聰明說話35招。

讚美時，你該說……

1.讚美行為而非個人。公仔箱論壇0 B# p$ |; f; _, I7 \- V
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。; {( L9 i0 o  ^, _0 e
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。 3 Q0 ~- U" k' k% L1 h2 W
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 7 r( u0 E6 {) R
, u& b3 q3 _; f$ D
3.客套話也要說得恰到好處。 3 G* e! m6 \9 _2 F* I1 @
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。 tvb now,tvbnow,bttvb3 b6 Y" @% R9 L$ N4 U* X' m
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 tvb now,tvbnow,bttvb. _/ d" H: n6 g( L# x( u$ S* F/ i
5.39.217.77. }' u& d; B. c* k
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

4 m4 r( @! V9 \1 Q" Y

批評時，絕不要……
tvb now,tvbnow,bttvb: \6 C& x+ k* d- c
6.批評也要看關係。 tvb now,tvbnow,bttvb1 T& z3 \  E! m
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 F1 ~. Z; c; v; V
7.批評也可以很悅耳。 # m6 l8 e, |/ R3 K& z
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
% E  Q# x8 L: z' a
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。公仔箱論壇: i: r& L. @/ I; n' `  E7 D) b
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
# \! a! e& k& p
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
tvb now,tvbnow,bttvb2 ?. h2 L. v8 Z4 g: b

5.39.217.77( m' l. `1 ]; M7 k# {* i7 A/ }
回話時，要小心…… 公仔箱論壇& h. Q& o* ^3 A9 M) A2 H" J
* E3 M  N, b) H: |6 a
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 $ k9 A* B& C7 l0 @) i+ f
' l+ l7 x+ V( Z, p+ `
12.別回答「果然沒錯！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 c- A' G! |1 J3 }# I" C
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」" a( ~/ {9 q% j" k

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 tvb now,tvbnow,bttvb0 q: ]/ e4 O: [* p( ?& |1 c# v

14.去除不必要的「雜音」。 ' y4 [  i$ M4 b: {0 [" M
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 tvb now,tvbnow,bttvb" c- K8 Y% v& G$ L7 ^2 _
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。tvb now,tvbnow,bttvb% y' k( u5 X* ~& y$ s
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。0 p. }4 z9 i8 o$ N) ^
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 ) Z3 L% I; V% b% q# Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K1 v, _+ U' P; K5 f
16.別問不熟的人「為什麼？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 E" w+ o0 C; s7 v- |( p% P
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ T2 \" b- D- U8 F
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。5.39.217.77& v" O* J9 f+ @( |  [& c; Y  L

做面子，給別人…… 8 k6 }- f; g1 E! J

17.別以為每個人都認識你。公仔箱論壇+ }. r) T* X, M! u2 [: y0 g9 M
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。5.39.217.77# @3 K/ ?+ R' \6 A
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
5.39.217.770 f# C: b( ]. Z  m
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 N# h& A9 S- a4 w/ i& a, Z4 w1 q) E3 k7 |6 j
tvb now,tvbnow,bttvb4 V! J( J4 e0 @& u
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。 5.39.217.775 S  V; h. g' I0 c$ I
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 . h; I+ u, l* F/ }/ A: G2 C/ U/ K

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 1 T5 e: H9 \- ~  C
; x" R9 b! v1 j& k
% I$ |+ o5 H/ k' u' c7 C2 [
tvb now,tvbnow,bttvb) ^$ T! [* _4 d3 [# h7 F# _
看臉色，別衝動…… 5.39.217.77( x+ d, c/ |! m" \/ A

22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ^. y( l: _6 K' s" L  B5 Y2 X
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" r; q- y  F( u1 N+ ^
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。公仔箱論壇/ |* \3 B+ T; @* `
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
公仔箱論壇4 J3 k0 W3 h2 b
24.時間點對了，什麼都對。 : h7 @. u. G) W
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。公仔箱論壇8 H1 l6 L- `5 h8 C* R, @
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 tvb now,tvbnow,bttvb( [* v' i9 [) \- n
tvb now,tvbnow,bttvb( G# {! a$ X% ?/ P( B# x  }

去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Q% O; V. u, M6 F! O, |1 ?0 }

25.微笑拒絕回答私人問題。 5.39.217.774 L' G* ]* B0 C4 U- U; `0 |& Z  f- e
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V3 e8 a# C+ T/ p/ q' {
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。 tvb now,tvbnow,bttvb$ [5 F) l( W; D  P7 N
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 5.39.217.779 G; `& R/ a# a! Y7 b* ]

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
7 |+ O1 p8 x" a2 ?0 B# r( E  ^- i' D
28.不當八卦傳聲筒。 9 Z* y" h2 }7 a4 X( F
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
5.39.217.773 o3 B7 z, }$ k; }: R/ u
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 [0 l+ n: L  R1 J
5.39.217.77- R$ X! `+ \: Y4 a5 K$ l
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: X( s2 m  q6 @: w0 Q; f- R1 u

評部屬，要恰當……
公仔箱論壇9 x; c9 \. z  ]. {4 u
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 tvb now,tvbnow,bttvb  O8 l( B4 v# B1 Y% P

31.直接描述現狀。公仔箱論壇: m5 N8 h! [6 L2 S
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
tvb now,tvbnow,bttvb2 [# B* a0 q$ o! p+ j
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 5.39.217.77" @5 t' ~" S' w2 Z2 H1 z
; S2 @' ?# [' I
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K- g7 G2 D* S& r

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」 ; t- O! i" P  k- {7 K0 t


TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Q+ n+ L# ?% L0 [. S& A3 L
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表