一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
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5 N3 G" S( a) b3 c' ~1 w- z公仔箱論壇每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e% |- S' M# I8 ^
9 G, D+ g- k; \+ r3 ]tvb now,tvbnow,bttvb嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
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於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」tvb now,tvbnow,bttvb( t* Q5 z, h" g5 l: w
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他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
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接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。公仔箱論壇7 S$ ^0 e! Q2 a! |% H0 w: ]
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我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。* r1 \# H6 ^( l: p( Z2 o1 T
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一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」; S2 i/ s+ Y- B5 T3 N7 |/ @
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。公仔箱論壇7 O- a4 u, m/ G" u: V
( a# k3 V2 u5 {" x5.39.217.77他笑了笑:「好,沒問題!」
% u3 U4 s9 q+ L4 d& p公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 H0 J0 w0 Y% h1 }2 Z
然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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2 x0 ]1 c+ e, Z) h0 f/ b於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」5.39.217.77% _, {5 y+ o2 o% F
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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) O5 u9 k# ^6 k& L KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」; i, @# i- Y0 l. S/ W1 O n; A
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司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」
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N9 z$ T5 y7 T& cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」公仔箱論壇3 Z/ ]6 H6 m2 r
6 c7 |# H5 f7 Z當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」tvb now,tvbnow,bttvb% l! K5 `8 ]5 ^2 [" M1 H! ^' p$ C* L
* {" W: G8 Z B& H公仔箱論壇他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」公仔箱論壇8 R+ x2 v; O: y8 }7 Z
. Y+ u+ b0 f, y& ^. c& W. Atvb now,tvbnow,bttvb漂亮!多精采的一個祕密!1 S/ @4 a4 E( ]6 n9 B
# S, {) _& o; |& A我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。- k% j3 ?: R0 d$ g% x
6 X q0 \$ [; `( i' v+ b5.39.217.77接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。 P5 Z% B% v- U1 B# { n% ^* }7 o( t
, y% w7 T5 W( v3 {3 I5.39.217.77當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 y' m6 y+ W7 {- m Z
# s* F% g6 H9 M6 d: `* A) \: q7 n5.39.217.77我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?; L' ~. k/ ~. u/ b1 f) O" t7 ?
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(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |