瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
1 `# J0 G; _0 k1 P你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，tvb now,tvbnow,bttvb+ ]; Z- P& y' ^" g1 ^7 {, F) @
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；公仔箱論壇1 ~% K3 G& `8 d; z# J; p
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，5.39.217.77:88989 x. I  ^  C6 O& d$ P. U
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， & T) O6 }% u" E
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 5.39.217.77:8898. l1 V- {) m$ y- ]
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ r9 N1 Z; Z# {6 i& A
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
+ D+ a3 a; `- _4 k; L' d 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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+ P% Y6 K. ?5 \各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
/ ~2 d) Z( {( n/ q$ X' D2 k4 N 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，公仔箱論壇& \9 q2 S1 E  i+ p1 V9 O
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。5 F* X0 s) o# Z( `! K- F' t

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
) @1 }1 ^; B1 C4 E公仔箱論壇0 h7 Q# x0 e1 z& |
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， 5.39.217.77:8898. {+ d# R/ A4 \
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 3 k5 d+ g7 f( m* z: o+ f) a5 D
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。$ r' ?" `5 v6 v/ |/ E* ]
公仔箱論壇3 b- }9 ^- a4 b. H' m; m
果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。公仔箱論壇8 q& f+ T  U; B1 H7 `1 \* I' p
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1 n2 O0 a5 ^7 P! w1 K公仔箱論壇而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，tvb now,tvbnow,bttvb+ A. H3 x1 Z2 X/ Q
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
8 y0 q2 F% o$ M; y: l 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， 0 z& G1 S5 ]7 ?- W
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。公仔箱論壇& z" H5 S3 x& h7 X: s
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。公仔箱論壇, j' ]0 W7 B1 B/ o% S3 a; F

, e) u. q5 x: N: gtvb now,tvbnow,bttvb有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，; f- r1 \% ?+ D/ L  L5 C
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」
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請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
* _# M8 l% X. i( i9 L1 F4 t  F中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，公仔箱論壇6 [! C  I3 l$ l& B
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，tvb now,tvbnow,bttvb) R: P+ a4 r9 y: w1 D
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。- y$ O  ^5 a4 t& A9 X" E0 g3 r

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
6 M3 J+ q5 b0 V6 {1 ` 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』% i* o5 Q: A5 y8 I* t  M
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
3 n; r( @+ s2 s; o 台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： tvb now,tvbnow,bttvb. E! u& s: E7 I2 }6 F8 Z# Q
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，公仔箱論壇3 a% Q- w+ v2 t4 B
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』4 _5 L; Z) x4 v! t% T. y1 D
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5 m( D+ g( R: w  {/ p* C一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， 5.39.217.77:8898* V& O( v, v& Z6 i8 W& m
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
# R& f- V0 [+ T3 ^7 g 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， 1 H8 \" H: `* `9 E
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年； 2 ?; B+ j# R) m7 H
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
& Y1 Q/ }5 F9 x# {  x2 I1 S 就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， 6 N$ |7 L6 v9 @4 s- }& {
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 1 `  z; Y: Q5 ~, `8 O

6 J" Y& \! K4 [: a; q; F; D; @! n" m各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，tvb now,tvbnow,bttvb5 `) L2 I. o: j6 f3 o* Q4 z" V
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，# k( y" Z0 g# ?0 N. s! {) W
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 1 A4 U. z7 @/ V3 N8 H4 w) Y
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
7 K* D* x# v! \2 @, |& P; z' m: v 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
! b* P) ^$ H) y1 Wtvb now,tvbnow,bttvb 摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； / l2 T5 i7 H2 P% i7 |5 E& J0 T
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
- P' t$ M1 A$ ^1 I# `" i價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。

證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
' p6 d1 U! G1 t1 J. ] 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？公仔箱論壇% ~0 J- ]2 q* }' G/ X* `3 A
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，9 H7 z0 w7 T; X+ X8 L5 G5 J6 E
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，* T: G' w& h" y5 T* }
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
( N. a! T% P+ R( T3 z. o  Q8 }. F0 n就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 , e) k/ i! t  w' A" o' r% d5 V
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。公仔箱論壇/ b0 P# z, u% a3 S+ c

