8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！8 `+ e3 N6 J2 |! d3 {  C
公仔箱論壇# M: W+ H9 J7 D( m& L! N
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。

日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。5.39.217.777 h1 Y% W2 v& r1 v2 m. c- _
5.39.217.77" G0 a2 g9 y  Z( {' ^% b+ h/ w; s
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？3 Z! O8 Q+ t3 |# D  N! U; {7 J

江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
5.39.217.77' v& r  @2 f& I+ Z" G
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。tvb now,tvbnow,bttvb( ?3 r* P8 A# C( g

江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb2 [) m8 C* J3 z1 M7 s' t& e
tvb now,tvbnow,bttvb( x" K  H9 Y6 p
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。8 ?+ i+ u7 M3 {
公仔箱論壇1 |( `' l; {! [) c2 N
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5 F9 A; \" O* X/ ]5 m' E3 w  X
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N4 |. U; ]/ B. u! V8 u
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5.39.217.77# {0 ^. U: o+ o) h
+ N  p2 z, ?7 o& V: o; z
「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
tvb now,tvbnow,bttvb2 Y' d; O5 d6 \+ w# t/ ]1 N
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！! y3 Y- O! T, B% Z7 N
- L1 R& N* [& b. b. }
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
) r, D- ?/ q# K- E
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」

員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( @; |6 {. q& ?0 d
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。* u3 N6 p1 _. Z/ G% l1 i4 q% v

●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」

情境2：當你被老闆責罵時…
7 \* x( H' v% p" w+ G; k5 {
老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」) t8 t" ^( p; |* L3 ?7 W7 G1 Z# l

員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( a: t+ u- a- ]( o" l' q8 A& L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' d8 p/ u, c# `
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。

●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！$ z+ W" `! f: m. K$ i

情境3：當老闆交付困難的任務時…
公仔箱論壇9 p+ |4 K3 J* g4 R# K2 S" P
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 d; h/ V: P  _/ P. z& |
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」. o' [. [) Y! e0 L' d. m$ A5 p1 V9 {
5.39.217.77/ d1 T' ]# O5 G3 I$ k3 m- U8 ~, ^
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。$ }, i" _3 p$ Z) |% g3 E+ q% }3 \

●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。7 n1 o0 a$ A% X! f

情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇2 i+ }! z1 u% Y- V7 z
* O9 q$ K4 [( F) e3 D# y8 c! w
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
5.39.217.77: r! L4 [7 L! v8 @
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! V& c- c! O# Z7 E

○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 J  M3 f7 o) `1 q: A5 S2 ], c. v5 N
# }% r" f) ^- c) G! R. w
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」

情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…5.39.217.776 Q, s. _/ z+ s1 i8 A

老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」

員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」; B% P. {2 }' ^7 Y: C

○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.771 F: m1 Z$ j- }/ j
公仔箱論壇) m# H; |* \; S4 x# K/ g
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。# }1 N* t0 A8 Y- R

情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…" Y. _3 ?4 n; c5 ~5 |7 U

老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
! s& w0 U& R1 f
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  a% }% l) w7 @) _4 p
5.39.217.77  I% l- v0 u+ e" U3 p2 T  i" T
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
5.39.217.77! P2 b2 E7 s; x  H" @# `
●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
5.39.217.779 _/ }  y& }2 P/ I2 q# S0 Z
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…5.39.217.77* V4 O3 Y0 d+ ^* L& G# [

老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」+ P9 J2 [2 \. N- s' z! F. C

員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」

○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb1 w* M! ~! E" b& l) e% p
5.39.217.77! _5 ~) j6 x0 u$ o6 R
●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！+ n& p  n6 j( ]/ }1 x; n
tvb now,tvbnow,bttvb: D4 j5 T& K7 U, B
情境8：當你向老闆爭取預算時…

老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」5.39.217.77% {, j5 N, t( c) `$ G; `
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ W3 O+ J! l! c% \; H3 O4 c( I9 s
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」

○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
tvb now,tvbnow,bttvb0 M$ E+ m* m! e9 B3 }' M+ V
●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

收藏分享評分

YOU'LL NEVERＷＡＬＫALONE

回復引用

訂閱 TOP

lordchoon

中級忍者

Rank: 3 Rank: 3

2^#

發表於 2007-10-14 04:36 PM | 只看該作者

:onion31:
thanks

回復引用

TOP

返回列表