記者2日晚從鐵道部獲悉，5月10日起，鐵路實名制車票丟失後可按一定手續掛失補辦。
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6 j! P* E# b0 H/ _5 o" o6 r( ~7 O1 u# Q" \6 ^tvb now,tvbnow,bttvb 鐵路實行車票實名制後，對保證鐵路運輸安全、遏制倒票行為發揮了積極作用，社會各界和廣大旅客普遍認可和支持，同時也提出了一些改進、完善的意見建議。
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對此，鐵路部門高度重視，為維護廣大旅客的合法權益，經研究，定於2012年5月10日出台措施，解決實名制車票丟失後的掛失補辦問題。
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實名制車票丟失後掛失補辦的措施主要是：
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第一，旅客購買實名制車票後如丟失車票，在不晚於車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。旅客辦理掛失補辦手續，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。
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第二，車站確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售後，原車票失效。
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+ }9 e: B1 D: V1 f: @9 \6 ttvb now,tvbnow,bttvb 第三，旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。 ; E6 H# C0 g1 P: {/ ]% E' H
! m) O$ K% M. A4 s; G% }* J. } 鐵路部門在此提示，為規範旅客實名制購票乘車秩序，在驗票過程中，發現票、證、人不一致的情況後，按無票處理。旅客應憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進站乘車，不要購買他人的車票，以免上當受騙，影響出行，造成不必要的損失。 |
發表於 2012-5-4 07:35 AM
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