+ z+ `8 ? g0 U1 g5.39.217.77
. q2 C; I* {" d1 n$ e- H5.39.217.77三星剛推出的旗艦手機 Galaxy Note 9,近日已經有不少預訂了的朋友取機玩了幾天,大家覺得如何呢?早前我們就報導過外國不少用戶發現手機出現漏光的問題,當地三星甚至表明展開調查,將會詳細研究問題所在。亳不意外地,香港版的 Galaxy Note 9 亦有用戶遇上同樣的問題。
% o H4 s4 W- b8 a% P0 h+ \
d2 ]' t$ [1 v- m2 \/ ?公仔箱論壇網友高先生早前於百老匯預訂了 Galaxy Note 9 512GB 版本,售HKD$9798。在使用當晚,他就發現手機的屏幕出現漏光的情況,於是致電百老匯要求跟進,對方則要求高先生帶用手機到三星客服驗機,取得驗機報告後,如證實有問題便可以換機。5.39.217.77; \) X: @- z/ N& G- N4 ?9 w) ?
4 X/ r6 L4 n: W. H; ]! F
於是高先生帶著手機到了三星客服中心,想不到的是,客服員工列明手機「LCD 邊有光線情況」,但檢驗結果則為「Non-Defect」,即沒有任何問題。(題外話,LCD 邊?而我不知道 Note 9 原來是用 LCD 屏幕的,客服水準果然高)
0 w4 m/ c3 r+ [2 `; I
3 d* G6 o7 ?& h# k3 b' Q% n ^公仔箱論壇
5 V9 w/ E2 H/ n$ ?. @tvb now,tvbnow,bttvb: F. g7 K/ j+ b8 J" d* ?0 j
對於客服的檢查結果,高先生當然感到不滿,並電郵三星查詢,並獲得的回覆如下圖。當中表示事件會交予管理層人員向高先生聯絡,了解事件。到了昨日下午,有關人員已聯絡高先生,不過就一再強調手機沒有任何問題,表明「滲光是曲面做成,一定會有」(但根據外國版本經驗,並非所有手機存在問題),更要求高先生接受他們的說法。4 X0 p% \& |$ K6 E- F
: @1 Q' K3 t' b/ a8 f簡單來說,三星方面並不願意作出換機,退款等等的選擇,只提供了一個選項「接受我們的說法」。 |