【沒禮貌比沒專業更糟】) j+ u3 U- I, B% f C
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頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞5.39.217.77, S; ?$ K# \; V6 e2 s/ r- n) H* ]
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
* Y4 W) P4 J1 @* c1 Q |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇/ G; n2 W" M6 X6 P
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
7 ]9 o: X0 n" b, e3 t% i) B; U, ]理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總5.39.217.77. R% q, F& V# t& H E
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.775 u2 X8 ]0 r ^( H5 T5 b4 C
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( {, f- n* w% B/ h5 }# e6 _5.39.217.77有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb. M, ?: \; x2 Y! U1 p) C0 H/ D
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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0 t* |' g; `6 ^+ T0 D# `0 N# j( d; M5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 j! h [. ]8 ?* n. z6 h( K$ e3 M
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
3 ? m2 }8 I X' I4 n的動作，都等於在傷害對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 e4 D+ @/ x! b, H! ~9 \# A# Q+ y+ x% ^
2 S9 z) p5 {' t9 _- \5 v) f% c長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' L. y4 O& w! l P5 v, _# U
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
: [+ t0 v7 h) j4 k8 M aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你; f0 R8 ^& O0 \- d; s q
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇% a! H+ x& e+ \4 F0 b
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路tvb now,tvbnow,bttvb5 t- t! [3 a+ W% y' w1 K# Q5 M
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 2 {$ R- T* j8 v
7 b5 ]3 k/ X+ k& f5.39.217.77在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
, b; Q" {+ P+ C* p公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞tvb now,tvbnow,bttvb3 g3 d6 L8 l* \5 h
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb; b A2 k; V% R8 T: j7 Z; `
須以禮相待。」 4 ]) }3 W3 r$ ^4 F# V; L o
* D2 f$ B8 Q8 Y7 k我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
2 @- ]; [+ H# K& k9 P( N0 L; |5.39.217.77的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 5.39.217.77: V4 X; t: \. x" R* X
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
- E$ l# ~# q5 G% P, I業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 ( b7 n4 k! H6 F# Y
) V8 Z5 o( O1 W- J' t. Z今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」公仔箱論壇2 S4 |$ |) Y7 [( S
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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