心靈的富翁卡內基

父子二人經過五星級飯店門口，看到一輛十分豪華的進口轎車。 ; S. w, P2 p  A$ H" V
兒子不屑地對他的父親說：「坐這種車的人，肚子裏一定沒有學問！」 tvb now,tvbnow,bttvb1 e7 j: g1 d6 G, }% i
父親則輕描淡寫地回答：「說這種話的人，口袋裏一定沒有錢！」 & q( p9 P8 ^- o
（註：你對事情的看法，是不是也反映出你內心真正的態度？）

% ~4 Y* A2 v9 D8 E3 B
5.39.217.77: @# W6 B. K. t2 `2 T7 |9 A
晚飯後，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。 * T. R; A; S1 @* d+ }: d
突然，廚房裏傳來打破盤子的響聲，然後一片沉寂。 5.39.217.77; L+ ?: `0 c0 p  M; u
兒子望著他父親，說道：「一定是媽媽打破的。」
「你怎麼知道？」 5.39.217.77( g; m9 S- K3 q' O3 |
「她沒有罵人。」公仔箱論壇4 G- P- x3 O$ @0 K1 z. e
（註：我們習慣以不同的標準來看人看己，以致往往是責人以嚴，待己以寬。） TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 W5 A4 R) |/ f$ W: q; Y
5.39.217.77: v, D! n7 w2 J6 r. |+ j

有兩個台灣觀光團到日本伊豆半島旅遊，路況很壞，到處都是坑洞。
其中一位導遊連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。
而另一個導遊卻詩意盎然地對遊客說： 5.39.217.778 |" b& @: a& \: I- k9 o- @
「諸位先生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 r9 n- Q: l- ]
（註：雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會產生不同的態度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權在你。）

公仔箱論壇! d, W: m1 a0 }" S1 j
5.39.217.77. N8 E4 y8 ?. N3 u/ [6 ^$ W
同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志願是當小丑。
中國的老師斥之為：「胸無大志，孺子不可教也！」
外國的老師則會說：「願你把歡笑帶給全世界！」
（註：身為長輩的我們，不但容易要求多於鼓勵，更狹窄的界定了成功的定義。）
tvb now,tvbnow,bttvb# @: `- s- I, c: B' y" i

有一個歐巴桑在首飾店裏看到二隻一模一樣的手環，
一個標價五百五十元，另一個卻只標價二百五十元。
她大為心喜，立刻買下二百五十元的手環，得意洋洋的走出店門。
臨出去前，聽到裏面的店員悄悄對另一個店員說： 5.39.217.77, |# j# K( j, g
「妳看吧，這一招屢試不爽。」 tvb now,tvbnow,bttvb# V: S# S4 |+ ]# e0 d
(註：試探如餌，可以輕而易舉的使許多人顯露出貪婪的本性，然而那常常是吃虧受騙的開始。)
5.39.217.770 |: p) U+ n8 {* D" b
tvb now,tvbnow,bttvb/ f# V* P; c1 R( b7 ^$ D7 Y

貪心不足
乞丐：「能不能給我一百塊錢？」 5.39.217.770 u# n5 N  u) M7 A9 `/ a* `
路人：「我只有八十塊錢。」
乞丐：「那你就欠我二十塊錢吧！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z, Y  p4 ^( l6 h2 c  q7 d
（註：有些人總以為是上蒼欠他的，老覺得老天爺給的不夠多、不夠好，貪婪之慾早已取代了感恩之心。）
公仔箱論壇4 h# M  N. c8 @& ^1 X& }

# V3 S) c9 z6 x# U5 u! Z
輕鬆一下 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {' u! G3 V4 {' W4 W  y
在故宮博物院中，有一個太太不耐煩地對她先生說：公仔箱論壇3 W3 }* f( K: h) Q. l
「我說你為甚麼走得這麼慢。原來你老是停下來看這些東西。」
（註：有人只知道在人生的道路上狂奔，結果失去了觀看兩旁美麗花朵的機會。）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 \8 I" \' H/ T) f9 D; y+ O) b

