本帖最後由 serrurier 於 2014-10-10 08:39 PM 編輯 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) T; M, w* R2 e, g
3 i& o0 e* J0 B& Y/ b0 X+ [4 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消基會點名「卸責不合理」兩旅行社上榜 搭郵輪簽條款「落海不負責」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j9 y0 z+ h2 S
% o: N* j2 @6 X: X4 A! qtvb now,tvbnow,bttvb
3 J* y' C/ L5 x3 p& A; o9 U" y# z- T7 G; }0 ]
郵輪旅遊行程夯，但消基會調查全台11家有推出郵輪行程的旅行社發現，竟有業者要求消費者簽署若落海、發生意外等事故，郵輪業者不用負責條款，已違反法令，其中包括上順旅行社及雄獅旅行社。
( J. x' ?" Y6 k u5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb3 |1 k4 |$ j1 D1 s2 s. G) i
遭消基會點名有「卸責不合理條款」，包括上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」以及雄獅旅行社的「麗星郵輪寶瓶星號」。《中國時報》報道，兩家記載因旅客個人因素造成落海、意外傷害或自殘等行為，責任完全由旅客自行負責。
" z' _ D3 T" @! r( C- I7 M0 k% j2 X
上順旅行社的「麗星郵輪處女星號」還記載，若乘客索賠，得依麗星郵輪的選擇在馬來西亞或新加坡法庭審判，並以馬來西亞法律為裁決準則，消基會也抨擊很不合理，呼籲業者在台攬客的行程，就應適用台灣《消保法》規定。5.39.217.770 g8 |- T5 ?; p; p, C
& l1 g8 f9 K5 A5 ltvb now,tvbnow,bttvb雄獅旅行社副總經理游國珍指出，無論是郵輪或一般旅遊行程，保險所承擔的是意外傷害，若是旅客自身無法控制的問題，自然不會納入保險範圍；而相關的規定是由郵輪業者提供，會特別規定由旅客自行負責，可能是有前例可循。
, [$ f( _. s3 q5 k公仔箱論壇
3 l0 N, e6 h" j) ]# y- T# t2 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。60天前取消 團費全扣5.39.217.77, U, _$ K, ^* }) V3 b3 ]
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 V5 y* b& C7 b
至於退費部分，調查發現，最嚴苛的是東南旅行社，消費者即使在60日前通知取消，仍會被扣100％團費。3 [8 v2 h4 B2 S- L8 {$ i% C4 _0 _+ p
, r6 Y% c+ R) q& `, Q消基會表示，根據《旅遊定型化契約》，旅客在出發當天或出發後才通知不參加，才會被扣除100％團費，縱使前一天通知，也僅扣50％團費，出發31日以前通知，只扣10％。
: h' T5 c$ k0 k6 s' Ktvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇 `" h! H. B7 }7 L% ^1 I: N
消基會也發現，東南旅行社、易遊網推出的郵輪行程，訂金高達55％；根據消費定型化契約規定，訂金最高應不超過總價30％。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 p9 C' r4 C; f7 r9 f
- k% n8 g4 X* s5 Wtvb now,tvbnow,bttvb東南旅行社回應，由於該行程是郵輪包船的形式，根據規定包船或包機型態的旅遊行程是採雙方協議制，至於其他一般島內外行程，則完全依照《旅遊定型化契約》，並無不合理。tvb now,tvbnow,bttvb" s$ Q0 o8 G6 c3 M8 }
( \& D' k$ ]1 s& N; b h$ V3 r5.39.217.77台灣代理商應提供擔保金
5 M" j3 Q7 S9 }! p5.39.217.77
1 M& B/ c: t/ C5 T& Z& H7 k; x' m消基會呼籲交通部觀光局與航運主管機關，為避免發生意外事故時，消費者求償無門，應讓郵輪業者的台灣代理商提供擔保金，如無法提供一定金額的擔保金即不能在台攬客，做為迫使業者負責任的籌碼。 |
發表於 2014-10-10 08:37 PM
| 
