幾天前,我和一位朋友搭計程車,下車時,朋友對司機說:「謝謝,撘你的車十分舒適。」公仔箱論壇' y* K; z, F0 P1 X1 w0 i
2 r8 d, j2 U& k- {( Q4 F$ U' v公仔箱論壇這司機聽了楞了一楞,然後說:「你是混黑道的嗎?」公仔箱論壇# H0 l$ G4 X; P1 H3 u' d
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「不,司機先生,我不是在尋你開心,我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。」/ G' P/ h- ?% ?7 J8 V( U
8 i; e# s+ i+ E2 d4 ktvb now,tvbnow,bttvb「是呀!」司機說完,便駕車離開了。
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「你為什麼會這樣說?」我不解地問。" e. A" F J5 o9 A- Y0 z! X
4 d& T( N! |3 y1 _公仔箱論壇「我想讓台北多點人情味。」他答道:「唯有這樣,這城市才有救。」
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「靠你一個人的力量怎能辦得到?」
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「我只是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快,如果他今天載了二十位乘客,他就會對這二十位乘客態度和善,而這些乘客受了司機的感染,也會對週遭的人和顏悅色。這樣算來,我的好意可間接傳達給一千多人,不錯吧?」
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0 g9 ^. ?1 ], q5 `7 Y( }9 ]+ O「但你怎能寄望計程車司機會照你的想法做呢?」tvb now,tvbnow,bttvb; r$ `+ b, B' B" L# D
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「我並沒有寄望他。」朋友回答:「我知道這種做法是可遇不可求,所以我盡量多對人和氣,多讚美他人,即使一天的成功率只有百分之三十,但仍可連帶影響到三千人之多。」
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7 h* D V- A u$ w( @% |" J公仔箱論壇「我承認這套理論很中聽,但能有幾分實際效果呢?」5.39.217.773 o, ~& U9 r7 E
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「就算沒效果我也毫無損失呀!開口稱在那司機花不了我幾秒鐘,他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷,那也無妨,明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀!」tvb now,tvbnow,bttvb! ]+ e8 k0 M: ` r+ {; U) U
! m2 |7 u( F4 ]/ u% I公仔箱論壇「我看你腦袋有點秀逗了。」
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「從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工,他們最感沮喪的除了薪水微薄外,另外就是欠缺別人對他們工作的肯定。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* n* O* F" {: C
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「但他們的服務真的很差勁呀!」
: b! h% ], V: W, Ktvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 K$ w3 s: x# ?( I8 s/ m5 _7 |
「那是因為它們覺得沒人在意他們的服務品質。我們為何不多給他們一些鼓勵呢?」我們邊走邊聊,途經一個建築工地,有五個工人正在一旁吃午餐。我朋友停下了腳步:「這棟大樓蓋得真好,你們的工作一定很危險辛苦吧?」那群工人帶著孤疑的眼光望著我朋友。
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- u& D! U0 M$ |5 C jtvb now,tvbnow,bttvb「工程何時完工?」我朋友繼續問到。公仔箱論壇9 }: H& p1 J0 r; E2 k
O% A* \5 e2 H3 }7 I「六月」一個工人低應了一聲。
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; c9 S" [$ }7 F/ M q. f0 {$ U2 _2 t mtvb now,tvbnow,bttvb「這麼出色的成績,你們一定很引以為傲。」
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$ F4 w+ l5 ^5 Y a. A5 Q' p8 N6 f離開工地後,我對他說:「你這種人也可以列頻絕種動物了。」* H( h, ]8 E- g/ d9 [& R5 o+ N
H3 H, X4 j9 q; ^5 D0 y3 T5.39.217.77「這些人也許會因我這一句話而更起勁工作,這對所有的人何嘗不是一件好事呢?」
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「但光靠你一個人有什麼用呢?你不過是一個小民吧。」; |0 `2 v4 b/ k2 U# V6 V* G( c
8 l1 h% O! z) ^. g+ oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我常告訴自己千萬不能洩氣,讓這個社會更有情原本就不是簡單的事,我能影響一個就一個,能兩個就兩個。」5.39.217.771 b- o$ R4 W0 I$ n" D, t
8 g9 s. P# h8 K' t! k) R% t5.39.217.77「剛才走過的女子姿色平庸,你還對她微笑?」我插嘴問道。
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N& t- ^1 C) o- P: { h% [: {5.39.217.77「是呀!我知道!」他答道:「如果她是個老師,我想今天上她課的人一定如沐春風。」 |