國家旅游局今日公布了2011年10大旅游案例，並對各省、自治區、直轄市旅游局(委)提出三點要求，即要舉一反三，全面排查，加大對旅游違法違規行為的打擊力度；完善制度機制，狠抓案件查處，形成規範旅游市場秩序的良好氛圍；開展講誠信活動，促進旅游業發展，共同營造“規範經營、理性消費”、“誠信光榮、失信可恥”的旅游消費環境。
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據悉，2011年國家旅游局建立重大違法違規案件督辦台賬制度，全年共挂賬督辦重點案件26宗。各地圍繞2011年旅游市場秩序“三項重點”工作，開展旅游合同、廣告、價格、購物等專項檢查13326次，全年共處罰旅游從業人員754人；旅行社1299家，其中吊銷158家、罰款478家、停業整頓80家，罰款總額1083萬元；各級星評委共取消星級飯店806家，其中五星14家。
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) k2 N; I( @) @/ h公仔箱論壇 附：2011年10件旅游案例
5 q7 p! M5 I( Q+ ]" \ 一、304名內地游客在澳門發生糾紛案5 A+ e9 n# [1 t) F0 R
& L: w4 K; D) I 二、撫順市A旅行社等5家旅行社違規經營旅游業務案公仔箱論壇) v; P% {6 B8 j) O/ `/ x
& i3 p6 g U1 B' L& p5 r6 u: U 三、深圳市A旅行社等3家企業違規經營赴台游案
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. w- B, a- Q1 ^% M, g 四、浙江A旅行社擅自增加購物案
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五、成都某旅行社擅自委托旅游業務案
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六、298名游客滯留吉林敦化案& a8 C/ u+ x8 b% B0 ~( A3 t
1 r$ t0 p! d0 D5 ^公仔箱論壇 七、央視“消費主張”曝光張家界旅游市場案
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5 `! J1 z& y* B& \$ C 八、憑祥A旅行社違規經營邊境游案
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( M. |% l8 J* o* v1 t) y% A 九、海南A旅行社聘用無証導游案8 h5 d$ Y. s. ]4 D
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十、西安A旅行社違規設立分社案 (記者 連品潔) |
發表於 2012-4-11 02:34 PM
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