脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事公仔箱論壇1 H# e5 z" p$ W4 k+ h
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 - r) K+ Z" T: U4 B; b
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
/ E! U! l. X7 u/ J公仔箱論壇
: x4 y) n* v( e然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 7 b) k( P* N& F8 _
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
6 @6 J0 ^7 W, w* Q
7 P  Z7 _0 H- N- q3 H9 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ K4 O5 G) P* e- y; G' g+ b
tvb now,tvbnow,bttvb$ C1 _3 r# q& `- q

( v# A/ C: h4 t4 |, O公仔箱論壇有時我們在溝通時 5.39.217.77( k; l, S' }" b3 O3 v
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
" A* I$ A) l. Q; Q4 i" K: m5.39.217.77公仔箱論壇' s/ t, @/ s/ X! r$ l$ l
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
" n( F( B& s1 }/ {0 n2 X5.39.217.770 o' O4 i6 b0 K$ X4 m& L
或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
% w- Z3 ?' E0 s. K) y& f# |
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o, ?; ]/ h2 o- @0 r
   TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H/ J- m* U6 e! A
但是，有時我們在言談間 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 f5 k1 A8 q3 q" m* V
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 5.39.217.776 R8 M! q" j4 h  ~/ I! I+ y
覺得自己都是對的，別人都是錯的
* k/ V" r2 ^! p/ e
可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

* p) a4 S+ C% n. Btvb now,tvbnow,bttvb 5.39.217.77% A+ k5 F, i' p2 n) w& V, K- Y4 N

! E( D/ O: {+ q& s
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
# g% S' K% O* R" B- ^公仔箱論壇但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

  b7 c  i! @5 k# N7 w所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… tvb now,tvbnow,bttvb3 g7 R$ G, e1 w2 K% t$ B% u
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb/ ^5 B7 T  z% O8 K( g2 G- l
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 w! a5 e' J9 ?9 `6 \! E7 [
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ M: F' ?  ~$ v/ j/ T6 d
有時，我們會說： tvb now,tvbnow,bttvb8 S) S+ h0 C) ]* g
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
; Y. C! M9 p, n8 k5.39.217.77
9 x4 W1 {! y6 }7 d8 E公仔箱論壇因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: H  i; L1 M$ q# |/ `
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 5.39.217.77+ n' t# {9 S. k5 W8 v) ^: l& ]
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
( u( t% J  U& J  5.39.217.773 m. G1 i# |, e+ {" Q: d9 ]- D
所以，即使雙方意見不同公仔箱論壇% q, ^2 Z2 x; v9 g; {
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
$ X# Z" V, w0 W 9 c, G3 @& _2 X: ~* x
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
% N& L7 c* I& R7 M; u; \公仔箱論壇  O% ]( j, H) X; D1 [5 ~
是『手』和『戈』 5 v5 R) c  p$ z( b! ?. o
公仔箱論壇3 P! H" k7 {7 E: x6 c
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
$ q  I2 I- b% n  p8 S2 W
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己

: C& V2 \: I% o6 ~4 l5.39.217.77  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
, k& Q) k. C$ O& O" p1 q公仔箱論壇善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 5.39.217.77/ s# m3 ^2 }# J' d" [% }0 _
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』公仔箱論壇. q9 t* k- d/ g% B& j

9 m* V' W" Y& V1 ?tvb now,tvbnow,bttvb因此，我們必須學習 $ \8 X$ a$ R$ k: K0 o0 ^
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇4 P. u# l+ K) t& Y
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
tvb now,tvbnow,bttvb$ k( U/ o& F9 `+ j
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 8 `4 i* y+ g2 {, d$ x% W

3 f3 f2 Y) t) ]9 _0 C$ o另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
7 q) G: c, o- a& e2 S5 i因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 5.39.217.77& m% X( G  X+ u9 `  {7 R9 I
0 T- o% v) i- B8 `' B: `, H2 o
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 5.39.217.773 m( F. L  X' i
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& J* e) \5 {8 e: ]
5.39.217.77% t* [) Z0 ]# g5 L+ }
有句話說：
. P8 L6 p' S2 p0 ~公仔箱論壇『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ I8 j$ D+ _- K' q- o# P! g9 w
  / V( ?( p# M0 f. x
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 8 u: C9 o# K  ^2 @; Y3 A; L
但我們可以控制生命的『寬度』 tvb now,tvbnow,bttvb) R! N! x* S5 F7 W( i

2 y7 ^0 x" U- v3 u我們都可以在工作中，學習做更好的溝通公仔箱論壇, K% w6 a8 \- o* K& h% h  R/ V
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表