知情人揭某超市私罚小偷月入万元保安提成20%

2010年05月11日 10:24

知情人揭某超市私罚小偷月入万元，每月抓小偷指标30个。

偷一包馒头罚50元、偷钱包罚6200元……昨日，中山六路乐购超市的一名离职便衣保安员阿辉（化名）报料称，“抓到小偷就敲一笔”，每月为超市带来上万元的收入。超市还给保安员等人定下每月“抓小偷”的达标量。公仔箱論壇/ D0 P8 ?; U8 q1 ]$ i
记者就此采访该超市防损部门的江先生，他表示该部门的行为规则有其特定的依据，对于“私罚”做法，他并不清楚所有细则，尚要咨询具体人员。至昨晚10时，他仍未作出回应，也拒绝了记者“联系上级主管部门”的要求。tvb now,tvbnow,bttvb3 y6 f2 r5 v- K- f& D/ @
超市专设“反盗办公室”5.39.217.77( R- v9 T$ ^) d9 s1 H5 S
貌似“偷1罚10” 实则见人下菜
阿辉手上保存有该超市中六店由2009年5月至8月的《阻止报告》，即抓获小偷的所有记录。* B+ |) l# k  ?$ O. w: {+ a- ]
记者对比商品标价和赔偿金额，大都是“偷1罚10”。阿辉表示，“偷1罚10”是主管领导向他们宣布的规矩，但由于罚款跟提成直接挂钩，因此“大家都会对小偷往死里敲”。公仔箱論壇) i  j8 P9 B5 Q, _" q/ H
阿辉说：“《阻止报告》应该这么看，自愿赔偿一栏是我们与小偷协商后的价钱，商品标价是用自愿赔偿金额除以10，好向上级交代。这个自愿赔偿价格，说白了就是讨价还价。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 f' N1 ?1 D9 ~: Q+ Z3 b- C- o0 G
“最重要的是能让他们跟着我们的节奏走。”阿辉介绍，长期的私下罚款经验，让他们基本掌握了一套“见人下菜”的谈价钱本领，“无非是抓住小偷的心理，是怕坐牢还是怕丢脸。”
对于怕丢脸的人，“一万块钱买不到你的面子”是阿辉的口头禅。而对于怕坐牢的人，他会搬出“治安处罚条例”的名字，吓唬对方“报警的话起码要被拘留10天”。5.39.217.77+ c1 F, g% Z) m' @4 D3 c
以偷钱包时被逮个正着的李某为例。阿辉得知对方有案底，害怕报警后会被抓进监狱，于是便决定狠狠敲一笔。李某只有1200元，但阿辉与同事不肯放人，硬是将对方银行卡里的5000元也全数弄到手。( B- p! ~' i/ S0 g8 V! [2 J- @! H
阿辉说，他们一般会开个高价，让对方慢慢砍。谈价钱的失手率不到一成。tvb now,tvbnow,bttvb% D) ?; U. E; h9 F
“最怕懂法和借助媒体的人”公仔箱論壇9 q/ g1 V! V2 [5 @- S
该超市的《阻止报告》有着统一格式，主要分为事件经过的记录、商品标价及赔偿金额、小偷在超市专设的“反盗办公室”里接受审问的监控照片、最后是保安员与小偷问答。公仔箱論壇7 R' n  e: Y7 B: |3 B  j9 F" T' \
其中的问答环节，有着近乎千篇一律的问答。问一：为什么把你带到反盗办公室？答：（盗窃事实）；问二：这样做对不对？答：（不对）；问三：如何处理？答：（自愿赔偿××元）。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W- h0 _, L  l
阿辉表示，这是超市为防范对方将来控告其侵权，而做出的举措。6 v/ a9 b+ ~" E/ Y2 f
不过，阿辉他们最怕三种人：第一种是懂法律和会借助媒体的人，“法律上我们无权私自罚款，被媒体揭露了更是麻烦”；第二种是无所谓的人，就是惯偷或者不在意面子的；第三种是七老八十的长者，“谁知道经不经得起吓唬，出人命了谁能担当”。
阿辉指出要点：“只要对方提出报警解决，我们就没辙了。”  h% g# W2 P$ s2 Q" A' z, M) H
等小偷得手后才抓人5.39.217.77+ e/ \5 N' O. u0 T  [8 j
据悉，不少久经磨练的便衣保安员，都能较熟练地通过察言观色，锁定一些高危目标。阿辉举例称，行内对某些顾客有“货不对板”一说，譬如一个男人取下女性用品，或衣着普通的人拿下一些高档用品，会成为重点“关照”对象。0 z+ c4 L4 U8 t4 @& g
