前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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6 x& F ?3 e% p w; n6 a公仔箱論壇第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb- V) V: y* L' a
1 Q. q y* F& r: a: j4 o+ ~第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
" f: ]0 z% ~1 P/ p, rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ \6 n5 J. V1 }+ G公仔箱論壇第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
+ O; X, W7 t- Q* f) F) A* {; S/ HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q% c( J1 s0 q2 d7 x# L! N
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W7 ]0 c/ ~. D" d4 h) s! y
8 {" H& S: l/ S6 p* @公仔箱論壇我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」. Q( R# z3 Q6 m# b9 P" ^# O7 a
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」/ ]4 h" }) q Q/ Z! a
" i2 o' G' F9 \* Q. e公仔箱論壇老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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( L9 V4 K9 K& o. N4 `tvb now,tvbnow,bttvb回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?0 v" X8 _, i) G# s) i
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 L, q, U3 J+ { q$ s
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4.賺到了老闆的友誼;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 ~8 O4 n R: h) I1 B/ \
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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) X, s9 O+ h1 P4 z, Q" @8 }6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |