返回列表 回復 發帖

海娜號被扣事件追問:企業維權豈能綁架消費者

  9月16日20時30分,中國“海娜號”郵輪在韓國濟州完成了取保等全部法律手續後,搭載著最後一批游客返航,預計於18日上午抵達天津港。至此,這一持續了76小時的事件終於收場。
$ q6 M9 y  z+ Q公仔箱論壇( i) a, T0 E. {7 s5 [! ]
  原本是兩家企業普通的債務糾紛,緣何鬧得滿世界風雨?企業間施展正常的法律手段是否可以綁架無辜消費者,罔顧他們的生命健康?消費者損失該由誰來埋單?# s" h  t+ ~7 p9 u2 X. ^3 r2 \3 V
tvb now,tvbnow,bttvb! q1 b8 t9 Z! r+ M7 y
  “神仙”打架憑啥傷及無辜?tvb now,tvbnow,bttvb" P3 u, I4 a( E- k
  “海娜號”隸屬於海航旅業控股集團有限公司,原計劃於當地時間13日16時由韓國濟州開往仁川。12日,與海航存在債務糾紛的沙鋼船務有限公司(香港)以法律糾紛為由,向濟州地方法院申請扣押船舶。濟州地方法院裁定扣押“海娜號”。
% P+ a/ w+ A0 T1 [/ P
; ?2 D7 G1 H: z) X5.39.217.77  海航公司跟沙鋼船務之間到底有什麼糾紛,以至於官司打到國外?
( z$ b4 K7 g% L8 o% LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 A- @6 p+ X: y1 r$ B' gtvb now,tvbnow,bttvb  沙鋼船務(香港)董事總經理張潔介紹,2008年8月,沙鋼船務與海航集團下屬大新華輪船有限公司簽訂了租船協議,海航集團為大新華公司出具了履約擔保函。
* U# V3 G; L8 N# ^# ]& ztvb now,tvbnow,bttvb
/ |9 {1 G: K6 b/ ^  s# c5.39.217.77  2010年10月起,大新華公司拖欠直至停付租金。因兩家公司的注冊地都在香港,沙鋼船務根據合同約定,向英國倫敦海事仲裁委員會提交了仲裁申請。2012年11月,仲裁庭最終裁決大新華公司支付沙鋼船務5837.57萬美元。同時,沙鋼船務向英國高等法院提出了要求海航集團履行擔保義務的訴訟。5.39.217.77! h, m/ h5 e* H0 B2 V% H1 g" p
$ I, x- H( U9 F& N
  一樁普通的債務糾紛,一起正常的法律維權,如果不是涉及上千無辜消費者,本不會鬧得這麼大。
, P: D, W- ~, m; k1 L4 E
$ u$ F' k9 d9 H1 E5.39.217.77  “這是一起嚴重損害消費者合法權益的事件。”中國消費者協會有關負責人指出。“不管出於什麼理由,任何不顧消費者利益,企圖以消費者利益做籌碼解決經營者之間糾紛的做法都是錯誤的。”tvb now,tvbnow,bttvb+ j2 F9 ~0 L/ @& `8 O

( X2 I, `$ H' O) D" P+ t* `  北京執業律師趙瑛峰表示,單位或個人通過法律手段維護自身合法權益的做法無可厚非,但必須堅守一條底線,即不能損害無過錯第三方權益。“神仙”打架不能傷及無辜。tvb now,tvbnow,bttvb  i& Y* O0 |  m% p* F4 M1 B

( l5 r9 v$ e9 [8 `0 }$ a+ iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  游客咋成了追債“籌碼”?
3 o5 N% ~" P6 P1 q5 L  “欠債還錢,天經地義。單從法律層面講,此舉屬正常維權行為。但如果明知船上有2300多名游客和船員,還如此行事,不由讓人懷疑他們的動機。”趙瑛峰說,“說白了,游客成了他們追債的籌碼。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" K3 E. K# k* k. y2 J
公仔箱論壇2 }0 {8 v& c9 }! ^& D
  對此張潔稱,沙鋼船務針對大新華公司、海航集團採取的所有措施都是按法律規定進行的。“公司申請的是扣押郵輪,而不是扣留郵輪上的人員,人員不屬於海航資產。郵輪被扣押是由海航集團違約造成。”tvb now,tvbnow,bttvb! W! ]+ w3 s; {8 D' g8 a# e
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* n( N" V# C- X( S' @. w/ s+ c
  對這樣的解釋,中國消費者協會律師團團長邱寶昌並不認同。tvb now,tvbnow,bttvb, P% o8 _5 D; n9 A0 l9 r" s

% ^6 M5 ^9 k& |# J7 x- e1 T  “任何商業糾紛都不能劫持消費者的合法權益。事件中,消費者人身自由受到了限制,包括知情權、公平交易權和受尊重權等合法權益均受到損害。”
( O5 k: m& ?/ A% _& S5 p' a& f公仔箱論壇公仔箱論壇- n9 @& f6 w6 ^  V) H3 J
  此外,當事件發生後,海航方面本可在第一時間向濟州當地法院繳納保証金解押,但卻拖過時間,導致周末假日無法辦理手續。甚至連起碼的及時告知也未做到。公仔箱論壇* Q8 |; H6 J8 F9 f0 l
' `( a0 l9 T' D- {
  有游客反映,海航並沒有第一時間告知游客,上船後就被告知不能再下船,船在辦理相關清關手續。起初不知道發生了什麼事,直到自己通過網絡、電視才知道船被韓方扣押。直到14日18點被扣押近26小時後,船內才廣播通知被扣押真相。5.39.217.77/ O5 R" Z4 `) u( w1 A4 h