0 @9 n3 t# q! V! |0 H9 M
公仔箱論壇( C- K7 f/ P8 I1 B! z+ ]
將心比心tvb now,tvbnow,bttvb# x. ]. N5 E: @
妻子正在廚房炒菜。
丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：
「慢些。小心！火太大了。趕快把魚翻過來。快鏟起來，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，鍋子歪了！」 ( Q; _$ t8 V9 x5 C9 P! i
「請你住口！」妻子脫口而出，「我懂得怎樣炒菜。」
「你當然懂，太太，」丈夫平靜地答道：
「我只是要讓妳知道，我在開車時，妳在旁邊喋喋不休，我的感覺如何。」
（註：學會體諒他人並不困難，只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。）
) b% N# r* ]+ Q* Z1 U. k1 e0 N5 L$ U
6 T/ U5 N* b. b4 W( g8 i  U& A' d
--------------------------------------------------------------------------------! ?6 `7 Z+ K8 o! @* G8 L( r- @

做一個心靈富翁
公仔箱論壇2 G: N. Q) y. H. `# F5 m
觀念影響性格，性格影響命運。我們對事物的看法，會在無形中慢慢影響我們的行為，進而影響到整個人生。 ! c7 K& Z) Q+ }6 ^7 i+ v
記得有一次搭朋友的車到某基金會談公務，途中他忽然將車停在路邊，然後跟我說前面不遠處有一家蚵仔麵線很有名，我們一起去吃。 / v" o5 i& F8 K/ v( B% x; a

公仔箱論壇& W  L, A4 `+ Z; z3 `$ y9 |
坐下來才吃沒多久，發現到友人的車子被拖吊車拖吊著，拖吊車因為停紅燈而剛好停在我們不遠的前面。
我下意識的趕緊站了起來想追出去，這才發現到身邊的友人竟然無動於衷的繼續吃著他的麵線。

他當然不是沒看到車子被拖吊，他對我說：「還是坐下來吃麵線吧，反正車子都被吊了，跑出去也無濟於事，不要連享受一碗麵線的幸福也被放棄了。」公仔箱論壇& e6 g6 _: `7 F9 s; {* N, w

  Q" g% t$ ?( ~5 e6 d3 l
前面有陰影，你看到的是晦暗，還是背後一直跟著的陽光？
外面吹著風，你是無奈的撥弄亂髮，還是將風箏放上高高的藍天？ tvb now,tvbnow,bttvb* M( I# n! n; T* X1 }
天空下著雨，你是抱怨地上的泥濘，還是等待雨後的七色彩虹？ . F" ^4 C2 d( g( u9 U% n( i
漆黑的夜裡，你是縮在屋中一角，還是走出屋外仰望星星？
一個人的時候，你是覺得孤單寂寞，還是找到心靈的寧靜角落？公仔箱論壇: j* M6 b0 _* \+ [9 H
你要當一個樂觀的心靈富翁，還是沮喪的心靈乞丐？ 5.39.217.77/ L+ ^1 m3 d7 F& C+ }* ]
觀念與看法，真的很重要，想想看你夠樂觀嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I. K; @2 G& Z. z+ m. N
---------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------公仔箱論壇5 [2 Y# L8 ^5 I. \  M' S$ p6 |
邁向成功原則__不批評、不責備、不抱怨
* r/ r$ j6 l, `9 h: z) ]+ T9 r

批評和攻擊，效果零
任何一個領導人都必須懂得一個道理：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。
在《EQ》這本書中，曾經有這樣一個故事：有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下，就是購併了。購併後，新公司高層做出的第一個決定，就是解雇原來的執行長。這位遭到解雇的執行長覺得非常意外，因為他一直認為自己做得不錯，本以為新公司會留任他。
公仔箱論壇2 A# ^( N2 g$ E7 H

