【沒禮貌比沒專業更糟】
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3 _7 j; b3 M$ j9 h頭銜愈高，愈有禮% A% k+ z: O: u. r) e2 [3 T
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞5.39.217.77# I8 k+ R3 x1 K% c9 b9 ]5 q
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
7 J7 l& ~; t: t' D- n9 s公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇0 T- A( Q; x3 U' D
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
( P6 f) v' w' O0 ?理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb; \5 r0 g* x8 v6 Z2 a7 m7 `
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
) _0 p- j- m8 T3 r. A! d2 a7 p2 w. E, Ytvb now,tvbnow,bttvb習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 e' V% [- i& Z3 H
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
% }+ U" ~5 |5 Utvb now,tvbnow,bttvb是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
/ ], q$ m6 k9 R的動作，都等於在傷害對方。 9 u+ n( M C( o& a. ?+ X( N2 ]" F
6 K5 f- n. _# O長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
( V0 f( L- k. l& {公仔箱論壇曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb% h7 g) }- Z3 U8 _8 y4 x6 J. Q4 b
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
+ k# b9 T+ h# |, N F5 Ttvb now,tvbnow,bttvb這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續tvb now,tvbnow,bttvb' k+ f! V4 |/ u1 [
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
$ h5 p- F- q# z" M6 W6 z5.39.217.77歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅0 i8 M! L. G( y& g2 D. w3 P
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
. B, ]$ X+ _4 W" bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
# j6 [0 e: Q+ [! w0 A1 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。須以禮相待。」 tvb now,tvbnow,bttvb0 h. r% T! L2 r$ F5 z4 M
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
. b8 G$ H9 L" {9 ?4 c/ |9 \- h6 jtvb now,tvbnow,bttvb的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [0 E. H" k# x m: m5 z
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
2 W" z# T2 Y6 W業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ m/ y! c% ]1 l/ g
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
# S; Q$ \- O. d, ltvb now,tvbnow,bttvb， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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