9 m6 g. l1 n3 ?5 W1 a4 r5.39.217.77  “危機事件發生後,海航馬上想到的不是上千游客的權益,沒有第一時間繳納保証金、也沒有及時履行告知義務,而是拿游客當‘籌碼’對中韓雙方施壓,解決自身的經濟糾紛。”中國人民大學公共管理學院副院長許光建指出。
# o! K( e" O1 j- ~; M" Qtvb now,tvbnow,bttvb
  M3 R- V2 Z$ p4 D4 g) ~  消費者損失誰來“埋單”?
) n+ y! Q$ G2 [7 A  一方面是企業間商業往來的信譽,一方面是企業對消費者的承諾。目前,兩家企業間債務糾紛如何解決尚不得而知,但消費者的損失誰來埋單?
* `5 h0 P1 d+ I4 L1 `: b7 N2 QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# R% G( Y( Z/ c6 ?$ f- {
  據悉,海航方面已經承諾對旅客的賠償方案:普通艙旅客賠償2000元,海景房賠償2300元;或者是領取一年內“海娜號”任意航季的內艙票一張。為了早日結束這一段“奇幻之旅”,大部分旅客只能無奈接受。( @4 d  I7 w  O) K$ r# [, g4 P8 w* }  C
公仔箱論壇: I% l6 a9 m/ ?6 m8 J& X" d
  記者了解到,相當一部分旅客對海航單方面提出的賠償方案並不滿意。為此,邱寶昌表示,消費者有權依據《消費者權益保護法》和其他有關法律法規以及合同約定主張權利,與經營者協商溝通,要求經營者履行約定,賠償損失。tvb now,tvbnow,bttvb; J8 @. g3 ^2 J  F- j2 p- w
tvb now,tvbnow,bttvb+ P+ Q) d3 Z+ z) m, m3 ~
  北京通商律師事務所合伙人李洪積認為,游客因無法繼續旅游,不能按時回國導致的損失,可向旅行社索賠。
- D  v2 G* N. rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: U6 A( D+ p0 G+ y) ^, y  “旅行社的違約是由不可抗力造成的,承擔的只是違約責任,而侵權責任是由海航承擔。因此,游客維權可同時起訴旅行社和海航,旅行社也可以要求海航賠償。”他說。
+ S4 j. W8 G2 m' gtvb now,tvbnow,bttvb% v; F6 e# C3 s$ a
  這起事件沒有贏家
5 G5 T: K6 g. N8 P; x9 ttvb now,tvbnow,bttvb  張潔說,目前大新華公司因拖欠多方租金已在香港進入破產清算程序,海航集團作為擔保人應履行擔保責任,但其拒不履行。在屢次協商無果的背景下,沙鋼船務不得不在全球範圍內追索海航集團資產。tvb now,tvbnow,bttvb. a* L0 T; V/ q% W" M5 d
5.39.217.77- C9 p' a, c3 d5 o: e5 n. {/ X2 B, H
  此前,沙鋼曾在英國、印度、南非、韓國等地追索。沙鋼船務曾於2011年3月在印度扣押海航集團子公司的一艘船舶。這次沙鋼掌握了海航近日有船到濟州的信息,又向韓國地方法院提交了扣押海航集團資產的申請。
9 x% Y/ n/ Y3 Q; r6 J
/ S. ]% x* D9 @+ n# }+ d/ T, l5.39.217.77  事件發生後,國家旅游局隨即與韓國文化體育觀光部取得聯系,要求盡快放行該郵輪。同時要求海航方面確保游客人身安全。公仔箱論壇# l7 q3 B8 e# M# ^3 s

( \5 n0 A$ ~" @  外交部發言人洪磊也在此後舉行的例行記者會上表示,外交部和駐韓使領館密切關注事件進展,與韓方及當事公司保持溝通與協調,推動事件盡快得到妥善解決。
: `- ~, G1 A! R7 b! o公仔箱論壇
7 f, O  I4 y* x4 g5.39.217.77  “類似的債務糾紛在國際貿易中很多,利用法律手段採取保全措施也並不少見。但這起事件,無論沙鋼還是海航方面,都是以經濟利益為重,他們似乎忘了一個更重要的問題,那就是商業信譽。”趙瑛峰說。
8 y% j6 u' E' j$ g* N
; b/ C3 N. P: z4 B4 `/ a$ m5 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  許光建表示,一方面,海航下屬公司違反合同欠債不還,另一方面,沙鋼方面不顧上千名游客權益受損,採取這種極端措施。這起事件沒有贏家,兩家企業輸了信譽,消費者權益受損,折騰下來把臉丟到國外去了。
返回列表