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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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% ?/ Q7 R- [, h6 A4 u) W$ O# ?( k+ |5.39.217.77有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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: m0 B+ P( @' A4 ?; I公仔箱論壇她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。- K; i  A7 D  n2 f3 j4 b
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 S: G3 }1 h' E6 C

- Y, D8 f: c& D& U! z/ }4 @* ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。. M" I: t7 A% u: A

8 u" y& ^2 s3 }) Q, t5.39.217.77於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
, L5 e9 \5 A- v' cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 P. w  n! L& c. V三個月過去了,她開始沈不住氣了。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ?! `2 ~7 u, [

% b; d% o# c' p4 c$ ~5 ^" \4 \% I6 S5.39.217.77心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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5 k- p/ S7 M) |& L又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb& K' W+ `" O5 E. Y

' n" x& _& i; x( c. H1 L& r5.39.217.77她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 J# V7 U; o2 [. @

1 \. r- C( T$ C) d! cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!公仔箱論壇0 g  }7 }( U" w/ c8 ?
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N! v& i% M! ~7 P( ~: Z5 \' \
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就在那一刻,她自己也呆住了。* U, y" e: M, ]3 Y$ m; H% Y

; f. X) o% X& CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。6 A5 v1 x2 I+ z" p8 s

' j  I# t: G/ D  q3 Y9 K$ W8 {5.39.217.77從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb3 y- c9 H7 O8 X/ c  R  h. p

$ c! m- A3 u( y很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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  Z# Y" Y$ v, [/ T" z# k1 k3 ^5.39.217.77一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 V7 w5 s2 N* {
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# j" s0 c- b5 U0 q

$ _- ^9 l4 V  X7 U( q3 i+ k4 P尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇/ Q+ S. z# d+ m7 U! P
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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0 B, p9 P) X4 n0 [, qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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1 u, `* z6 p: q6 T3 c對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 n) }  _  v, n3 {0 s+ [( m/ s

6 ~1 Z  Z5 [/ ]; \# f- A9 S3 c" E( f, Ztvb now,tvbnow,bttvb哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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5 O  M4 R8 r1 w; l0 c' E5.39.217.77在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?5.39.217.77' _6 o! w* d  M; [5 W

  y6 i& }$ A$ r* G+ {5.39.217.77你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?7 w9 N; I2 z7 a/ L* Y
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ]& o- n" G' }* `2 _( Q5 x

4 {  U% s+ F. l7 X. `- d# lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 l: e4 d" |8 @- X& ?9 k

1 F$ s# M  B2 u, ~' @tvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?1 r1 w3 N" V. a1 v# T9 \) e
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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