百思不解下，他就去問公司的高層。最後，終於有一個人向他坦白：「我們在購併前，曾經仔細觀察你一段時間，我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。所以我們決定對你不留任。」
這位執行長還是不解：「別人犯了錯，我能夠不管嗎？」對方告訴他：「在過去的年代，企業走威權領導風格，很多主管都會罵人，用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心，外面競爭這麼厲害，你動不動就責罵同事，對他們做出很激烈的批評，這樣的領導風格，很難獲得同事由衷的合作。」
& |  x8 Y' [$ V( }

tvb now,tvbnow,bttvb, b3 c. A5 G( Q5 F! ]; p
對方認為，如果這位執行長還留下來，底下的員工就不願意在工作上衝刺，因為無論怎麼做，都可能挨罵，所以最好自掃門前雪。公司的競爭力無形中在流失，所以必須請他走路。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H  y& Q" k4 j+ d% e
奇蹟發生了！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  R1 J" r7 M+ o1 O) F8 S1 j
談人際溝通的第一條原則，也是最關鍵的一條原則，就是三個「不」： 4 l. b8 f1 a4 d. H3 T
- k( E1 E6 {4 o; _) k

不批評、不責備、不抱怨。 5.39.217.77& \* K7 T1 t  d2 p1 S$ H
tvb now,tvbnow,bttvb3 H+ z* k$ J7 B2 i
公仔箱論壇! q/ ~( w) H  I! b/ [% X* h( o
tvb now,tvbnow,bttvb. j* e5 ]1 j, X. q% x* H5 k9 Q/ ?
記得我剛到美國接受卡內基訓練時，已經四十幾歲，有點人生經驗了。興致勃勃，遠洋而來，第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」，我心裡的第一個反應是：「就這個啊！怎麼這麼簡單？」一時之間，還真有點失望。
公仔箱論壇3 b1 a- k) q) _1 m; d1 j& l0 I
, }$ Y8 R# B' }) V: {

這九個字看起來真的很簡單，好像沒什麼了不起的大道理。當時的課程是十四週，十四週以後，我卻突然發現，自己產生了奇妙的轉變。也就是說，我們對別人的批評、責備，或者是面對工作的負面態度，都變少了。無形中，自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。
這種奇妙的轉變，不只發生在我身上。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ X1 R8 ?& a3 z( ~1 o0 e

後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則，就有一個學員舉手說：「黑老師，那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎？」全班哄堂大笑。

# D, i- S! m# X/ K6 J$ j- x: ]

還有一個學員就說：「黑老師，我認為這完全不可能。比方說，我老婆一天到晚打麻將，我怎能不批評她？」
" j: m& l3 a: O$ ]0 r2 F) F

' c, _. B. f' F. y9 P( W
於是我問他：「你批評多久了？」他說：「至少十年以上，可是批評也沒有用，她並沒有因此改變。」 , }' l' E1 h1 l7 Z8 O

對於卡內基提出的這三不，他不太認同：「其實我不太相信，也不同意這一條。可是既然來接受訓練了，我就練習兩、三個禮拜看看吧！」公仔箱論壇0 u( j( W5 P! M" I1 k0 g* p6 c
tvb now,tvbnow,bttvb! z5 y/ l0 L; Z. ]( b6 G; ?9 v

三個星期過去了，他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈：「奇蹟發生了！我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了，我什麼都不說，她反而改變了。」 % w. j5 Z$ g; P: v

在美國時，我認識一個很漂亮的女孩子，她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好，常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突，心情顯得很低落。有一天，總裁對她說：「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題，如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處，我也保護不了妳了。」
tvb now,tvbnow,bttvb3 ~5 \# R4 @7 x% [5 b) [1 c

這個女孩後來就來接受卡內基訓練，學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁，他告訴我：「幾個禮拜之後，我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點，就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。
' t( N& `8 e4 E: r% b. n
批評和責備，只會造成衝突
親愛的讀者，讓我們閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批評和責備時，心裡的第一個反應會是什麼？
曾經有專家研究，當一個人遭受批評時，心跳會加速，然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊，他可能會採取攻擊的手段，轉移焦點。所以批評和責備，只是造成更多的衝突。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 L8 c0 D/ l/ Q* E6 d

「當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時，就是在冒一種風險，非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意，但對方因為自尊受到傷害，就算知道自己錯了，也要為自己辯護，死不認錯，甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備，並不能解決問題，反而會讓同事討厭你，朋友疏離你，親人迴避你。
( i; P" r  |  t0 X6 P. r- ^# o* a

