一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
" s& k8 W5 T1 }) o: g: \' _% w* h& d! h s: G
他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。
& q6 \3 Z9 b0 W7 mtvb now,tvbnow,bttvb- J! K4 Y2 `4 L+ o) U3 B3 H
夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。5.39.217.77! f. ]' l* {4 E: I
$ Z! H# p- s1 a- {公仔箱論壇乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」
$ {* j! o" P; ~$ t5.39.217.77 _" j# t+ y, A$ C& _7 H9 X( N
店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」
9 S# A, |8 S! ~3 w( U% n. F! \5 G/ x5.39.217.77& g3 N: `/ p9 Z/ ^7 R
在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給夥計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!5 {# Q1 N7 B. y
% |* i4 P* R$ Z3 D C+ m! S* f
店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嚐我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
. d5 s! v4 {) R; K8 S) q公仔箱論壇
0 F! `$ t7 ^& w. z! \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
* `0 b1 Z1 @. `7 A公仔箱論壇
0 s8 ]' A4 R- c1 y$ ^老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」
: ?# P! N+ J7 S- b2 y5.39.217.77
4 X9 c* `( W. ]8 Q9 j7 r& E這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。
$ w$ S4 m( J3 F& Q公仔箱論壇" F+ C! r% R/ W5 D) n% c! E7 c
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K9 \% x/ |6 j0 G( m% \ I+ E
tvb now,tvbnow,bttvb c' S# v, X/ x2 L' c1 [1 a
可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。 |