「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇6 [1 b& S( a5 s; ~
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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5 m0 Z) p( k* P, C6 k5 Mtvb now,tvbnow,bttvb「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。+ `% A' o# D2 x
% X; D/ p: y2 N* n2 Y5.39.217.77小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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T7 q5 T4 o5 k, W& a' a/ `「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」公仔箱論壇4 B- ]" `9 t3 P/ w( Q S
8 B1 h& F' s$ ]. r; qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。5.39.217.77: k$ ]$ i8 z4 o3 o
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理直的人,要用氣和來交朋友!」& U0 {; q/ _5 m2 S) a- Y; M
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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% ]$ E% V" S2 T7 }" B8 k公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!公仔箱論壇$ R! W# F* y1 s% u' [
: f7 a" N- n/ O( J: X+ k5.39.217.77他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R) m2 m5 u' G
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
# ]1 J3 t+ ^3 k: k, _4 Y- U理直的人要用氣和來交朋友
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