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在 Samsung Members 論壇上,一場關於 Galaxy Buds SE 耳機事件引發了廣泛關注。一位來自土耳其阿達納的 24歲的用戶 Bayazıt,發佈了一則帖子,表明他新購的 Galaxy Buds SE 耳機在使用時突發爆炸,造成了女友不可逆轉的聽覺損傷。
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) E/ ]5 S" z( n( [- W( vBayazıt 詳述了事件經過:鑒於自己是 Samsung Galaxy S24 Ultra 的忠實用戶,他自然選擇了與手機品牌一致的耳機。未曾想,這副耳機在未經他本人試用、由女友首次佩戴時,竟在耳內爆炸,導致了女友的聽力遭受永久性損害。他們已獲取醫療診斷報告,證實了事故與耳機爆炸的直接聯繫。* y! R, V! i* B
事故發生後,Bayazıt 迅速聯繫了 Samsung 客服,對接的伊布拉欣客服建議他將耳機送至阿達納的 Samsung 服務中心檢測。服務中心工作人員對耳機的狀況表示震驚,並表達了歉意。然而,Samsung 後續的反應卻讓情況陷入僵局。Samsung 聲稱耳機只是變形,並非爆炸,僅願提供一副新耳機作為補償。若用戶不接受,Samsung 則建議通過法律途徑解決。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N) ~8 w& d" n
Bayazıt 在帖子中透露,他已收集了購買憑證、事故日期記錄、耳機爆炸前後的照片,以及醫療報告等證據。他向論壇成員求助,感到無計可施,只期望通過社區的影響力,促使 Samsung 正視問題,盡快給出公正合理的處理方案。 |