一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; s% y) H9 [2 b5 m" q( o. P/ X
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+ v- N% p; f7 |1 F. ^有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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) j, b, T7 m& G! XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 R6 j! i! \: `* g! B
( i8 T0 I6 x* otvb now,tvbnow,bttvb服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。/ N8 k* s: l( w+ \1 h) E" _
$ r) A" A0 ~7 y/ M! j"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Z% k4 N- S# v9 ^- |
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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. G+ z( u0 H& J7 L"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,5.39.217.77! q+ A2 w+ k* _/ x0 |
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!公仔箱論壇 {7 v( v7 b0 ~2 h. w7 @& D
7 |2 l' B* q* g7 t( X3 T- za小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。公仔箱論壇" l& h* |8 @2 @/ n6 D" Y
, q, v0 {( S" c, U+ [' a+ W7 i公仔箱論壇a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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6 `9 ^' B4 R( E7 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應5.39.217.77" ~+ x7 r2 r9 E8 J. x/ D
3 i: [. ?7 z. y4 V5.39.217.77"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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6 N" c2 \! S; E公仔箱論壇"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"公仔箱論壇" G3 W3 J8 [; ~1 S% o$ [
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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! [& x4 u4 d; _% \2 I+ N3 o! U( \tvb now,tvbnow,bttvb過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。6 K. H. G; ^% l+ A% O
6 K3 h, H( @) ?3 B5 ^3 u' |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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