瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： 1 d0 p( v: C9 Y
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [/ }# b% w" J8 F' ^3 O
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
9 b0 a7 _. l5 `  c5.39.217.77 所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；5.39.217.77& w5 A: Q+ J7 f8 U: T
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，公仔箱論壇: L: K! _4 X& ?/ N4 i
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， 4 P4 C# [+ e7 a5 T
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，
+ M  e- c8 K: l# }* m3 U 彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；5.39.217.77$ C6 a' v1 N# \( _' H' E
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
6 h( o: @. u! t3 ~0 G公仔箱論壇妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。tvb now,tvbnow,bttvb4 b! y% v" V) h

8 c) M4 T1 a, \0 A0 C4 c! L0 T各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ^) o9 ^: o1 w8 T" ]
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。公仔箱論壇/ ]0 {4 l" B  p* Y6 S
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，公仔箱論壇7 a9 }# ?" i" }0 e$ c
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，7 p; P. M$ y& I) y
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。5.39.217.77/ p: K2 m) G' h. o  h
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 % L, A' u1 E. g, x( c9 A9 L7 @8 A

安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
! P# D# `5 y* w! B公仔箱論壇最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
4 H% e/ a: e& _1 l+ u5 b7 D$ Q7 Y 「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」. t, q- Y- d9 L) x
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， 5.39.217.77& ^9 }  V3 z5 D( N6 B# W
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。* W( I/ V$ K, e

果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
( V4 r, T  Y2 o* D# P& a# P( `: r( w 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：公仔箱論壇1 R. W4 }  ^" `1 o* D
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g' I8 x7 Q& v6 n2 m: m
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i# ^3 w9 ^( [, S
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。4 m" B. C# @2 Y* e+ J, y1 @& p
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，2 Z5 Q5 p5 {  M. B- A4 h) i2 W: d7 j
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
7 ^& z$ |. k# w0 P 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」& g8 @) Q/ f/ X1 m' p! G3 y5 D  Y

9 U( H, w& A9 |  z4 u% \6 X請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  o6 s+ u# l' D7 G
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。公仔箱論壇/ J- ]; H  Y  K6 j) D3 L
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
# J8 Z0 n+ l+ ^/ b( w! @5 i 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
4 C* U+ o4 K1 f7 V 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。tvb now,tvbnow,bttvb7 F; [( f9 ?0 |( {3 `" H
tvb now,tvbnow,bttvb5 L; Y+ Y, }3 Y! k" H" W
所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，tvb now,tvbnow,bttvb+ E$ i& J( x) Q. D6 N
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
. p) d1 T7 T6 Q1 o公仔箱論壇所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， tvb now,tvbnow,bttvb3 s8 S+ L/ M- x2 \, u$ k3 M! F
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇- H: ]) e$ A3 F/ R: C
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，! {3 [9 \0 g& W0 z4 v
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： : N: e. _/ R  l' N
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
% Q* K' b4 }, d3 M 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
: ]! `8 }. O/ w1 P公仔箱論壇「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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% J( Z' @! t1 z0 P% _" x; O0 w& w一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' s8 r/ N  d) z
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
; u( L6 B! ?0 F+ }- \3 ~& @. o) l 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，5.39.217.77: I1 t6 \% F2 Q& F# \  m
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
% o/ L  a% O8 P- ~* [ 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， ) i0 V4 F. D$ A0 y; o$ f4 ^
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，5.39.217.77' Q" X& k1 y/ J) ^5 x' u0 i" ~
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」   [$ L- ~) c1 j  p  W
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
- ]( T4 H, S$ f5 s. n 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， + J' B& D7 k; k' U+ c
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；5.39.217.77$ |3 h$ n0 ]6 O  F. z8 a* i
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
+ J/ h1 C2 W+ B9 I+ l' R1 Q5.39.217.77第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，" M% {+ {$ V' }/ Z5 K" R6 V
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），公仔箱論壇1 P3 ]0 Z% k6 N# G8 g! a; W
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
' o7 b: F$ ]  n% i公仔箱論壇價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
+ k9 [; r3 h: p: A/ e; I 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？5.39.217.77; R9 X$ e/ H' |# [& T: @
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
  a* V/ z3 C5 I$ z/ a& y& B 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，1 i# l# R: X* D5 X+ O. L
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， tvb now,tvbnow,bttvb+ _3 O0 o$ B: ?
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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$ u6 r" G2 I+ e5.39.217.77七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
0 N* ]8 r5 H  D2 a3 ^; R5 V: f: \二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，. Z  y4 w4 Q# Q6 s- P
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
* Y% r" b) N' p公仔箱論壇是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，+ d; f1 Q1 }& H+ p. o& O! C
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
0 [0 C: q9 k/ b2 A. |$ F公仔箱論壇其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，  B3 P0 S4 J+ d8 Y% n
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 4 u: y1 h6 P- K: w! {4 A

