我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
& q1 m0 D& a% Z, g/ w' Y話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
+ g9 C6 r# U- k" @/ r/ h7 c5.39.217.77等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
) m2 @" d# {; H" _5 j9 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ]7 W# J9 x0 u# j/ D. s
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~+ |* A2 e g8 O6 F' U7 \2 `% R
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....# ]: J2 E0 b) E0 A v. F
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...5.39.217.77& |( [/ U' ?% e. {( J ~
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
^" s, ~8 g( s1 K7 U4 S公仔箱論壇店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....tvb now,tvbnow,bttvb8 x/ f* R& D* i- m6 e& @/ ?
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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===========================對話開始===========================公仔箱論壇! k, x1 t( ]2 G+ i6 V' I
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
3 x) x8 U7 E7 d3 w& @% @( z0 W1 ~我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
% k* t- G6 E* B" E" t% C5.39.217.77Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
6 Y }8 @0 t$ _( t, U1 [7 P5.39.217.77我：有！tvb now,tvbnow,bttvb$ y' q. M4 q: n! B# I; `
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？9 u2 a" c Y% \
我：它寫"ok"
& N# \( T) J j4 k公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
2 E4 _3 R" G A4 t* K2 z公仔箱論壇我：有~& X" V' o3 ?4 F
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先5.39.217.77& i' Y+ M9 h2 {% w5 w
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N- O, j5 {4 h! D, F3 j) n
現是否要列印明細表的畫面。
" o5 d% h! t+ O1 U2 e, i7 I公仔箱論壇我：嗯....
" x }$ f, E% H- X3 pMr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？4 b; m$ | f/ p; l% h. J1 b: a
我（低頭）：有耶~~~~（羞）
) m$ f0 V4 t& g2 b2 S2 |0 A* E* y公仔箱論壇Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？4 Y( o" ^- }, L% R/ G$ r
（依然超有耐心跟溫和.....）0 Y. ^$ S8 f6 N2 L2 N
我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb3 u: x% e* f( |3 ?) X+ J4 I
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，. s& d/ v$ @9 [( Y4 e
再見！tvb now,tvbnow,bttvb! v5 ?5 {0 L0 O$ f$ _9 b
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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