tvb now,tvbnow,bttvb5 `% `6 `, C; f; a V8 A
. A/ a D1 d8 E$ A6 C2 U/ ~
三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9,近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天,大家覺得如何呢?早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題,當地三星甚至表明展開調查,將會詳細研究問題所在。亳不意外地,香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。
* \2 W w/ R. b8 v/ b7 v) i0 \9 ~公仔箱論壇
9 K6 \& e4 n( \網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本,售HKD$9798。在使用當晚,他就發現手機的屏幕出現漏光的情況,於是致電百老匯要求跟進,對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機,取得驗機報告後,如證實有問題便可以換機。& f* R5 r/ s4 t' H3 a2 |$ i
6 {' _+ m6 G, r4 y7 ?7 W& H於是高先生帶著手機到了三星客服中心,想不到的是,客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」,但檢驗結果則為「Non-Defect」,即沒有任何問題。(題外話,LCD 邊?而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的,客服水準果然高)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ B& ~" S/ Y8 z1 G& S" z b
tvb now,tvbnow,bttvb+ {4 K5 Y3 D7 ]" ^6 v1 a- p
: k+ p: L- H% z2 qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 n; Z9 @3 m/ ptvb now,tvbnow,bttvb對於客服的檢查結果,高先生當然感到不滿,並電郵三星查詢,並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡,了解事件。到了昨日下午,有關人員已聯絡高先生,不過就一再強調手機沒有任何問題,表明「滲光是曲面做成,一定會有」(但根據外國版本經驗,並非所有手機存在問題),更要求高先生接受他們的說法。
) \$ ]. [# H$ E8 m4 x& z: i) F0 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 u% t1 P$ ~& q2 a% ^9 Xtvb now,tvbnow,bttvb簡單來說,三星方面並不願意作出換機,退款等等的選擇,只提供了一個選項「接受我們的說法」。 |