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
) _! _5 W4 w1 A, M3 M3 A而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
* A/ r! K" w& |% w* K有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
+ ^$ a! D; a& {+ I% y& i0 S/ l. h$ A 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」

2 [7 L; }3 G' q# _! S) Y4 D 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，5.39.217.77# ~9 J& x+ r8 E
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
. d1 w) U: o4 g% s9 ~3 e公仔箱論壇他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
$ b% e* {/ D2 c8 |0 \你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
. W9 s5 f1 Y8 y7 g. L. _: @若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
+ U# h0 e& A- X6 K. w 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 5 a9 R5 z6 k6 n

9 k) M; y+ p. q4 {5.39.217.77這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。0 _7 ~3 V! a+ o2 ?! a) [+ M
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
/ y; ^. f% n4 E7 t 講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； 5.39.217.77: `. h/ s2 J: `% A
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， tvb now,tvbnow,bttvb) K5 g, Y. F! L- f, A1 c& ]: u, d
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
9 {6 u: i9 T$ J& N公仔箱論壇我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，5.39.217.77) n, c4 M, \2 ?) q- P. E5 E- ]
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
. W0 E* M/ q/ n: o* e, D5.39.217.77 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，公仔箱論壇! J3 G- l5 ^0 J' V
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。公仔箱論壇7 P8 |' v+ S( C& |" b) X
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。tvb now,tvbnow,bttvb" F: [3 P! B, K
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， tvb now,tvbnow,bttvb4 P* |8 a% d0 f. [8 x- T) \
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
! X- d+ N$ Z+ i. S" H, X反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
' Z0 L, Z+ k$ \/ b- r 我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
& q4 H5 R. I; w2 ftvb now,tvbnow,bttvb 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 7 {$ {$ ^: F" @! Y  c
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
, q0 H5 h6 j5 C0 h公仔箱論壇過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；公仔箱論壇+ [3 A6 T7 |4 C, i
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。

1 }2 N$ h6 }& k" @0 t5.39.217.77以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
+ N5 Q2 }9 w; \4 g% i; ~# d7 k最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: J, F3 k5 }+ V* O
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
  S1 O8 E5 D$ o8 s( K8 x+ h7 ?便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；tvb now,tvbnow,bttvb/ @, ~. V0 h' {) u
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。5.39.217.77% Z8 t4 I  j8 z$ y
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 q$ q: l7 y8 S2 X8 ^4 L; q
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 tvb now,tvbnow,bttvb. P2 [$ t/ E1 e" n
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇3 }! F9 `' d: @, Z) t! [
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，
, B; }) T3 R& ?# z 你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
8 O2 s7 J2 _2 s% S5.39.217.77 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。公仔箱論壇! J- ?) B; _% O  R; I8 t7 l

5 Z" ?) {7 ?  F. u2 w! X& [/ D軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，' o$ r! |  g: m1 c1 W+ M+ o
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。5.39.217.77  O  ^5 X% o7 t2 }% _; U1 j' H9 p: G( H* X
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
$ I4 E) T& F' Z$ ?/ ~  z) {$ i 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，5.39.217.77. L  Z, Z& L3 g4 t: Q( N4 j
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），公仔箱論壇; T2 c1 m1 {2 f+ \
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
& K7 D) U2 G/ M2 k- i公仔箱論壇這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、4 T) ^' o- O4 `
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 & X" W5 Q6 B0 b4 ]/ Z; z& i

8 c+ L8 ?' L- J公仔箱論壇所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z  @( A" W6 }: ?3 d
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
+ m7 E- P8 K8 `# o" h9 g' @! J所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
/ ^; j" Q% A$ _2 Y9 b公仔箱論壇就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
% o( t- r. b  y4 H. C$ b所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
( |1 I9 v; ]4 b! z4 @! X& E5.39.217.77 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 # ~. f; c5 S  \  ^7 f9 Q4 X
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ o' h; Q1 h$ u% B( y
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，1 I" J! K7 t) C  A# K
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 tvb now,tvbnow,bttvb. w% E0 ]5 y7 u

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， & c$ t8 H( |, R. g
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: r6 C) A7 k+ k1 X. L& H7 J
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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