我們常聽說，有些大企業的老闆以罵人出名，這些公司的員工離職率通常蠻高的，有的甚至高達三成。仔細想想，老闆把員工罵跑了，那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢，都跟著付諸流水，更不要說要凝聚員工的向心力了。 tvb now,tvbnow,bttvb) V: c' n$ s$ W: M8 H
公仔箱論壇4 w. e+ B, |) u8 z# x4 c

8 s& @6 v& T' I: q
所以一個人要獲得事業上的成功，就需要別人由衷的合作，而前提就是不批評、不責備、不抱怨。
4 y0 m8 M( J: L8 y
如何做到「三不」有何妙法公仔箱論壇, |! r/ N+ H* z2 m" W. O$ h
當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法：
第一個方法比較實際，叫作「左腦運動法」。當你想罵人時，比方說父母想責備小孩，主管想批評部屬，就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒，而左腦掌管邏輯，透過啟動左腦的機制，可以幫助你控制右腦的情緒作用。 ) Y: P3 S$ W) D8 ^0 e

要怎麼用左腦呢？舉個例子來說，數一數房間有幾種顏色。比如說，我想罵人了，就開始數：金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色，六種。數顏色一方面可以緩和情緒，另一方面，因為要辨別顏色，還要數數量，左腦開始工作了，就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作，你本來控制不住的情緒，會因此鎮靜下來，也不會口出惡言。 tvb now,tvbnow,bttvb) o7 j) q3 W9 N  H$ p
$ Y, H+ Q! ~% a* _& U

前一種方法，可以幫助你控制情緒，但是並不能真正解決問題。第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣，但是需要長時間的練習。這第二個方法，就是加強自信，提升面對工作、生活的熱忱。 + \* g3 o$ ]7 W, B# ], ?
我遇過一個旅行社的老闆，領導的員工大概有幾十位。每次跟我聊天時，他都在批評部屬，說他們很差勁，每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。除了罵員工，他也罵客戶，說他們要求太多，不知好歹。反正只要談到工作，他就是滿腹苦水，一肚子抱怨。當然他的員工也不喜歡他，常常在私底下批評老闆，薪水給那麼一點點，對工作的要求卻那麼多。 5.39.217.771 M" {: _+ K% U8 J: L4 Z, N6 D* E
5.39.217.778 l5 n  n( t! }1 H8 s& |$ L4 P

我分析他的種種批評和抱怨，歸根究柢，可能是因為在內心深處，他沒有自信，並不喜歡自己。
一個不喜歡自己的人，怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶？一個不喜歡自己的人，就會擔心別人也不喜歡自己，而做出很多防衛性的舉動，用批評和責備建構成一座牆，把自己和別人隔開。結果，即使有人想對他真心相待，也只能離他遠去。 3 Z5 U  `& a0 O1 i" c' n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 @* H, I4 L' e, j8 Z* E
公仔箱論壇, k- j9 e1 ~2 \) e8 {' {$ u

我曾經過聽一個演講，主講人說，當摩西從山上走下來，拿著一塊石板，那石板上刻著十誡。他說：「很可惜，這石頭太小了，第十一誡沒有刻上去。第十一誡就是，你要喜歡自己。」這位主講人非常語重心長地說：「你如果不喜歡自己，怎麼會有寶貴的自尊？」公仔箱論壇" r: z# ?# D0 c) j9 |. o9 e8 k

5.39.217.77! Q, Q! N9 s/ d& P9 W
我常常提到「東邪西毒」這部電影。這部電影中有一個主人翁歐陽峰，由張國榮飾演，就是典型沒有自信心的人。

( i2 [1 m5 L' Q3 t, K) m
6 `8 B$ }* v$ y9 M9 J; x
在電影中，歐陽峰是一個情感冷漠的殺手，只要有人出錢，他就幫你殺人。價碼沒談成，即使你楚楚可憐，他也不願意動手。他平時獨自居住在沙漠裡，只談生意，不說情誼。電影結束時，出現了一段歐陽峰的獨白：「我從小就怕遭別人拒絕，等我長大了以後才發現，想要不遭人拒絕，最好的方法，就是我先拒絕別人。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 |) f/ y) v! m5 |/ v6 P  v& Q$ L

