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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」tvb now,tvbnow,bttvb0 s0 |; F1 }9 M8 E
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」5 {1 B& ?" g; F! w9 b

+ f+ u& Z2 e2 a0 ]% ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, c: `" r7 \" K% G
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」' o* w2 @. V- U+ o1 [1 n
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」tvb now,tvbnow,bttvb' d9 _! h, O# I" p( M

! |& n0 K% y# z$ z5.39.217.77「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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' }* F; C2 g! M  L+ L/ S5.39.217.77小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。  x9 w+ l" p! b  j. L# l) f

2 }8 \% r3 R: S& a  x/ Q8 C: _公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」公仔箱論壇1 `& \0 ?& b6 H
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。% ?# H" D8 K) g6 \$ B

, F2 f9 J* @3 Y公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!公仔箱論壇9 \, S6 I- j8 o4 L* A: r4 J; q

8 B6 j" ?* o2 @# G5.39.217.77他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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  Q3 g5 E5 T" Q7 @後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友
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