一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
! b9 T: s9 U6 O! w7 s" I8 Vtvb now,tvbnow,bttvb他衣衫簡破，渾身散發著一種怪味，
! k( Y U5 P( Z' D9 ]tvb now,tvbnow,bttvb當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，
' v' Y* ^2 g1 E! j1 B周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
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% o0 X9 [+ B' f+ |: pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。
' B: l# [; c( H. F# J, a, u, R乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，5.39.217.776 `& u: y) J/ X1 T L
說："今天我不是來乞討的，
6 X* O- k+ C7 }4 s1 I4 ~! d公仔箱論壇我聽說這裏的點心好吃，我也想嘗嘗。
% J/ s3 G8 M) _我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。"5.39.217.77( s" d9 |1 Q0 g( ^4 D$ X
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店老闆目睹這一幕，tvb now,tvbnow,bttvb# \1 P2 m' ~3 i0 J* A
他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，
+ i# v3 u3 T% K- _: P4 ~: _: x. S2 Htvb now,tvbnow,bttvb並深深地向他鞠了一躬，tvb now,tvbnow,bttvb7 H1 d( ^9 u+ A; b( P) g7 ?5 o
說：『多謝關照，歡迎再次光臨！』 公仔箱論壇) s3 s2 w5 D% d: c4 Q/ _
1 W( e3 y, c, H% S' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* ]4 D) Z! B8 u+ [ v, |& g在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，
8 |9 h8 Y, ?4 ^6 L, B& ` z店老闆都交給夥計們招呼；
; e3 Y" x( _1 Y8 d. X5.39.217.77可今天他卻親自招呼客人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ d5 H' L; c5 Y; C: G% d6 o. C2 J
對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
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! q, p+ H+ Z& N6 y! O% I# x Q1 n店老闆解釋說：
; e% `# a8 ~( A4 ?" C2 v2 A5.39.217.77『那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，5.39.217.77; S/ e* U1 E+ q1 G G0 f* A/ [
但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，5.39.217.775 o. n) t, r; N/ H, R6 Q
是一件很容易也很平常的事。
( v- I) k9 N' {- j) P: Atvb now,tvbnow,bttvb今天來的這位客人雖然是位乞丐，
% v, |# d" ]7 X+ R6 d公仔箱論壇卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心， tvb now,tvbnow,bttvb3 w: \' V6 m1 B) E7 F4 {- N3 i
不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，
7 G0 |. J# H9 S1 s6 _公仔箱論壇我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？』
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旁邊的孫子不解地問：
2 Z" I! e. S6 U'既然如此，為什麼要收他的錢呢？' 2 Q6 T2 s- H M9 N
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4 v3 ]8 C' |6 S5 f5.39.217.77老闆笑笑說：tvb now,tvbnow,bttvb9 C7 ^6 P( U$ g7 s3 w% Y" I& N
'他今天是作為一個客人來到這裏的，
: D/ X9 t3 w# r2 K( F! V1 w8 Y公仔箱論壇不是來討飯的，我們應當尊重他。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' v0 f, T0 w3 O& Z
如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？5.39.217.77) S, O2 {' t1 R0 h8 e/ l7 I# ?9 t u
我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，5 Q$ K3 C8 K" y: I; J- T5 D. S3 `
哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。'
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這個店老闆就是曾經被《紐約時報》
7 s- I W- ~* I' ~評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，
) `/ s$ e& h" c% u$ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了
5 ~- j9 Q' h# Q9 C$ z, |4 ^公仔箱論壇當時只有十歲的堤義明的腦海裏。
/ a! k# f' b* [# N7 t公仔箱論壇後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，tvb now,tvbnow,bttvb0 A& ^6 k4 g0 o, n- ^* {
要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客 。
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可以想像，這裏的 '尊重' 絕不是社交場合的禮貌，2 @% R! l$ K& Y M
而是來自於人心深處對另一個生命深切的
+ I u6 ^5 L7 G& u4 t* T/ R8 e5.39.217.77理解、關愛、體諒與敬重，: d, U2 O/ ?# _+ a" m
這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩 ， a* k/ o. A) `/ o) V) s2 P: q
也不受任何身份地位的影響；公仔箱論壇0 E- T. C& y( ]8 u+ Q5 N0 o
唯其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2008-10-29 03:42 PM
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