七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
& |- @( f  u! `- q公仔箱論壇二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，! ]7 ?0 i- s, r" c4 ^1 i
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，5.39.217.77:8898( w+ z; ^' }; t, t# A
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X! `; f, f3 H* U+ a5 K  F& Y
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，tvb now,tvbnow,bttvb) l4 h' D4 _! O( z. O
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， 5.39.217.77:8898& e8 Q9 g( j( G- t# k
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， 5.39.217.77:8898# a1 U5 |" p9 R4 C
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
4 T8 u- |- @$ J8 r. I' ~ 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」

* ^) Z' A% k7 _$ N( b5.39.217.77:8898 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
2 r" `6 w# g% \- @他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，公仔箱論壇' k0 D/ n0 A+ m8 @3 `( e1 q+ F" w
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
; }$ V, e; K2 h5 b$ i5.39.217.77:8898 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
; g% j/ g$ b0 L1 D) U6 m
- L( z3 S! Q# b" X  ~3 H5 s" B這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。5.39.217.77:88983 f; R" G) c1 w, q) @
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：3 Q  P+ \6 O6 ?! S
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，公仔箱論壇- _/ q0 m$ y3 `; ^$ V6 C! s

各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
5 p, R, X4 x1 F# U4 P' o5 R' A 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，9 \$ r7 b7 _$ l: ?
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， 5.39.217.77:8898, \8 X4 Z/ z7 ]/ S$ {/ H7 w& G& ^
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 " P) G0 o9 o5 A; x

# i, w9 B7 w+ n" H. j7 b& O# I5 B證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，公仔箱論壇9 \$ [, d5 G$ l& p- Y, z( _
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；   {  `! p9 N+ u/ e3 y1 \
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I6 C& W# Z$ S; q% a( d
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
0 z: I1 k9 s9 s9 \' {公仔箱論壇海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 5.39.217.77:88980 B8 O$ O! i# b9 N0 [. L3 @
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， 3 y# v/ w- L. ^+ F
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； tvb now,tvbnow,bttvb% O- O: ]/ y/ `
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，公仔箱論壇: L6 i+ E1 p" y7 O; m+ }' B. ~9 X
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， 5.39.217.77:8898: F- N1 M) w6 _( C
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， 5.39.217.77:8898% X+ ]9 R: j3 k: d
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， " P; t4 E2 E. @2 v, b6 @9 c
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；5.39.217.77:8898' L2 Z. X4 `6 `9 a) J( ]) ], [
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
( N4 I' i2 f/ ~( x3 \5.39.217.77:8898你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
" w) w- ?5 q' _3 s1 ?公仔箱論壇很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 M7 l7 O7 W" p$ ~" D6 x8 V
公仔箱論壇0 e4 w0 ~! z4 t# D; Z4 l$ ?
所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" X. g$ \. `/ s# ~! l3 z( o
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Y% S, \: A! H- y) U- h4 {
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 1 f& @1 G$ p' `8 \
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

- L: Z0 K+ f& {) Q  C軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，5.39.217.77:8898) u" j3 |5 y$ t% b0 u; r) J( r
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。. n; U3 N+ m* m  b6 R
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
9 m: C8 F( e" q+ {公仔箱論壇所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
; D7 L& ~( K9 O9 g: c公仔箱論壇而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。 " B% n( @% ?# B' t8 t/ z
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，tvb now,tvbnow,bttvb6 y. K6 _7 j! B* [# u% d" K7 [
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； 1 h& \4 G; Z( ~' _* y8 e  |/ I- f
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f! u1 {- C9 E6 g4 l+ J5 n
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、  X' i+ W5 D0 i. s* ~1 u
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 0 i/ {# L& ]: E+ L1 o3 N

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
& n, P; m3 W; z- c公仔箱論壇「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，公仔箱論壇3 r0 h, T: n% y5 \( ]) j; M
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， * }+ M9 u" s6 b( g3 k1 J
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，2 m- S  F0 R- Q' F" H# s
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 D. X- }) K8 Z
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；公仔箱論壇  l& }6 S3 @5 n- H" P* F3 B/ ^
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，% D$ ?3 x" n# I1 |& G  ?
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 ( W6 |$ k. T+ \. }

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
/ s; K1 {& M% P1 Ztvb now,tvbnow,bttvb但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， tvb now,tvbnow,bttvb+ r9 X8 p4 A! ^' y0 E
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
* |" a6 V" V- [: m 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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