我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！公仔箱論壇 x4 V2 {- P, u) o
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ J) t" E" d- F) V9 I( Z
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...公仔箱論壇4 x6 S; j. h3 E/ s
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
1 Q+ f- S. ], H! A% Q5.39.217.77此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ P& _: X0 R S) n! f6 Q
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
1 U6 b; t& j5 v D6 k# }) G: N& I5.39.217.77沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
" t- G- `! P8 z) k然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....tvb now,tvbnow,bttvb: ?) |7 E# z4 b3 P9 f* L
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
3 `, g6 N% n1 E5 I0 M沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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0 f& C# g8 {! R! [) B7 r; R( q===========================對話開始===========================公仔箱論壇% k3 W9 l* K3 z- j% q
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？1 H( m. u! o7 x# r# ~" ]2 o2 v
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
$ a1 i e( H- Q- B9 @. S4 q5.39.217.77Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？1 S l! G) u% h1 C
我：有！" ]$ V4 X; Z! v6 j! p( Z6 q
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？4 R% A* `7 p4 @; X
我：它寫"ok"
' J& O0 m" T$ _+ G9 `) zMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
7 F- j/ W4 l" v4 S我：有~' ~- M$ y$ S8 z- A4 v! G5 N
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先公仔箱論壇0 D! p8 L1 l) r7 u0 P
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d' Z- f) A5 e. m' M) W
現是否要列印明細表的畫面。公仔箱論壇% m* z) \5 u( {% P3 x, Q6 ]; ]* y
我：嗯....5.39.217.77( O8 ]+ X5 \8 P5 S
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
2 `; F& E/ H- J- ?3 ]% e我（低頭）：有耶~~~~（羞）" y. H( V- B& }% T7 l/ A$ [
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？5.39.217.77) V6 G) {' M, A" [
（依然超有耐心跟溫和.....）
X5 d% N& Z& ~% k5.39.217.77我：撿起來了~公仔箱論壇7 m& |. l, I" s- ~; ^+ v& ^" O) X
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! h* s/ ~; m4 ?! Z/ n7 \5 R
再見！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% C# K3 o( A3 G5 e3 k
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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