一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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% T+ y- l: _$ H3 {tvb now,tvbnow,bttvb因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。tvb now,tvbnow,bttvb) [8 g. H" L; Q p/ H
0 c* q! L* M7 V* ^. q: W+ @' A9 btvb now,tvbnow,bttvb隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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' ?9 p2 \, z' ^4 A/ b5.39.217.77後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?tvb now,tvbnow,bttvb: U. U6 r% s) s# ` Q% Q
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。/ ]. ?) j U: ]+ o1 S# \2 x
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於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」tvb now,tvbnow,bttvb% j9 Z5 I0 ]/ v* R7 {
( A) A0 a# D$ C" k. `3 {* G5.39.217.77他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」公仔箱論壇9 h$ b/ v: u$ p2 {
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接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( l0 {: m% z: M
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我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
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8 x* Z6 S3 ~3 b6 _, W7 U7 ^( h0 ]tvb now,tvbnow,bttvb一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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* s8 Q0 e4 n$ p, J7 P/ e" z5.39.217.77真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。
$ u3 ^1 M" ]$ B- t# z" K3 O& B公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ N7 R7 _1 U% Z" s* {( S( j7 `
他笑了笑:「好,沒問題!」
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然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」5.39.217.779 f& l$ `+ w' L% y
, w! B+ d9 ]0 v6 O, D+ n ]tvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
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司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」5.39.217.77# T8 R9 E& }6 Q; i% ~
' [+ n7 t* y1 W! G# H+ qtvb now,tvbnow,bttvb他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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# s7 H' G# G/ q6 P H他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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+ Q! W. T# }) V+ G公仔箱論壇他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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6 Q) Q/ j8 @: H, X* ?' L" f1 V公仔箱論壇漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。3 d5 E! M2 o' N& h- R7 T
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又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。5.39.217.77& g- i- l, A: Y+ A5 f* n/ z
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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$ z. p8 g. T T) }7 p4 O3 V「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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/ ^, G6 j) Z/ X當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。5.39.217.775 Y7 V ^$ w3 V$ [) k
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
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+ y5 a( ^( _7 }; g6 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |