返回列表 回復 發帖

[討論] Note 9 漏光問題出現,香港官方堅持不退換:這是正常效果!


7 i5 k, _6 p+ p, F% T+ M. @tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77- ^+ Z' f4 f8 y: G- U# \0 m0 r6 O
三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9,近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天,大家覺得如何呢?早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題,當地三星甚至表明展開調查,將會詳細研究問題所在。亳不意外地,香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。
, c! L; z* S  w5 h. `公仔箱論壇
" w8 \. b' V* L. v: rtvb now,tvbnow,bttvb網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本,售HKD$9798。在使用當晚,他就發現手機的屏幕出現漏光的情況,於是致電百老匯要求跟進,對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機,取得驗機報告後,如證實有問題便可以換機。5.39.217.77( W" K; }, l3 ~, _
公仔箱論壇5 x3 F" Y' Q4 o  ]! {5 v
於是高先生帶著手機到了三星客服中心,想不到的是,客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」,但檢驗結果則為「Non-Defect」,即沒有任何問題。(題外話,LCD 邊?而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的,客服水準果然高)公仔箱論壇9 J$ `/ U- B# K# H5 E; ], o; f
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P% _+ j$ S* B1 c7 j$ D& k

9 G0 \" C/ i9 Z3 T+ D: }- |0 n9 {% X; ]& _( A
對於客服的檢查結果,高先生當然感到不滿,並電郵三星查詢,並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡,了解事件。到了昨日下午,有關人員已聯絡高先生,不過就一再強調手機沒有任何問題,表明「滲光是曲面做成,一定會有」(但根據外國版本經驗,並非所有手機存在問題),更要求高先生接受他們的說法。+ Y, k- R4 i# h  m: c( O: D
tvb now,tvbnow,bttvb( L2 O7 n5 H; d6 Q
簡單來說,三星方面並不願意作出換機,退款等等的選擇,只提供了一個選項「接受我們的說法」。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
返回列表