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將「寬容」傳出去
) U* x4 j+ G2 c j2 X$ a$ etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 [! k( G! a+ x! Y+ K% d) Q
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" R4 R' P3 }; E/ J# ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
1 E4 z2 v$ S0 L公仔箱論壇由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.77:88986 Y0 |& p I' Z1 [- g$ w$ z: u
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。$ r' x9 c& Y: [% T, C' W8 v) M$ i0 D
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇: L& X4 C7 C, H! J, s' W
希望能替他們免去一些無妄之災。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" v! o% N9 z9 x3 g. X0 _$ ^8 A
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
8 M. [, R/ ^) V1 R. ^tvb now,tvbnow,bttvb一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.77:88980 W9 O0 P# R9 X
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
$ Q6 y3 d# {2 B! d! x! M8 c7 I我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, u/ T& m4 `% S! ]
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
]/ ^" @& N9 v7 z+ \. r至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，# b. F, b: j2 A
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。公仔箱論壇6 ^/ L! _: w j. e) j; o# A
6 Y, m$ y2 w, D& d理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
1 A+ {7 O* X' |+ {* x' }而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，! H7 ~4 \* _0 ]2 t5 _) O# J' v4 P
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
+ E6 o" l% _% GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( t2 t; ~$ T+ h' B# l3 g9 P) E( N
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
9 U4 k7 D& B' |+ x F那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( m% C; {+ [0 O$ S5 |- J% N
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 w6 z3 L& p- t* H) {: _
同一時間，我的思緒也跟著流走。& Z) S& ?; H) ?; O; u
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，5.39.217.77:8898) ?% z7 G0 A# b2 A
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
1 Q3 }3 U% E3 t% G7 w5 N% u3 C& h0 O5.39.217.77:8898結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
2 }, L9 f8 H% ]7 E0 L5.39.217.77:8898因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，. @% S3 |' y- ~. B3 t4 y1 k
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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$ }/ S! }1 M5 _/ x8 u' [公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
$ j$ f% v: Z0 a) A公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
$ c; z& D) k, z W+ X' ntvb now,tvbnow,bttvb後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ?$ z; W4 g& \% U8 X* W
而且是吐到我身上。公仔箱論壇: d/ Q. k+ ~! Q! N$ C0 o
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
0 I5 H2 w- o5 b- z! O; v因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
3 J: r6 _ q1 B3 y/ JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ s [( g) c& x8 C7 \. a# I公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。: z1 d4 @6 `- S0 K" r
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.77:8898$ ?( q0 ^ ^$ b( e
( H! s1 ?5 I$ Y有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb% y1 a+ }! l: ?4 b( s/ O& F
我們也要把「寬容」傳出去，% u/ @# r! p' S! D* N$ E
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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