[中國內地] 長沙屋苑限制送餐爆衝突 大批外賣騎手深夜繞圈鳴笛抗議!

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撰文：盧詩文出版：2025-12-24
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+ |& w& B( C- T7 m$ f9 U% T! n在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。公仔箱論壇# V% h' }2 `, M9 E, M: }

( `; z4 z) w8 w$ d3 J# A當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。公仔箱論壇8 g+ k6 k% c% k% j* C

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1 _/ t+ B$ e/ R- |0 p% ftvb now,tvbnow,bttvb外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）
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) u% s# ^' }9 a1 _0 L7 a大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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0 B/ l% L7 Y3 A+ G7 \$ `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  U! T. ]- T% ?& w) x6 |# w2 Etvb now,tvbnow,bttvb抗議引起交通擁堵（X平台）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ v1 j. X8 r: A9 H+ Z& [

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警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）
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0 J5 n; R+ U/ T# \! U( nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）
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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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外賣員與保安爆發肢體衝突
6 Z, o8 q2 `7 U: p6 itvb now,tvbnow,bttvb當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。
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6 f. d2 K5 u! ?! C, Q9 U% `tvb now,tvbnow,bttvb監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。
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& [( U! }5 f/ s22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）
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監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）tvb now,tvbnow,bttvb( f* b( ?* U7 J6 Q* |" z$ W

, V2 v' j- J4 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。5.39.217.778 ], B) Q, N1 D
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 y/ G2 X+ h# ~9 n% y5 h
22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）公仔箱論壇, I1 d4 p8 R, Y7 [3 [
據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。
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, n# N8 z) R3 i8 o' B2 l網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外1 b5 O( t6 j# h

* K6 X& |: j+ U3 ~賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？; G  k$ W8 a8 \! o" Y- o
此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 [& ?+ O+ q6 J$ e9 |3 h& Q1 l3 X5 l

) u. Z- l# A, ^/ I! f) zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77; u0 ]8 S$ d1 E; `
小區外景（高德地圖圖片）
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# W. K  Z; h. ~tvb now,tvbnow,bttvb同日晚上再爆衝突　騎手繞圈鳴笛抗議公仔箱論壇: b: B' z& y( O+ t
22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。- L' X1 w$ l( H

, e. X/ a7 ?' D7 yX平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。0 D& [$ `7 J' z

' Y/ M& h* t0 o: P+ Ltvb now,tvbnow,bttvb隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。
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% t# I2 I0 B7 W/ a  r( m公仔箱論壇截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）
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7 p( W( P, ]- ~/ T. H# jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) q/ p) N8 y5 G

% s" ]4 W0 i" x0 R- {6 T$ b: g+ n9 h公仔箱論壇截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。5.39.217.777 ?6 H% O/ N. G) t

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2 ~' C: ~  G: |, V# w% n) l該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）公仔箱論壇* z$ d) q6 c3 x* C; `; `: O
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外賣員平台後台通知（受訪者提供）
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4 k# ^4 L: L3 N( `: j公仔箱論壇長沙2023年曾爆類似爭議
7 p9 b7 A4 S4 d1 Y$ u: X' H6 F9 o# q$ Q據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。
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, S  _& m) B* h7 w$ q; x2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）tvb now,tvbnow,bttvb0 |7 {4 ?: a3 j2 N

/ z) G4 }9 |& _8 }$ j( p- x公仔箱論壇一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題: y' d- ?# H! s9 v! w  l/ _3 e
值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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