一旦懂得角色轉換,熟練地穿越這道紗簾,就不必放棄自我,變成雙重人格。有趣的是,愈能善用這個方法,愈能擁有獨特的優勢:一是在職場上,因為不背離本性,往往能展現某種個人風采,博得最多信賴。
0 U6 v# L5 S+ j2 a5.39.217.77:88985.39.217.77:8898! z- h3 T/ K" c: N
當你回到私人領域時,你能做你想要的自己,家人與朋友對你真實的回報,更能平衡你在職場的情緒起伏,成為你的後盾。
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不管是從「方」到「圓」的琢磨,抑或是「內」「外」自我的轉換,為避免過猶不及,究竟分寸該如何拿捏,往往是做人最難的地方。公仔箱論壇3 I' W* f. e- d2 G
' a8 R: x. K6 }' ]3 W* h! l% @tvb now,tvbnow,bttvb做人,並不等於要做「濫好人」。公仔箱論壇' O# r' @7 D* y, c6 b
+ X- L# m7 f8 @( q" }8 v* B% _: v/ h公仔箱論壇做好人,還是做濫好人?公仔箱論壇9 x" o/ ^, E3 f: |; k7 {
廿一世紀公關顧問公司總經理俞竹平認為,以情緒管理的角度來看,若把自己磨得太圓,常會讓人覺得城府很深,有一種不可親近的感覺。5.39.217.77:88988 N% A9 F8 Q1 o L5 {) }# o
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就像瓷器與陶器同樣是容器,但瓷器講究上釉,光可鑑人,卻只能供在高處欣賞。反之,陶器刻意留下手紋,少了完美的光澤,卻多了一種性格上的天真。公仔箱論壇3 H( G M9 o# J5 i3 S; i1 @) @: q
+ i7 J, f: J# j但最為人詬病的是怕得罪人,只知一味討好,成為不知原則為何物的「濫好人」。
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濫好人落得兩面不討好5.39.217.77:88982 ~) N8 f, ]& v. V7 g2 \& {% ^. I) i R- c
引進「卡內基訓練」,嫻熟溝通的黑幼龍,分析人際關係的模式,有以下4種狀況:tvb now,tvbnow,bttvb! w. n6 G# C, [7 T
: D/ z+ e T- lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第1種狀況,叫作「操縱」,這類人想的是自己的益處,佔別人便宜,當別人知道吃虧時,就會離你而去。6 E! W5 }* n. g& `5 L z
( D! a5 D6 g( ~4 q5 S公仔箱論壇第2種狀況,叫作「退讓」,這類人誤會好的人際關係是靠讓步,所以願意自己犧牲,讓別人佔便宜。虧吃多了,久而久之,也會漸漸脫離人群。
8 k, _7 J$ r/ jtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77:88986 f, L5 a" j+ Q2 v
第3、第4種分別為雙方都倒楣的「兩敗俱傷」,以及互相拉抬的「雙贏」。tvb now,tvbnow,bttvb& z2 \' T2 o. W' k) V: H
0 {( f5 x! p9 \' x9 l( d5.39.217.77:8898別以為當個濫好人,什麼都說好,什麼都慷慨答應,就能獲得好人緣。
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4 ~. g' H( e* l- F0 k黑幼龍指出:「濫好人的下場,就是第2種人際狀況,沒有原則的結果,不是為兌現承諾而過勞死,就是被追債的人逼得逃之夭夭!」! W5 i E" \8 p" F% f# r1 g
5 C! I9 W, g. a' ?* ?% n# z6 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台達電子人力資源資深處長倪匯鍾回想,過去在飛利浦半導體顯示器事業部15年間,參與不少次決定高階接班人的會議,一字排開的候選名單中,每個都是過關斬將的佼佼者。
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0 t+ ?7 `2 i; p& B激烈的評選過程,彷彿《誰是接班人》的生死大會現場,全球大老闆與人資高階主管比鄰而坐,逐一討論歷年來績效考核的報告,「常常被判出局的,不是做事能力較差的人,而是大家口中的『濫好人』!」
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nice guy≠right guy
# a2 {% y% u* O/ p5.39.217.77:8898在老闆口中,簡單一句"He is a nice guy, but not the right guy for this position."(他是個好人,但坐這個位置他不是對的人),乍聽起來客氣,言下之意是「公司不是迪士尼樂園,你只有好人緣,不代表你成了領導者,就會懂得該硬則硬,遑論激發員工潛質,展現組織的戰力!」倪匯鍾強調。
, L( X" F" f4 h$ L- fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v' t2 _6 o5 u/ i# T4 \2 c3 W
到底做人應該朝哪些方向學習,才能突破現在的格局?抱著「不計較」的態度是第一步。! s2 b. |( f5 J& Z2 K! i4 _# Q1 C
0 b# t: ?+ b- W# o不計較,就像別在襟上的鮮花,能讓近悅遠來,無形中增加做人的廣度。
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不計較,增加做人的廣度
0 o p/ X/ g* |1 ~7 ~# M/ atvb now,tvbnow,bttvb江威娜曾經碰到一位既聰明、學習能力又強的人才,他在同儕中非常突出,本來是江威娜亟欲培養的幹部。沒想到幾次參與團隊合作,他最在乎的只是自己能享有的資源與利益,而非對團隊的貢獻。1 {% _% P" D1 r0 l2 ~
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江威娜不免感到失望:「一個不談付出,只會計較的人,難保到高位,他不會為了個人私利,犧牲整個團隊的利益。 」公仔箱論壇2 p4 T% I2 G4 P' B$ [# A4 O
" e: t- k* ~7 S: q2 T1 `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其次,少了包容的心,若他當上領導者,肯定做不好coaching(教練)的工夫,無法帶領團隊中的落後者。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 I$ u# _/ H( D* W2 u; K
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「若他一直沒有察覺,也不願意改,即使讓他獨立作業,因為個性,也會很快遇到工作瓶頸而離開,淪落職場流浪一途,」江威娜斷言。
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. U4 d, O5 M) A. y. Btvb now,tvbnow,bttvb位居高階,若能有不計較的胸襟,除了增加自身的高度,也會感染員工,成為效尤的對象。tvb now,tvbnow,bttvb) U2 p# Q, Q8 n, L( Z, t
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目前任教於高雄餐旅學校的前亞都麗緻總經理蘇國垚,對總裁嚴長壽就有如此的觀感。) y! C& t' O/ t* _
2 t1 B2 b1 Y+ u/ R! I* zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一次兩人共同出差到夏威夷,投宿的是全球赫赫有名的頂級旅館哈蕾柯蘭妮(Halekulani),一路上嚴長壽如數家珍地對這家旅館讚不絕口。
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) V. J( K4 d6 s% [% k/ [公仔箱論壇Check-in後進房,蘇國垚被眼前擁有大客廳、大浴室,還有夏威夷絕佳海景的房間所震撼。他念頭一轉,總裁的房間一定會更驚人。
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沒想到,敲門後推開一看,竟然面積著實小了三分之二,更無景觀可言,他不禁大驚失聲:「他們竟然把房間弄錯了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) x: y9 [1 H+ ~& u3 w4 t) x
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只見嚴長壽笑著說:「我已經住過了,你出差很累,這算是慰勞,就好好在裡面體驗一下。」並堅持讓蘇國垚連續住了兩夜。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j0 R O$ o1 P* [9 K8 H* G3 l4 x( Q
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即使已離開亞都麗緻多年,這段為蘇國垚津津樂道的小插曲,在旁人忙著計較的當下,總會出現腦海,讓他若有所悟地會心一笑。 |