什麼叫拒絕別人？就是我先罵你，先跟你搗蛋，先攻擊你，透過這種負面的方法，來獲得一點自尊。看完這部電影，我心裡不免感觸：不知道在我們的社會上，存在多少個這樣孤獨的歐陽峰？

* p, F* f' ^+ L! u3 h0 v  ?' V8 \1 Z

中國人有句話：「愛人如己」，就是說如果我可以愛自己三分，就可以愛別人三分。反過來看，當我討厭自己三分，也就討厭別人三分。當我們批評別人一事無成，其實真正批評的對象，是自己的一事無成。
tvb now,tvbnow,bttvb8 x# f( v8 l5 r8 x
世界是心的鏡子
有了自信，對生活上的各種狀況，不論是好事還是挫折，都能以開朗的心情來面對。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- b) b* l* X  u
公仔箱論壇) t7 u% ~4 H' Y7 C; b4 G1 x

公仔箱論壇5 D' K7 h1 Y' b  J! q; A* {! D/ a

《EQ》的作者丹尼爾‧高曼，曾經擔任《紐約時報》的記者。有一天，一連發生了五件謀殺案，他忙著跑新聞，有點心浮氣躁。後來他搭上一輛巴士，發現車子裡的氣氛居然非常輕鬆。關鍵在於那位司機，他像是把開公車當成一件樂趣無窮的事。
公仔箱論壇0 i7 T+ V4 Y+ F) a0 ?
: C( u3 @7 {( P6 L

遇到中年婦女上車，他就說：「妳這件衣服好漂亮，能告訴我是在哪裡買的嗎？我想帶我太太去買。」經過博物館時，他就告訴大家，這裡最近有什麼新展覽，歡迎大家去參觀。經過一家餐廳，司機興致又來了：「我跟我太太，就是在這裡慶祝結婚二十五周年。」有小姐下車了，司機也不忘加上一句：「美麗的小姐，祝妳有美好的一天。」
5.39.217.77: w# e1 ~$ I% Z3 x" x: K' I
tvb now,tvbnow,bttvb$ O& A$ L7 I% w1 m  ^- E
9 q- ^1 _+ ~" {& t& v/ v) T
高曼發現，自己搭上這班公車後，原本焦躁的情緒就一掃而空。不過，他認為受惠最大的，還是司機本人。公仔箱論壇- Y9 T; d0 l/ u7 O2 g: I

親愛的讀者，讓我們來想像一下，如果這位司機對自己的工作很不耐煩，一路上會不斷抱怨紅燈連連，批評紐約交通多糟糕，遇上計程車司機超車，說不到還會探出頭來，罵兩句國罵。下了班，心情不好，對老婆、小孩大呼小叫，他的家人也不會喜歡他。 tvb now,tvbnow,bttvb% o6 m+ R. Y! V4 G0 B
' f- R' P# Q  L! w9 i, M( B
8 W# |0 ?; U/ h' ?; z
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) c/ O# c2 c" m' X
幸好這位司機能以積極、愉快的心情來面對工作，不但工作變得有趣了，乘客喜歡他，下班以後，老婆和小孩也會迫不及待地想聽聽他今天發生了什麼趣聞。
$ |0 ^1 ?# O: G7 c8 b: w$ K% z

這位紐約的司機教了我們一件事：世界並不像想像中那麼糟糕，只要我們願意用積極而正面的眼光去看待。

tvb now,tvbnow,bttvb' l8 l1 k8 s3 m( [- r4 m
tvb now,tvbnow,bttvb- N# j$ U5 t$ o$ U
tvb now,tvbnow,bttvb6 M/ f* v. Z/ P# n0 {4 }9 `
你也做得到如何不批評、不責備、不抱怨？ , W' s% S% J5 ]1 c; J& r
* T* l$ d* K" k
5.39.217.77. c. G! Z( H6 z- u: `
5.39.217.77% \4 ~7 ?5 f) t* ~' ~
‧每天早上醒來時，告訴自己：你是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。公仔箱論壇! [9 g+ i/ e" a) ^$ j
‧每當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。
‧每當你要批評別人時，改用讚美取代。
‧批評是逃避反省的方式。要批評別人之前，先反省自己。

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表

心靈的富翁 卡內基

心靈的富翁卡內基