一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j1 k: M+ j# F/ N
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' \4 f( y, E1 o) |3 j公仔箱論壇有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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. U" B/ n( v, l一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。5.39.217.779 N9 M2 @; Y5 p+ m* l/ {
6 q' a; ^2 P) q( P- x3 p"為何我的留言被洗清了?" b先生問tvb now,tvbnow,bttvb1 O' l7 }1 R( m
% V; X( i7 m- p' a4 F) q(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。). e( k, U# I% U( ]6 @
; k# g; j# H* ]. g+ ^tvb now,tvbnow,bttvb"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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2 E3 k6 e% D2 X7 k ["你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
) E2 l O- Z( W( e- Y5 u- s) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
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% V" ^0 g1 n9 x9 m2 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
- Q4 r8 K, B: aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.779 t: j3 s$ o! a+ t# N& e
a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。, ~- ]/ g- D" t9 \- [; z1 W
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應5.39.217.778 N! u# V: _) v* V5 f! o
% b* Q( t$ Y. x( G9 F( F# R5.39.217.77"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( O" r2 x; {& X K% k+ F
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。tvb now,tvbnow,bttvb, v0 ?* ^# D. f
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
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- F( E5 X/ V z5 r9 N0 Y"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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$ y7 i8 e, e+ _+ A5.39.217.77b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 B4 Q2 x% b3 X: C0 J
# ? [2 g4 C: @% l3 I! d% m# s5.39.217.77公仔箱論壇6 D: {7 Y' t) W+ }9 a3 }
' N* {: L i, {3 e. U公仔箱論壇過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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# j2 E2 W, L+ j" etvb now,tvbnow,bttvb其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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