對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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/ z' I: l+ V, r& ?8 ]& j公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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1 i" s; w1 m) e: y; U3 Gtvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇# R4 O' L [3 q8 f6 V7 {& z2 i# r' ]
/ a( B& q( Q; _5.39.217.77 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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6 `) r7 ^. r; ?0 m1 c 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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1 n4 d: I$ ]0 K4 j) Y, }tvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。7 ^' M- @& R0 U7 T& C" Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 t0 n& G& P& Z$ b
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb- J" C7 }3 t! G% @! H
0 A. b3 X) w7 r) n' H4 n6 @公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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$ I( ?0 Z4 `0 K) E+ f1 ]# C5 l5.39.217.77 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！8 t+ X0 X5 S7 Q8 ]
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，( C# h$ m- N+ U% E
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb/ c2 m+ i' j& p. j3 _4 D- @
, e ^$ c' C) _* ttvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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5 Q/ w/ j' t' pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb4 x( s; {% w# x9 z
; }+ c- s" g) V公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.77- O& Q2 H7 Z+ F- D, v* I
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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V% d2 a' a5 j! V1 @) u) Y. G公仔箱論壇 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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6 _: t+ k6 ]$ A2 E. F5.39.217.77 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
2 w( w9 _( B, `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ I$ P4 J8 i. W% Z5.39.217.77 對你業務往來中重要儀式是甚麼？5.39.217.77' ]8 y! t# d8 E! Y A1 |
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.77. ?6 B+ t9 e& D& T& h# t6 D
2 q( c! u# d% N+ ~5.39.217.77 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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9 D8 I+ Q! ^- v0 H7 {% T 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f4 b; q) L+ u- E& z
, D9 {! P. l3 H8 x0 d9 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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