[中國內地] 20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走

serrurier

20元掛員工手臂 食客不滿服務可撕走tvb now,tvbnow,bttvb! A" \; {. E+ ?

9 w0 J  i6 w3 u* x5.39.217.77
. b9 L  U6 r- t+ B! k, b5 D7 m1 P5 E2 `) e$ n% W+ [5 |" b# l" c
浙江台州臨海有家餐廳的服務員，每個人手臂上都掛一個塑膠套，裏面塞20元鈔票。餐廳老闆規定，只要客人對某個服務員的服務不滿意，就可以將其手臂上的20元拿走。5 F1 h. [1 P2 l+ E. V) L% Y9 m  ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 {3 V, n! s/ q# P# T( }
這家餐廳叫「去我家」，老闆朱小見說，去年看了《奔跑吧兄弟》時，從「撕名牌」遊戲中找到了提高服務質量的靈感，第二天，便在26名服務人員的左肩上掛一張20元鈔票，隨後朱小見跟員工說：「這20元是服務費，顧客到我們餐廳消費，我們收取的費用中，是包含了一部分服務費的。如果顧客對服務不滿意，那麼這服務費就應該退給他們。」　顧客不滿意，就可以把服務員手臂上的20元拿走。如果第一次被拿走，這20元先由服務員自掏腰包補上，當月表現良好的話，月底公司會將這20元發還給員工；如果出現多次被拿走鈔票，那麼要扣獎金，甚至會被炒。
7 m7 @  H6 T& u3 h8 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) l- o, u8 h# D! Q5 J4 {有沒有服務人員被拿走20元呢？朱小見說：「有過一次，不過後來我們弄清楚了，並不是服務沒做好，而是顧客比較調皮，找藉口拿了女服務員的錢，想試試我們的反應。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) @( q0 W' N4 `4 T0 ?& L" F

: _* A$ o) Q2 Z0 j這一年餐廳整體服務質素有改善，「以前經常有人投訴，現在已經很少了。」