8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。tvb now,tvbnow,bttvb& I0 T2 e! H; S9 v
9 T: p; A! I BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？! R5 {5 | T/ w6 Q3 h/ e0 q- D
# B* d" C4 p% o) K% Z公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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: z- m9 e; M% S0 E2 G「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。公仔箱論壇9 R& P* N8 _/ I3 l& ^3 l
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。5 D- ]" q' T9 L; Q
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。tvb now,tvbnow,bttvb& Q2 u' J/ F5 d) m+ U5 u
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. u/ C+ e. v! W0 j7 u4 d3 h% A
+ S0 ~- T: A+ V c' Y5 o- Q5 Z公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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$ u' P9 j8 ^; [; T+ ~1 _想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」) ]; f) t9 b& h. L H
% O: F- ?; z3 i$ T* Q5.39.217.77員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」$ q& `: H. w/ B6 v$ h8 N- z
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ G/ j+ e9 M N
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb* B6 _6 P9 J" n3 y
: j: U% L) g& N/ Rtvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…公仔箱論壇) \( ^# c" \* l X5 B
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」4 ]6 O1 v% y/ o1 H: a5 Z# y9 m
* b1 J0 b0 G# g" D員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」5.39.217.77' V- j5 y% n: i/ i
7 @8 i8 F& L1 b" c# W6 ]. w" m公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。5.39.217.77) @0 Z; x0 \; a9 ^% ?% ~) d
3 o8 I: \$ Y: Y) A' J5 t) G1 a●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇: M0 t2 O. A3 `4 `, J" m4 A- }
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情境3：當老闆交付困難的任務時…# D( I) u8 c) j7 z) @
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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% e/ `3 [! K& E0 { f/ G+ j G5 q2 y員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」6 f# H+ Q8 X" B4 j/ b
$ r9 ?! U% p% o2 }1 O○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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M4 N1 Z; O5 E+ c, d) a0 A5.39.217.77●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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7 D# `- j2 r3 h0 i* J$ R公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」5 G9 c7 O; y6 \8 x$ j: u' u0 F
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.779 }2 ]" \0 _, R) G. H
]4 R6 p6 S( rtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」) N) X7 u; F3 g
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…1 V7 I3 {( H7 |; K* ]! t
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」5.39.217.77( d! J9 D6 n. q+ e9 z
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」+ z; `, j6 {1 i
! _; X2 q6 ?8 R6 Xtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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+ l! r! g; o- `●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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' Z# z1 w; v; `7 [2 N" |老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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. A8 d H% V+ W# w* `, _員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」: k# ]" [1 c1 r+ c1 a
1 u! R$ f/ Y4 c% E% f( _7 f# z5.39.217.77○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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, \' L" ]$ S5 e●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb, P5 W5 H' D6 i
. [# i- `0 H! @7 X& W3 K公仔箱論壇老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」, M) r% ^9 @* R M/ b4 }
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 a7 x: B% ?8 t; S# ?( h; F9 m
( b6 Q$ k, q2 {- N公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb8 |6 O5 A+ Z+ }8 Q3 A& t b; s
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.77; ?7 |: {7 |7 \! F' t0 U9 P
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」( s3 B6 p, Q& P9 ^: U' D3 j% m
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb2 R0 U8 L+ _& {4 o3 _( }
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。5.39.217.778 L0 O# B6 R3 e- [
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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