晚上朋友在電話裡說起了一件事。
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朋友手上帶著幾個實習生。午休過後,朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機,就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
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& R* p3 Z+ O6 F+ P$ e) X' OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。結果令朋友驚訝的是,對方直接回覆說:「時間是有,可是我只是個實習生啊。」
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6 J, j; t( X: V7 ^2 W6 ^一般這樣說話的人,骨子都認為:因為我只是個實習生,所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關,我拿多少月薪,就幹多少事。tvb now,tvbnow,bttvb# U9 r) {' ]. v7 J [6 J" c; N2 x
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所以聽過這話後,朋友便不再說什麼了。
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記得一件同樣是實習生的真實事件。
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去年夏天,一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習,被安排的工作是客服人員。公仔箱論壇- f& I0 o$ \0 G" q
% X+ H& l, w. u$ i x) }5 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。做著一些看似無關緊要的瑣碎工作,許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是,客戶焦慮的心情,生硬的語氣,不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
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7 u( p4 y! F4 G$ m8 u2 h# T實習期滿,這位同學準備回校繼續學業。臨走那天,在沒有任何人要求和監督的情況下,他主動提交了一份工作報告。
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2 c8 q$ Q! g! y: A# R5.39.217.77報告內容是這樣的:
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通過這兩個月不斷接電話,我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題,例如這些問題該怎麼去解答,很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服,做了一個整理,這大概是一份30頁文件,希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
+ l$ L- w$ j9 e6 B" x1 B5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 V; X! \ y% [2 a+ t3 }2 O) `7 {
看到這份文件後,老闆呆住了,心裡認定:這位同學絕對是個人才。
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M! R# T! q; C5.39.217.77他認為,一個人的學歷,專業,是否盡善盡美都不重要,比所有表面因素更重要的是,他具備了怎樣的人格。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n" @4 M4 m6 I* V. N
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因為一個人是否足夠細心,是否足夠自律,是否值得信任,是否願意主動地去解決問題,這些積極的性格特質,才是對人的一生起關鍵作用的因素。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ \! A% {: V6 R- t& \
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懶惰的人有100種理由,慇勤的人有100種方法。
( N9 Q, M! s, e4 m$ K2 Z2 Y( D公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, j7 D, E# l) Y
你現在所做的,正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為,乃至於整個人生。2 r' Z: f# K# w: F2 x0 b
) A9 [# L- ]- C7 p- {公仔箱論壇操練「緊」跟「勤」的性格,這樣的人不僅會做事,還會發展出事情來,許多的豐富都會由他而出。用心於工作上,並不是是把事做完,而是該把事做好,做完和做好雖只有一字之差,但其中的結果卻是天差地遠。 |