推薦一篇好文5.39.217.77* s# n0 c, W7 J/ S1 O2 d7 m+ {
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碰到問題時不要直接就反應說那是不可。* f* d+ B. a! O" ]& i; x
& X$ Z1 p, N6 R5 h6 z9 L) Utvb now,tvbnow,bttvb這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
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有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，8 F4 n. B# T# B& o6 g/ f v
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因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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, F' {7 z' {; ]我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
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8 n3 |# [7 g* B4 O/ q6 M0 D後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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; ~! e& y# _2 ftvb now,tvbnow,bttvb味，等大家決定後我就會開車去買。! e$ z* w% ?" z3 |! \
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但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ~6 H [# b- v& D
* M: @6 d6 G1 {9 {; X+ ~5.39.217.77你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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' \2 q l7 y, o9 ^. n買的是其他的口味，車子發動就順得很。”公仔箱論壇7 t7 ^5 y- A0 R- {
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋， N! h. m" e9 N* o
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它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
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事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; }' Y3 y4 T1 n
P M! R, l( P9 Q5.39.217.77究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d/ c7 `, Q6 m/ A; `" e2 L- U: ?! ]
k" X5 T) X( m$ w9 btvb now,tvbnow,bttvb觀、且受了高等教育的人。
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工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
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車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
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後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) y# A$ R) a* h/ q0 w7 @4 w
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第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香5.39.217.779 M' P8 b* ~9 V% ~
. \! o+ X" l' A- E" o! x0 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
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工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車0 X' R, L4 o, J* l- P0 N) p3 q
, y( X( G* {+ a& nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
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時間比其他口味的要少。
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; t; g% }; \! x- F0 k4 F5 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
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因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快5 d U1 f3 a' ~
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的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。1 f* m. b2 b* k# s
( ^( ^, i+ L6 W0 \1 S. f現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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2 h7 R$ v9 v% w% Z) }! x r公仔箱論壇時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。公仔箱論壇9 W' p+ Y$ h6 s- A% g; g `7 y
& @/ V8 L+ q! ?; Q6 P公仔箱論壇因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時5.39.217.771 C4 v. j; G2 }0 |! g2 ]
0 {& y# S: q& p J4 s# Dtvb now,tvbnow,bttvb就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法tvb now,tvbnow,bttvb8 e# c( ^) K; j. C
; A; D0 t9 R L1 p+ J8 Ztvb now,tvbnow,bttvb讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
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我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來 w5 T3 l9 [- |( O2 J- K
( J, d9 A, }" P& L2 c: k6 M公仔箱論壇會比較簡單不那麼複雜。
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [8 o2 k* Z5 |
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誠的努力。
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, ^0 u( x+ X+ L7 ]+ p+ U1 @公仔箱論壇仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
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POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
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發表於 2006-11-21 03:26 PM
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