對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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1 B" U# S) Z" D) a+ L8 L公仔箱論壇有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n% v$ R0 S4 g) t- j4 n% `8 n+ J
D) ^" [ g' X* x5 w/ y她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。( _: m1 i% C+ q+ n% w0 K
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。' p% B; l) ]' B6 @4 t
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 |6 c: k# T" X! _
9 ?: n6 f, z( V: b% Btvb now,tvbnow,bttvb於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。) i+ x% w* T$ m
2 v4 {7 ?3 Q1 x) j+ Y' C9 Z0 ]5 {5.39.217.77三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.772 R% X2 B, G# W$ e; U- g9 q
- Z; y1 {0 E0 B( i* E1 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! B2 h# J" s! Q4 b' I E; @ K: G8 m$ d
6 C* V+ W9 O( {/ Z5.39.217.77於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。3 i& P# _9 E5 f5 ~5 F! w, @
1 p" o. v" b+ q2 I2 `, F想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb/ v! C, j6 ]) s6 w
/ [/ i2 z# j' b0 O) x很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb$ m. p4 o( _/ n% @, O5 `
& G E2 Y: ^9 i7 ^" z Q5 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?6 F6 s/ o7 z. S0 C! j
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb3 d8 J' s# s% B, ~
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.77" L4 w. d# ~- b q; Z8 l h& y
& K" U0 @/ c% s0 C% N, X9 S4 Wtvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼？
) e Q1 T6 k& D0 P! f5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 _- x K0 J# S& p1 i
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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( g8 l3 c/ e( c, w4 L在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？( [/ ]( k/ v" y, x$ |7 q# g' y
( \$ O* c$ a, Q$ w5 S經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb# N- D, i6 h3 V5 A
! X/ A7 d1 W7 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？0 D9 H; j" V9 K4 ]) z! S9 ?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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