我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！; }! b* a$ P- m) i9 v' f- g }
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....公仔箱論壇. P6 D% P. u6 F: I
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
, o( Z6 |3 j* W. _- }發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！5.39.217.772 W) g1 A& g1 F$ b. y
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~5.39.217.77/ E* W; e( I$ q& ]; I2 I
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
+ B. Y! V. D* p5 t9 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...* L" W6 L2 A) p( J. G* M" L, K+ t
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
' m% Y8 \6 @3 D1 @, ^7 x1 a5 Itvb now,tvbnow,bttvb店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" C3 A2 L5 g. s- C; ?; V# c
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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2 j* Z( p0 L8 _4 l0 Mtvb now,tvbnow,bttvb===========================對話開始===========================tvb now,tvbnow,bttvb( @1 @ k. f9 ?" A! a+ ~% r! c
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？tvb now,tvbnow,bttvb% S7 B* j: g( ?2 D
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~公仔箱論壇; o$ h% W: Z* u; M, r; G
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
( u) m0 Y+ r1 i1 q; W公仔箱論壇我：有！tvb now,tvbnow,bttvb' g. n( H2 S0 v/ ` ?
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？tvb now,tvbnow,bttvb! x' l* ]) M& B; e1 o6 j
我：它寫"ok"
7 F" j, U# v. \! D, M" y9 p4 F( O公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？公仔箱論壇1 [+ Q6 ~& U: T
我：有~公仔箱論壇3 i/ P# ^+ y/ q, v
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% p- x2 h+ j. [) g
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出' `1 ?8 I7 p; R
現是否要列印明細表的畫面。
# Y2 S9 D+ |9 B! e x. E0 Q我：嗯....* b+ |- O" K& L
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
/ c+ e3 d/ w) v& w公仔箱論壇我（低頭）：有耶~~~~（羞）
) b( b) s/ }8 z4 z& n4 u' N5.39.217.77Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
2 y. }1 X* M9 u* ^" Vtvb now,tvbnow,bttvb（依然超有耐心跟溫和.....）
0 m' N+ M8 j/ K0 otvb now,tvbnow,bttvb我：撿起來了~( F' w3 m- v: ^! L* g
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
7 I4 { _7 [/ y* }再見！2 p3 S4 T# N. I
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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