對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) I& g1 K2 S3 X% K; t# }8 Y
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇8 C& _2 s, }1 v7 p/ b! J E6 [
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb: `: ?! {5 l7 h1 p7 \7 Y
# B, g1 h5 E+ ~ 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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, Z& W$ P0 t/ `9 ptvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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7 ^0 \* b$ Z; ]1 h: `8 \) _公仔箱論壇 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」! j+ Q& x# x* S. K/ [
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb4 m) e3 c* \8 A6 [3 t
. @' d4 C- a5 d1 u# _1 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，; N4 s+ m3 C% {" O$ H9 ?
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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5 m3 p7 o7 a0 Q/ y. z公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇3 @$ {/ ~$ ]' T! |, \7 d$ h# K
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。2 Y) M( o& v2 K& @8 L
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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9 ~7 B" ?' \9 W* B( ktvb now,tvbnow,bttvb 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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# B) Q4 Y+ c$ x) L# m/ M 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l8 `( t8 c: J) f: a3 v3 g8 W* t
) w; N; e$ [# J: H 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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. X7 L4 {! f# P6 c: | E8 Q% M4 X) [ 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇8 t, v; L( e s; W* z O7 T) u
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？tvb now,tvbnow,bttvb2 ^4 _8 Q9 e8 u6 g5 `
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* e( k4 |) H' D/ w% ]
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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U$ ]+ j4 G7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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& K/ U& [/ d8 k3 S5.39.217.77 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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* _& g1 t7 _# R, N6 u8 h! r5.39.217.77 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇! E: F9 P { z4 S- _
9 ]# x7 z! x2 O0 h D) o0 Q5.39.217.77 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？' k, q$ G9 s2 |8 l
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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