5.39.217.77) I6 F" D# c3 ~, U9 W( j
公仔箱論壇- Q/ q3 `' e: h& t
三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9,近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天,大家覺得如何呢?早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題,當地三星甚至表明展開調查,將會詳細研究問題所在。亳不意外地,香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。公仔箱論壇, u# t% G9 G _4 z0 [
! \4 s' H1 l n- R, b; \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本,售HKD$9798。在使用當晚,他就發現手機的屏幕出現漏光的情況,於是致電百老匯要求跟進,對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機,取得驗機報告後,如證實有問題便可以換機。5.39.217.773 i6 ~3 F8 X; F0 t5 a( ?/ ~
* a# L- S, ]3 C5 {* ]* y* ctvb now,tvbnow,bttvb於是高先生帶著手機到了三星客服中心,想不到的是,客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」,但檢驗結果則為「Non-Defect」,即沒有任何問題。(題外話,LCD 邊?而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的,客服水準果然高)5.39.217.770 I0 l1 t1 n- k0 L5 n* H
: d5 L j2 c1 t' \9 X9 K' D5.39.217.77
; C6 d* i- J; v. |8 {+ o$ `) vtvb now,tvbnow,bttvb
+ X3 c& R0 j! }6 v i4 }4 a) C' |公仔箱論壇對於客服的檢查結果,高先生當然感到不滿,並電郵三星查詢,並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡,了解事件。到了昨日下午,有關人員已聯絡高先生,不過就一再強調手機沒有任何問題,表明「滲光是曲面做成,一定會有」(但根據外國版本經驗,並非所有手機存在問題),更要求高先生接受他們的說法。3 _0 A$ z, s/ [# l" |" [
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q4 o5 [9 o) |8 I1 g7 B3 p+ _2 R+ O
簡單來說,三星方面並不願意作出換機,退款等等的選擇,只提供了一個選項「接受我們的說法」。 |