對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇+ }( _3 F& H7 A0 f4 h. ~
# q/ B" h& ~* C, @8 Ktvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇' ~2 P, A( F" G1 ~$ I$ L/ m
9 l6 _+ V# B W 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb8 r+ i) x9 }; W- h& I
0 u# F/ p# Y/ F. f 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.77, J# C7 D/ p0 T# N, i
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」公仔箱論壇0 \& k; G9 [! G! |4 z1 ?. R' R+ U: z
) z5 s+ R: r) n9 X! z! H/ b 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
- p" Y4 E4 o' B* `- O( ~tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 q# _% B* S" h0 t' P' g' y8 r
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，) a0 q6 t4 Y' a4 G4 n2 W
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.77: d9 |. F$ d* m: ~
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb5 N: M. T; ^1 o% Y, H
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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! c2 L; `& \) T2 i% m; y+ o5.39.217.77 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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$ t9 n0 a2 t7 e, Q 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。9 s% _" W: E, |$ v/ P s
" q* w( Z" {# S" Y7 y) y1 W5.39.217.77 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。; K! d0 f0 G" z5 u: z4 K
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb7 Q4 E# {& Y4 Y6 m6 {
- a. |$ N5 J& ?$ s, s9 g0 C# w 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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7 _/ b0 V2 {* C! Y/ RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇 `- w3 Z, K6 x. A: S
! i3 T9 Z7 U- H 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？% x8 b+ g9 D: w `
. Y: W/ w: x8 F# ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb# u+ O; }( P! U- \( ?9 l$ n
! i6 Z5 A) d( o' c' b" h 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \; f# H1 a3 \2 Z
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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5 D# R3 k4 n0 e8 X [tvb now,tvbnow,bttvb 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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. h3 J+ y4 s4 \/ W. w* q 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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