對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。1 N5 w5 ?8 w3 c+ W+ E$ Y5 m
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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( j6 @6 V! C( Q7 d2 m! f$ ?5.39.217.77她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.77- e2 s* Y: {7 t: t7 s
, M$ E/ o0 N- s公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb# ^2 q5 {" L3 P1 ?$ T5 D6 |3 O
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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$ c/ j8 ~. d% V _- c" k7 Xtvb now,tvbnow,bttvb於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb' h" S1 [6 u' x" r9 p6 H
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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& M5 M) L8 ~/ x/ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。9 ~7 U' h$ R/ N
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
: a4 k$ ?, y2 s+ n3 p) i9 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 V8 u% u3 k5 X, r公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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. L2 L7 k7 c( P) e. ^5.39.217.77正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb% x3 j) ~1 U: t8 V7 X& q
6 v4 h% P4 t0 X$ P! a: z於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」$ `. {4 J5 U4 ?
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就在那一刻，她自己也呆住了。! B; y- I6 ]4 |: b
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。0 @3 ^- V9 y5 `8 h" ^ @
3 ?( m) O* E! G; {; c$ _2 g. @0 qtvb now,tvbnow,bttvb從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 G- D# e( o C, U
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5.39.217.77$ j$ i' q( I6 d' \6 ] m
) H6 f6 j0 ]5 N7 g% c& B公仔箱論壇一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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; d+ e5 A" p; t3 ~5.39.217.77尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
* w% q( n9 a( ?+ r公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 d8 o. J$ I. e$ b9 e- f
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇2 F- t- ]8 F+ X. O
7 v$ y6 ^+ T$ m* F5.39.217.77所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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% C* k+ F1 q( V2 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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' Y* \1 z9 e% Z/ }! F. C7 p4 @) Etvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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; [; v$ ~; N# [" Y+ H- g3 Z5.39.217.77在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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8 R& Y' g, `+ Z0 V經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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W3 E7 O! m" E5 ~2 i/ X3 ~* f% @公仔箱論壇對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？+ n" r/ w& {6 }; v9 @! F
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ]% E: }3 q1 F. z% V1 _
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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