快件增多身分查驗影響效率 「雙11」撞上快遞實名制「剁手族」憂心變「慢遞」
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網購狂歡節「雙11」將至，每年這一天，巨大的優惠幅度讓無數網友化身「剁手狂魔」，不少人自嘲「我整個人都『買買買』了！」不過物流成了不少人心頭的隱憂：快遞爆倉、送貨緩慢、糾紛增多等現象，而今年更撞上「快遞實名制」，令「剁手族」更加擔心。
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從今年11月1日起，全國正式推行快遞實名制，寄快遞時如果不配合收寄員進行身分查驗，快遞將不予收寄。《今日早報》報道，多了一道身分查驗和登記的手續，讓快遞收寄的效率低了不少。「以前一兩分鐘做完的事情，現在可能要5分鐘了。花的時間多了不少，每天能做的單子也就變少了。」快遞員周師傅說。
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& V- z* k- c: ]2 J而在上門收寄過程中，甚至還會遇到客戶拒絕出示身分證。公仔箱論壇- F% h. Q: I+ ]* i
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正式推行沒多久的快遞實名制，讓不少網購族很擔心：「雙11」將至，發貨潮遇上快遞實名制，會不會影響發貨效率？「本來『雙11』買的東西就很難按時收到，快遞經常爆倉，遲幾天算是好的。」杭州市民楊小姐表示，「有時候快遞丟了，或者快遞過程中損壞了，那才真鬧心，『雙11』這種糾紛特別多。今後快遞還要實行實名制，寄東西還要開箱驗視，那發貨速度不是更慢了？」tvb now,tvbnow,bttvb; C& T) b1 k/ X9 ^5 u5 r7 d
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周先生也分享了他的經歷：「本來我都是打電話約快遞員上門取快遞的，正好下班的時候順路，就去寄了個快遞。結果快遞員跟我說要出示身分證，剛好我老婆拿着我的身分證去辦事，我問他其他證件行不行，收寄員堅持不肯，說了半天，快遞最後還是沒寄成。」# E1 |$ u8 C/ K" v0 G2 Q8 A2 v
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開淘寶店的廖女士稱，她的店和快遞公司有協議，而且開網店本身就要做到實名制，因此她估計快遞實名制的推行對自己影響不算太大：「不過，散寄的人肯定要花更多時間了。快遞企業也要花更多的人力物力去落實實名制，我想影響總會有的。加上『雙11』寄件那麼多，估計快遞公司要頭疼死了。」
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5 ~6 L7 x. B; U6 R5 D7 m/ g# y根據杭州市郵政管理局根據以往業務旺季數據的初步預計，今年「雙11」期間，全市全行業處理的郵件、快件業務總量有望突破7500萬件，相比去年同期增長20%，其中攬收業務總量將接近4500萬件。3 m9 c7 I' l/ k" i- Q
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為此，許多快遞企業早已嚴陣以待，應對快遞高峰。「包括人員的調度、倉庫的安排等等，我們幾周前就開始準備一系列措施來應對『雙11』了。」順豐快遞相關負責人談到快遞實名製造成的影響，她說：「從安全角度來講，快遞企業肯定是歡迎快遞實名制的，不過落實快遞實名制對企業經營確實會造成一定影響。企業必須調配更多的人力和資金，並對各網點的員工進行培訓，保證他們都能做到開箱驗視和實名寄遞。」0 ^( ]& W& [8 {0 a
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對快遞員來說，「雙11」意味着兩個字：加班！「每年這個時間，累都累死，從11月11日開始，連續一個星期肯定是無休的。」快遞員老李說，「一車快遞送完，回到店裏，又有小山一樣的一大堆快件等著發，連坐下來喝口水的時間都沒有。」 |
發表於 2015-11-7 10:46 PM
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