语言，是有温度的

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有时，我们以为赢了，其实，我们输了！因为，我们赢了“面子”，却输了“里子”！
% i' k4 t) l5 M3 U7 @% j4 y) |( A5.39.217.77相反地，或许我们“被骂不还口、被打不还手”，好像是“输了”，其实，我们却是“赢了”，( y9 w2 o; v& x6 B2 Q" C
而且，赢得丰丰富富！
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有时，人的美貌、人的娇惯，常使得自己变得十分自我，而“看不见别人”，一切都要别人依我、
% K# b1 A' e' M8 P; o8 p& X, R5.39.217.77听我、捧我、宠我！而我自己很棒、很对，一向都是赢家！公仔箱論壇. x0 X* d) v! X" \

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2 w* W6 U6 `" S9 s1 O& j- Q然而，在人际关系中，“懂得赢，也要懂得输”、“懂得竞争，也要懂得包容”。因为，我们不能一直“只赢不输”！6 W7 n- X; D! a4 n, R
我们必须懂得适时地“包容、退让与感谢”；因为，在人际沟通中，“包容与退让”不一定是“我输”，反而可能是“双赢”啊！
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2 U& N( f- d* d% k. R语言，是有温度的。
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冷言冷语、冷嘲热讽、盛气凌人、苛薄冷漠、态度冰冷……会让人痛苦难受，记恨多年。
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温馨真诚、语带赞美、接纳尊重、热情拥抱、微笑鼓励……却让人如沐春风，如浴冬阳。
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7 @: m9 Y6 p4 b4 Ftvb now,tvbnow,bttvb所以，在言语上──适度的输、适度的退让，制造“对方的赢”，就可以让敌人变成朋友啊！