阿辉表示，为了达成捉拿任务，他们务求人赃并获。为此，他常常眼看小偷将货品往口袋里装，却视而不见，等对方得手后才抓人，“就像钓鱼”。公仔箱論壇* P( ?" O, U5 S0 X+ }
原来，以阿辉所在的超市为例，“每月抓到小偷的指标约为30个，根据淡季或旺季作相应调整。每次罚款都有提成，抓人的保安员20％、课长10％、处理主管2％，剩下的才归店内补损。”tvb now,tvbnow,bttvb: r+ H6 Q2 i. d" d  l
保安员底薪不及提成多TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. B5 p) n) V7 ]) b. G8 S3 U5 }
阿辉表示，一年平均下来，每月30单的指标不难完成。入冬后尤其是春节前是旺季，“最多一个月曾抓到50多单”；夏天单薄衣衫不便于小偷作案，“但最少一个月也能抓个10来单”。他表示，自己的底薪仅1200元至1400元，而每月罚款提成却有1500元至2000元，“罚款提成就是奖金”。
记者随机抽出2009年7月与8月（非阿辉口中的旺季）的罚款记录，粗略统计发现，这两个月的总罚金分别约为9780元与12065元。
细看8月份的全部《阻止报告》，证实只有4天没有个案登记，阿辉说这种“放空炮”的日子，屈指可数。同是这个月，罚金最多的一天是8月22日，共计2490元。阿辉表示，全年平均下来，超市每月因此获利过万元。5.39.217.77* M! a1 z! d( e& B! R: f9 K6 z
罚款个案TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ L  p! j1 v8 R( p4 _5 u" s
案例一5.39.217.779 |) V5 t" T; M; r
时间：2009年8月10日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 f+ ~$ [! ]1 z4 J' w4 g, c# V
盗窃经过：顾客伍某在购买馒头时，将一包独立销售的馒头冒充赠品，偷偷捆绑，结账时被收银员揭发。
处理结果：商品标价5元，自愿赔偿50元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) a2 b# a3 p' S2 G2 q* f! h+ g2 u
案例二
时间：2009年5月31日
盗窃经过：李某在商场内扒窃一名顾客的钱包，刚得手便被旁边的便衣保安员逮个正着。
处理结果：自愿赔偿6200元TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b- a6 s  _7 s) y( b" d. p
律师释疑公仔箱論壇2 r2 o: _( t- Y  @0 c  A
超市实为故意纵容已构成违法
问题一：* A. w2 Q& F+ s) z
超市是否有权“私罚”小偷？tvb now,tvbnow,bttvb8 `, q, h7 l& }' g
律师许瀚表示，法律法规对罚款的主体、程序以及数额均有严格规定，超市作为私立商业主体，无权对小偷处以任何形式的罚款。超市应通过加强安保措施来避免盗窃事件，而不应滥用“私刑”。
问题二：
超市是否有义务提醒顾客？. j6 Z" x: d. w+ o- c. g* y
阿辉说，不排除有些顾客是“大头虾”，误将未结账的货品带出，而大部分超市都没有通过广播提醒顾客。
许瀚表示，法律并未规定超市有提醒顾客的义务，但若超市常遇此类顾客，可适当地提醒顾客勿忘付款。公仔箱論壇; |! a! r1 X2 H* G9 r: h; w
问题三：
指标与提成是否有纵容之举？
阿辉表示，对于便衣保安员及其上级领导而言，指标与提成制度都是一种激励，甚至让他们常常故意让小偷完成盗窃举动。许瀚认为，超市的上述做法名为惩戒，实为故意纵容，已构成违法。 (来源：广州日报)（文/图记者何道岚)

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