# A1 x; v1 m
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 5.39.217.77:8898' T& Y0 h+ n/ F! k! K! l! k5 K
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， tvb now,tvbnow,bttvb( u& O2 K5 n- P  F
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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