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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇: _7 n. q$ D  `5 P5 y" H

4 q1 w0 R2 R1 g公仔箱論壇顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.77) j% Q5 @8 |) S
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇8 x  Y( e: R1 k) \3 U" z! U
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。" @& h. p+ M2 ^% w- W. y" N: v

1 t& Z2 G. O0 F" H6 R  ]5.39.217.77小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇, g" Q# N( ?4 X3 Z- A0 T

# x3 K8 ~6 v* B/ L) f$ D9 v6 I! R( j5.39.217.77顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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, r$ s1 F2 r. W/ j7 W7 l0 }! HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。5.39.217.77, i( _/ }8 V, |" |9 J
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理直的人,要用氣和來交朋友!」8 f! M: ]- r  f/ L8 H4 ?

: j. n. n3 c5 f8 X$ w公仔箱論壇每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D$ R, f) n# H4 f8 G8 n' J- I. v
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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' H; x' w4 ~- Z$ T5 Y0 S& M* r0 ?tvb now,tvbnow,bttvb他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。# x1 ~( E5 {3 }3 }) N
 
) N! @& u: W1 R+ M5.39.217.77後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友公仔箱論壇% x. E% Z) k, k

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